1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
D
Derek R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Service de première classe. Livraison excellente et rapide.
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Réponse de 1001hobbies
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L
Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
La commande s'est déroulée sans problème et le service de 1001hobbies est excellent. Cependant, cette fois-ci, le service des colis a commis une grave erreur en m'envoyant un courrier indiquant que le colis ne pouvait pas être livré parce que l'adresse indiquée était erronée (ce qui n'était PAS le cas). J'ai été très surpris lorsque le colis a été livré le jour même. La gentillesse, c'est différent ! Voici donc mon point de vue sur cette affaire : 1001Hobbies un grand 10, service de colis un gros 0.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous contacterons dès que possible. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
S
Stefan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
IO bon
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
T
Thomas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très bonne communication, excellente gamme de produits.
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A
Andrés M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Ils sont très chers.
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K
Karel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Livraison rapide et soignée
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
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B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Très rapides, commandes toujours parfaitement conformes, si incident il y a l'entreprise est réactive et arrangeante, manque un peu de stock sur les peintures maquettes, choix large mais volume parfois limité .
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Envoi très rapide mais des infos très différentes sur la commande : matériel en stock ,puis à commander chez vos fournisseurs .
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
PARFAIT
G
Gerald M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Produits jolie en photo! mais limite en qualités.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
M
Mark B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très bonne expérience. Traversée de l'Atlantique en temps voulu.
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P
Peer V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Emballage et expédition corrects
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C
Carlos S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Le délai de livraison pourrait peut-être être un peu amélioré, même si je suis conscient qu'en la matière, tout ne dépend pas de vous. Je suis néanmoins satisfait du résultat de l'achat.
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J
Jean Louis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
tres bon service
J
Jens W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Expédition rapide, bonne communication, volontiers à nouveau.
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F
Fabio G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Tout s'est bien passé avec la commande et la livraison est arrivée rapidement !
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J
Jose Maria P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Très bon service
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D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
super efficace
R
Rodolphe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
bonne article et coordinations avec service clients., livraison ds les Temp.!
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Achat arrivé dans les délais prévus.Emballage très bien fait et sécurisé.
A
Adrian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Entreprise très professionnelle avec un formidable catalogue et une gestion impeccable, ainsi que des livraisons très ponctuelles.
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J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
tout est très bien et très clair
A
Alexandre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Impeccable
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Corresponds parfaitement à mes attentes...
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
parfait
L
Lionel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Pour la deuxième fois la commande n'est pas honnorée dans les temps. Un geste commercial a été fait, mais une mise à jour plus précise du site devrait permettre d'éviter ce genre de déconvenue.
Réponse de 1001hobbies
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L
Lorenzo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Livraison très rapide, pas de commentaires A recommander à tout le monde
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G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Des marques de figurines que l on ne trouve nulle part ailleurs.. très interessant
O
Ollivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
livraison correcte et le colis bien protégé.
A
Adrien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Vraiment pas mal. Articles conformes et délai tenu.
D
David A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Arrivé rapidement et sans problème.
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L
Liam K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison rapide et emballage soigné !
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P
Peter L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Un service fluide et correct !
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Damian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Une entreprise globalement décente avec un traitement et une livraison rapides. -2 étoiles parce qu'ils ont envoyé l'un des mauvais articles. Lorsque j'en ai parlé, ils m'ont offert une remise future qui ne valait même pas le coût de l'expédition.
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Jeffrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
La livraison est très rapide même de l'autre côté de l'océan, j'achèterai certainement à nouveau chez eux.
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J
Jerome J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison au top
Respect des délais
Réductions très intéressantes ;)
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Tanja K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Tout a bien fonctionné
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Lars H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Transaction rapide et simple
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