1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
J'ai commandé des articles qui n'étaient pas disponibles au Royaume-Uni. Les produits sont arrivés deux semaines plus tard, tous corrects et bien emballés. J'ai commandé et j'ai lu quelques mauvaises critiques, mais pour ma commande, c'était excellent. J'ai commandé et j'ai lu quelques mauvaises critiques, mais pour ma commande, c'était excellent.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
F
Francesca S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
L'article était disponible au moment de la commande et le délai de livraison estimé était d'environ 7 jours ouvrables, après l'achat il n'était plus disponible mais arrivait du fournisseur ..... J'ai essayé d'appeler 2 ou 3 fois à des heures différentes le service client et je n'ai jamais réussi à parler à quelqu'un, très inquiet parce que c'était la première commande, j'ai essayé de les contacter via le formulaire et aussi via les avis vérifiés, après cela et après 3 semaines d'attente, le colis a été emballé et expédié..... Arrivé après un mois d'attente était conforme.....Je recommande au site de revoir les informations fournies sur la disponibilité, l'expédition et l'arrivée des produits, si j'avais été informé de la longue période d'attente je ne me serais pas inquiété, je recommande au site d'améliorer le service à la clientèle. Je conseille aux clients de prendre leur temps s'il s'agit d'un cadeau, au final tout est arrivé comme promis mais cela a pris du temps.
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K
Karol L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très satisfaite merci
Rien à ajouter
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. À bientôt pour de nouvelles commandes !
W
William H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Bon site pour l'acquisition de modèles. Aucun problème avec le service ou le délai de livraison. Hautement recommandé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
A
Annelies P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Livraison rapide
Avis traduit
C
Christopher B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Another good transaction, always kept updated of any delays, not 1001 Hobbies fault. My go to place for all my modelling needs.
Réponse de 1001hobbies
Thank you so much for your kind words! We're glad to hear that you were kept updated and that everything went smoothly despite the delays. We truly appreciate your trust and loyalty. It's always a pleasure to serve you for all your modeling needs. Looking forward to your next visit!
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Super livraison comme d’habitude.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait répondu à vos attentes, comme toujours. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Massimiliano M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Tout va bien, mais le délai de livraison est un peu long.
Avis traduit
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Beaucoup d'articles sur le site, livraison rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre offre et la rapidité de la livraison. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Jérémie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bonne disponibilité et bonne livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la disponibilité et de la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes !
C
Claudio Giuseppe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison dans les délais, emballage extérieur partiellement endommagé mais produit intact
Avis traduit
H
Haegelin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
perfect.
Réponse de 1001hobbies
Thank you! I'm glad you’re satisfied. Feel free to reach out anytime!
V
Va Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
faut honorer le délai des commandes sinon pas la peine de mentir.
Réponse de 1001hobbies
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour tout retard. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus indépendants de notre volonté. Nous apprécions votre patience et faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Marie H S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
tres bien
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Malgré problème avec le fabricant, trés bon suivi/information et persistance pour un bon résultat final
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre patience et pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que, malgré le problème avec le fabricant, vous ayez apprécié notre suivi et persévérance pour garantir un résultat final satisfaisant. Votre confiance est précieuse et nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible. À très bientôt !
C
Corrado V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
OK bon catalogue
Avis traduit
S
Sovithiea K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Super site et aucun problème avec la livraison.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, du site à la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes !
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Impeccable, delai entre la commande et la livraison super rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Je suis ravi de mes achats sur 1001 hobbies. Les produits correspondent tout à fait à mes attentes. Je ne suis jamais déçu.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes et que vous soyez toujours satisfait de vos achats. Votre fidélité est très appréciée, et nous avons hâte de vous servir à nouveau. À bientôt !
S
Stefan Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Tout ce que vous recherchez peut être trouvé ici, et la livraison est méticuleuse et bien emballée, il est fortement recommandé en tant que modéliste de faire ses achats ici.
Avis traduit
R
Régis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Commande facile et rapide et livraison idem
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la commande et la livraison se soient déroulées rapidement et facilement. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
R
Rene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous vous remercions pour votre confiance. À très bientôt !
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Tout parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Delais respecté - parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
S
Sheila H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
La navigation sur le site est bien mais la livraison est très lent
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la navigation sur le site vous convienne. Nous comprenons que la lenteur de la livraison puisse être frustrante et nous nous excusons pour ce retard. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais d'expédition. Merci pour votre patience et votre compréhension.
D
Delphine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Produit correspond à mes attentes , livraison rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
X
Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Le colis était bien protégé.
Très satisfait de cette commande.
Je me pemets juste de dire qu'il serait bien (pour certains collectionneurs) de préciser sur le site les versions (s'il y en a des différentes) entre les figurines (version US ou Europe par exemple).
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le colis ait été bien protégé et que vous soyez satisfait de votre commande. Nous prenons en compte votre suggestion concernant la précision des versions des figurines et verrons comment l'ajouter sur le site pour mieux répondre aux attentes des collectionneurs. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. À très bientôt !
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Magasin sérieux
Suivi de commande réactif
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre sérieux et du suivi de commande. Votre confiance nous est précieuse. À bientôt pour de nouvelles commandes !
D
Daegan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Il a fallu plus de deux semaines pour recevoir ma commande. Le site Internet ne donne pas non plus d'indications claires sur l'état d'avancement.
Avis traduit
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Je vous ai déjà répondu mais je recommence. Super les articles commandés mais le colis est arrivé tout déchiré.. Heureusement, pas de dégâts dans les boîtes. Nous avions fait des réserves d'usage malgré tout
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les articles soient arrivés en bon état malgré l'état du colis. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour cette situation. Nous allons transmettre votre remarque à notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
W
Wim L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
La commande est correcte. Cependant, le délai entre la commande et la livraison est long (environ un mois). Ce délai pourrait être beaucoup plus court.
Avis traduit
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Commande assurée dans les délais raisonnables malgré la difficulté de réunir tous les articles dans un seul envoi, un deuxième fut nécessaire. Les lutins du Père Noël ont bien travaillé !
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce retour positif et plein d'humour ! Nous sommes heureux que tout ait été livré dans les délais, même avec un envoi supplémentaire. Nos lutins (et toute l’équipe) travaillent dur pour satisfaire nos clients ! À bientôt pour de nouvelles commandes et joyeuses fêtes !
É
Éric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Super
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! On est ravi que tout soit à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
J
Janssens M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Comme toujours, très bonne livraison et sans dommage.
Avis traduit
J
Jayson V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Super site, offre conséquente face à ses concurrents, les gunplats, Evangelion sont un gros plus, malheureusement beaucoup de précommande et beaucoup d’attente avant expédition de certain produit (commandé en particulier pour toi).
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre offre, notamment les Gunpla et Evangelion. Nous comprenons que l'attente liée aux précommandes puisse être frustrante, et nous faisons de notre mieux pour expédier les produits dès qu'ils sont disponibles. Votre patience et votre compréhension sont très appréciées. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou information supplémentaire.
A
Armand F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
il a fallu beaucoup de temps. aucun message n'a été reçu indiquant que le livreur ne se présentait plus au poste de livraison de Dulor à Haarlem. ce n'est qu'après trois semaines que j'ai appris que le colis avait été livré à Qruquius et qu'il était arrivé juste à temps pour que vous puissiez le renvoyer.
Avis traduit
F
Frans S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Top arrangé
Avis traduit
G
Gabriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bonne qualité
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. À bientôt pour de nouvelles commandes !
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
RAS TRÈS BIEN
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
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