1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Retard dans la livraison de l'un des articles que j'ai commandés, alors que je pense que c'est une bonne politique de livrer ce que l'on a déjà.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos livraisons était en retard, mais nous sommes heureux que vous appréciiez notre politique consistant à envoyer ce que nous avons de disponible. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir un service encore plus efficace.
F
Francisco E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Livraison rapide et qualité du matériel, tout est très bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de la rapidité et de la qualité de nos matériaux - nous sommes là pour vous à chaque fois que vous avez besoin de nous !
R
Rémi R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
très bien _ site de confiance
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site très bien et digne de confiance. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Livraison parfaite.
Produit très décevant car l'assemblage du canon n'est pas possible du fait d'une inadéquation entre les pièces qui ne s'emboîte pas.
Ils sont donc inutilisable et donc inutile.
C'était ma première commande Hat.
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la livraison ait été parfaite, mais nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'assemblage du canon. . Nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter de cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons vous aider à trouver une solution. Merci encore pour votre retour !
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Franchement j'ai était vraiment agréablement surpris une maquette de très grande qualité très bien emballé je vais vraiment prendre un grand plaisir à la monter merci à tous
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par la qualité de votre maquette et son emballage. C'est super que vous ayez hâte de la monter ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous, et n’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats !
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Parfait de la commande à la livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout, de la commande à la livraison, a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
J
Jean- Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Malgré le retard j’ai enfin eu une partie de mes commandes première commande reçue cette semaine la suivante semaine du 24
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard dans la réception de votre commande, mais nous sommes contents d'apprendre que vous avez enfin reçu une partie de celle-ci. Nous faisons de notre mieux pour expédier toutes les commandes rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci pour votre patience, et nous espérons que votre prochaine commande arrivera rapidement !
B
Brice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Envoi rapide, commande conforme
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre envoi a été rapide et que votre commande était conforme. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
R
Remi I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Commande passer mercredi . Reçu vendredi ! Emballage parfait . Je recommande fortement ! Merci à vous
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue si rapidement et que l'emballage était parfait. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous ! Merci à vous, et n’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très bon produit livraison très rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et que la livraison a été très rapide. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Rapidité d envoi .site excellent
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la rapidité d'envoi et que vous trouvez notre site excellent. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Site excellent
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site excellent. Votre satisfaction est très importante pour nous. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
J
Juan Ramon V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
La réponse est peut-être un peu tardive, mais elle est gérable.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci de votre compréhension ! Nous sommes désolés pour le court délai, mais nous sommes heureux d'apprendre qu'il était gérable. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer chaque jour.
J
Jean-Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Livré rapidement.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
M
Mario B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
commande assez longue
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Nous nous efforçons d'améliorer nos délais de livraison et apprécions vos commentaires. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Merci encore pour votre retour !
G
Greg M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Simple rapide et efficace
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service simple, rapide et efficace. C'est exactement ce que nous visons ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
M
Michael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Tout va très bien ! Merci beaucoup !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser.
U
Umut C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
J'ai eu deux expériences avec ce vendeur, la première mauvaise et la seconde bonne. La première fois, il y a 10 mois, j'avais acheté un produit de présentation qui devait être disponible dans 2 mois, 2 mois sont venus et sont partis, 4 mois sont venus et sont partis et rien ne s'est passé. Après quelques e-mails de réclamation, j'ai pu récupérer mon argent ou l'avoir en bon d'achat pour leur site web. J'ai opté pour le bon d'achat car je voulais donner une deuxième chance au vendeur et cette fois-ci je n'ai pas été déçu, tout est arrivé en bon état et même plus tôt que prévu. Ma conclusion, ma critique et mon conseil au vendeur seraient de ne surtout pas acheter un produit en précommande (et de ne pas le proposer non plus, Monsieur le vendeur), car dans mon cas et dans beaucoup d'autres, le vendeur propose des produits qui n'existent pas et ne font que spéculer. Mon produit m'a été offert et vendu alors qu'il n'était pas clair s'il serait un jour fabriqué et après avoir été remboursé, il s'est avéré qu'il ne serait en fait jamais fabriqué par le fabricant dans un avenir prévisible. Mais comme je l'ai dit, tant que vous ne commandez pas quelque chose de bizarre, je peux recommander ce magasin de bon cœur.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feed-back détaillé sur votre expérience avec le vendeur. Il est bon de savoir que votre deuxième commande a été satisfaisante et que votre expérience a finalement été positive. Votre conseil sur les précommandes est très utile, surtout si d'autres clients ont rencontré des problèmes similaires. En effet, la transparence sur la disponibilité des produits est importante pour maintenir la confiance des clients. Si vous avez d'autres réflexions ou recommandations, n'hésitez pas à les partager !
F
Fran S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Tout est parfait, prix 10
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout était parfait et que le prix était juste - nous espérons continuer à vous surprendre !
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
parfait, expedition rapide, bon suivi , excellent
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous, avec une expédition rapide et un bon suivi. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
F
Fabian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Pointe
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous les communiquer.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable, soigneux et attentif. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
M
Michel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
site d'abord facile, les conditions de commandes sont simples et les délais de livraison respectés.
le matériel reçu est de très bonne qualité et correspond tout à fait à ce que j'attendais.
Merci pour votre efficacité.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser, que les conditions de commande sont simples et que les délais de livraison sont respectés. C'est super que le matériel reçu corresponde à vos attentes en termes de qualité ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt pour vos futurs achats !
P
Pierrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très bien. Juste la correspondance des peintures
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents d'apprendre que tout est très bien pour vous. Nous prenons note de votre commentaire concernant la correspondance des peintures et veillerons à améliorer cela. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
J
Jules D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Rien à redire.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
serieux, bons produits
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits de bonne qualité et que vous appréciez notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
J
Joaquin Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Tout est parfait, merci
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que tout se soit si bien passé, à bientôt pour une nouvelle expérience de premier ordre !
D
Dorothee G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Livraison lente. Presque 3 semaines entre la commande et la livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il a fallu près de trois semaines pour que votre commande arrive. Nous comprenons que de longs délais de livraison peuvent être frustrants, et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience sera beaucoup plus rapide.
M
Manon M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Figurine abîmée au niveau de la tête (menton)…
Livraison rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que la figurine est arrivée abîmée au niveau de la tête. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin qu'ils puissent vous aider à résoudre ce problème. Merci encore pour votre commentaire !
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Bien mais frait de port trop eleve
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service satisfaisant, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez les frais de port trop élevés. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous les prendrons en compte pour améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats ! À bientôt !
F
Farshad Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bon site Internet ; livraison rapide à un super prix.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site Internet et de la livraison rapide. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients les meilleurs prix et un excellent service. À la prochaine fois !
F
Fernando E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
bon service et arrivée rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de notre service et de la rapidité de livraison - à bientôt pour de nouvelles expériences avec nous !
S
Sylvain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Pas de socle pour coller les bâtiments. Dimension très petite par rapport aux maquettes usborne
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de socle pour coller les bâtiments et que les dimensions étaient plus petites que prévu par rapport aux maquettes Usborne. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre retour !
F
Frans V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
c'est bien, c'est bien, je ne souhaite pas donner d'autre avis
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire savoir que tout va bien. Si vous avez des questions ou des commentaires à l'avenir, nous sommes toujours là pour vous !
R
Raspail L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
commande conforme à mes attentes.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats ! À bientôt !
A
Adrian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Entreprise très professionnelle avec un personnel techniquement très qualifié et un catalogue impressionnant. Livraisons de produits impeccables, avec un suivi quotidien jusqu'à la réception des marchandises.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre entreprise et que vous aimez notre matériel et notre catalogue. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné tout au long du processus de livraison - à bientôt pour de futures commandes !
G
Georges K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Très bien et rapide malgré les produits différents...
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est très bien passé et que la rapidité de l'envoi vous a satisfait, même avec des produits différents. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats !
J
Josep M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
L'emballage et la boîte sont arrivés cassés et la boîte ouverte.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état, avec un emballage et une boîte endommagés. Nous prenons très au sérieux la protection de nos produits pendant le transport. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer nos processus d'emballage. Si vous avez besoin d'aide pour obtenir un remplacement ou un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.
J
Jean Etienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Parfait , figurines de qualité, bien emballées et envoi ultra rapide avec un excellent suivi de la commande.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos figurines de qualité, bien emballées, et que l'envoi a été ultra rapide avec un excellent suivi de commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats !
B
Bill R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
La transaction s'est faite rapidement et sans problème, et les frais de port sont très avantageux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que la transaction s'est déroulée rapidement et sans encombre, et que la livraison a été excellente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau !
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