1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
H
Herve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
ras continuer comme cela
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Commandé et livré très rapidement !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
M
Marco S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Si vous ne disposez pas d'un produit en stock pour l'expédier dans les délais impartis, informez-en immédiatement le client ou indiquez-le dans la description de l'article pour l'informer que le délai peut être plus long. Vous savez répondre rapidement et de manière exhaustive aux courriels.
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M
Mario M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Une très bonne boutique en ligne où l'on peut tout trouver. Du choix à la commande et à la livraison chez moi, tout était PARFAIT. 5 étoiles
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A
Antje W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
La commande s'est bien déroulée, la livraison à la date indiquée et un bon prix. Tout est parfait.
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J
Jan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Livraison rapide, large choix
Avis traduit
L
Leonarde F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Voir s'illuminer les yeux de mon petit fils passionné de vos collections en dit long sur la qualité de vos produits. Bravo ! Je reviendrai sans faute.
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L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Commande simple livraison rapide niclel
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J
Jerome L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Erreur sur un article commandé, une référence de peinture a été livrée à la place de celle que j'avais commandé, pas de remboursement mais un avoir de 5 €...pas terrible, ça couvre juste les frais de port.
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E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Beaucoup de choix attention aux prix et à l emballage des produits
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D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Tout était parfait.
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H
Hervé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
La livraison en relais Pick Up s'est faite en quasi 24h. Raison pour laquelle je donne la note maximale. Je pense reconduire ce mode de livraison à l'avenir !
Par contre, dans ma commande, j'ai trouvé un article qui était bien moins cher même en comptant des frais de port transfrontaliers, sur un site belge ayant la même notoriété que vous. Mais comme je n'ai pas comparé tous les articles, je passe ça sous le régime de l'exception, et ne vous en tient pas rigueur...
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B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Sérieux dans le traitement de la commande. Suivi exemplaire. À recommander.
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S
Simon K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bon site. Livraison rapide.
Avis traduit
M
Maarten S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Clair et le produit répond aux attentes
Avis traduit
J
Joaquín R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Je suis déjà en train d'assembler le bateau, je vais mettre des lumières led à l'intérieur, il sera éclairé par toutes les fenêtres, j'ai fait cela sur d'autres modèles de bateaux et ils ont l'air plus beaux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
C'est un projet passionnant. L'ajout de lumières LED à l'intérieur du bateau pour éclairer toutes les fenêtres est une excellente idée. Non seulement cela ajouterait une touche de réalisme, mais cela mettrait également en valeur les détails du modèle, le rendant encore plus impressionnant. Nous sommes impatients de voir le résultat final de votre travail. N'hésitez pas à partager des photos lorsque vous l'aurez terminé.
L
Loic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
sans commentaire
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J
Jeff C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
commande livrée dans les délais.
L
Luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Très satisfait ;
Avis traduit
J
Jean Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Délai respecte
J
Jost F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Tout va bien, je suis content de revenir.
Avis traduit
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I
I. G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Juste ce qu'il faut
Avis traduit
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Communication décalée par rapport à la livraison colissimo.
G
Gerd R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Tout est conforme à la commande, nous y reviendrons
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
c'est parfait , prix correct, envoi rapide, maquette de bonne qualité
G
Geoffrey P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Un peu peur car mon colis était notifié comme récupéré par le destinataire à mon point Relay, chose que je n'avais pas faite. En me rendant sur place évidemment mon colis était introuvable mais heureusement un autre libraire/point relay m'a appelé pour me dire que si je ne venais pas chercher mon colis il serait réexpédié à l'envoyeur. Je m'y suis rendu directement et chance c'était bien ma commande. Je pointe ici non pas le site mais les compagnies de livraisons qui font de plus en plus couramment du n'importe quoi. Mais tout est bien qui fini bien dans mon cas
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation stressante. Nous tenons cependant à vous rassurer que nous prenons très au sérieux la qualité de notre service et nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour minimiser ce genre d'incident. Nous allons remonter votre commentaire aux compagnies de livraison concernées afin d'améliorer ce processus. Nous sommes heureux que tout se soit bien terminé et que vous ayez finalement pu récupérer votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons que ce genre de problème ne se reproduira plus à l'avenir. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou pour toute autre question.
W
Wolfgang S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Armand R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
H
Henri S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Excellent service. Propre. Rapide. Coût très abordable.
C
Chantal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Vite reçu et en bon état Mais cette maquette a été impossible à coller les pièces étant très petites
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Hyper rapide, grand choix, certaines marques trop chères par rapport à d'autres sites de vente sinon ça aurait été 5 étoiles.
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Denis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
bon choix et bonnes opportunités pour les produits à 50 %
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Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Super bien. Je le recommande.
G
Gaelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Une équipe disponible et serviable, qui m'a aidé a finaliser ma commande au plus vite!
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
R
Remi V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Livraison très rapide. Catalogue bien fourni
J
Jose Luis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Tous les grands
Avis traduit
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Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Dommage de ne pas avoir su plus tôt que sur les deux grappes commandées, seule une grappe était à disposition et qu'il a fallu attendre deux mois pour recevoir la totalité de la commande.
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé plus tôt de la disponibilité partielle de votre commande, et nous nous excusons pour le délai de deux mois que vous avez dû attendre pour recevoir la totalité de celle-ci. Nous comprenons combien cela a dû être frustrant pour vous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre communication et nos processus logistiques pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous,
J
Jean-Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Envoi arrivé complet et en parfait état.
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