1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Il devrait être possible de sélectionner des créneaux horaires pour la livraison avec un livreur en main propre.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre suggestion. Nous comprenons qu'il serait utile de pouvoir choisir des créneaux horaires pour la livraison, en particulier lorsqu'il s'agit d'une livraison en mains propres. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe responsable afin qu'elle évalue cette option à l'avenir. Nous apprécions votre contribution et espérons continuer à nous améliorer pour vous fournir un meilleur service.
H
Hervé H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Service client au top : disponibilité et suivi réclamation
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! On est ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles expériences !
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Bien reçu
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Content que tout soit bien arrivé ! À bientôt pour votre prochaine commande !
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande !
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés pour ce souci. Pour résoudre cela au plus vite, merci de nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr. Nous allons nous occuper de tout !
C
Charles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Very good and fast service I e.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très bonne prestation comme d habitude . Rapidité et conformité de la commande
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre fidélité ! C’est toujours un plaisir de vous satisfaire avec rapidité et précision. À très bientôt pour d’autres commandes !
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
La livraison parfaite
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce super retour ! On est heureux que la livraison se soit passée à merveille. À très vite pour vos prochaines commandes !
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Site très professionnel. Grand choix de maquettes.envi des commandes très rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que notre sélection de maquettes et la rapidité des commandes vous satisfassent. À très bientôt pour de nouvelles aventures de modélisme !
J
Juan Carlos B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
La livraison a été rapide et le colis a été suivi correctement pendant le transport.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et que le suivi a été satisfaisant - nous espérons que vous apprécierez votre achat et nous espérons vous revoir bientôt !
M
Mark P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Bon
Avis traduit
G
Gerardo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Sacs à main
Avis traduit
C
Costantini L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
merci a cette equipe qui nous permet d obtenir des figurines qui sortent un peu de l ordinaire pour completer nos diorama.
Réponse de 1001hobbies
Un grand merci à vous ! C’est génial de savoir que nos figurines ajoutent cette touche unique à vos dioramas. On espère continuer à vous surprendre avec des modèles originaux. À bientôt pour de nouvelles trouvailles !
C
Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
SITE VRAIMENT PRATIQUE QUE VOUS SOYEZ DEBUTANT OU AGUERRI FACILITE DE NAVIGATION ENTRE LES DIVERSE FENETRE JE RECOMMANDE
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre enthousiasme ! Que vous soyez pro ou novice, on est heureux de rendre votre expérience fluide et agréable. Merci pour votre recommandation, ça fait chaud au cœur !
J
José Ángel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
parfait
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'entendre que tout était parfait, nous espérons vous voir bientôt pour votre prochain achat !
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
site bien fait, livraison rapide tout est très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre super retour ! 🥳 On est ravis que tout soit à la hauteur, du site à la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Ad V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
C'est vraiment un produit spécial que l'on ne trouve que chez 1001 hobbies. J'ai été tenu au courant de l'avancement de la livraison et finalement mon set de décalcomanies 3D pour le cockpit du NF5 a été livré plus rapidement que prévu. Ce sera un ornement dans mon prochain projet.
Avis traduit
F
Florian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Arrivée du produit un peu tardive
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés que votre produit soit arrivé plus tard que prévu. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Merci pour votre patience et compréhension, et nous espérons que le reste de votre expérience a été satisfaisant.
C
Christopher G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Commande expédiée rapidement. Livraison par Royal Mail (UK) très médiocre. hésite à commander à nouveau.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Royal Mail n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après un traitement rapide de votre commande. Nous comprenons à quel point les problèmes de livraison peuvent être frustrants et nous continuerons à travailler à l'amélioration de nos options d'expédition. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures circonstances à l'avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires !
H
Herve Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
grand choix, tarifs raisonnables, livraison rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix, nos prix compétitifs et la rapidité de livraison. À très bientôt pour vos prochains achats !
J
Jose Luis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Ils disposent d'un vaste catalogue et vous recevez ce que vous achetez. Cela prend parfois un peu de temps, mais certains produits arrivent directement de Chine.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre compréhension. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du catalogue et de la qualité de nos produits. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent varier, en particulier pour les produits importés. Nous apprécions votre patience et espérons continuer à vous offrir de bons produits à l'avenir, à bientôt !
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Je suis très satisfait du service de 1001hobbies.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
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Micheline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
simple rapide conforme
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été simple, rapide et conforme à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Antoinette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Serieux
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. À très bientôt !
G
Guffond L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très grand choix et facilité de circuler sur le site
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le large choix de produits et la facilité de navigation sur notre site. À très bientôt pour de nouveaux achats !
A
Albert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
L'emballage était négligé, la boîte entrouverte, les boîtes des modèles n'étaient pas scellées, sinon le produit était complet.
Avis traduit
Q
Quentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Content de ma commande
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. À bientôt pour d'autres achats !
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Pieter K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Pas d'avis
Avis traduit
M
Mauro A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Vendeur sérieux Achats recommandés.
Avis traduit
M
Michael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Excellente entreprise, grande gamme de modèles et de produits auxiliaires, faciles à trouver sur un site Internet bien conçu. Service clientèle amical et informatif. Livraison sans problème - l'article est arrivé sain et sauf. Client très satisfait, heureux de recommander.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre gamme de modèles, notre site web et notre service clientèle. Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est déroulée sans problème et que votre article est arrivé en parfait état. Nous apprécions vraiment votre recommandation et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau !
A
Alejandro M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Cela a pris du temps, mais dans l'ensemble, le livre est arrivé endommagé sur les couvertures à de nombreux endroits.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que le livre est arrivé endommagé, en particulier les couvertures. Ce n'est pas ce que nous attendons de nos produits et nous prenons note de votre expérience afin d'améliorer nos emballages. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème et nous nous efforcerons d'éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez besoin d'une solution, n'hésitez pas à nous en faire part.
P
Pr J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Bon produit et rapide. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la rapidité de livraison, nous espérons vous revoir bientôt !
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Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Colis correctement emballé, reçu en excellent état. La commande correspond très bien à mes attentes. Satisfaction totale.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout soit arrivé en parfait état et que la commande corresponde à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfait. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
T
Thomas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
rapide et bien emballé - je le referai volontiers
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Arnold D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
des frais de port super élevé et plusieurs semaines avant la livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous comprenons que les frais de port et les délais de livraison peuvent être décevants et nous travaillons constamment à améliorer ces aspects pour mieux répondre à vos attentes.
S
Stephan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Bien qu'il ne soit plus disponible depuis un certain temps, j'ai été immédiatement informé qu'il était encore possible d'en obtenir un. La suite de la procédure a été parfaite, claire et rapide.
Avis traduit
W
Werner S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
A eu des problèmes lors de la livraison avec DPD, pas de box libre, ils voulaient renvoyer le colis. Mais 1001Hobbies est intervenu et le colis a été livré. Mes compliments au service clientèle. L'hélicoptère ne se pilote pas correctement dans le salon. Il faudra le régler à l'extérieur quand les températures remonteront.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
F
Fred B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
La livraison est beaucoup trop longue
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous comprenons que cela soit ennuyeux et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème.
T
Thomas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Tout est parfait - nous y reviendrons
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ton super feedback ! Nous sommes très heureux que tout se soit bien passé. Nous nous réjouissons déjà de ta prochaine visite !
C
Cyrille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Excellent
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À très bientôt pour de nouveaux achats !
R
Ronald V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
site agréable avec beaucoup de choix, et livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que le site vous plaise et que vous soyez satisfait du choix et de la rapidité de livraison. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt !
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