1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
J'ai acheté la maquette de la dodge charger RT 1969 replique GENERAL LEE qui est en fait une version drag de la charger roues un peu grosses et les ailes avant recoupées.. mais la voiture présente très bien si on y ajoute certaines choses qui ne sont pas dans le kit banquette arrièreconsole centrale penser à prendre la couleur marron de l'interieur et du tableau de bord non illustré sur la photo....( sur blister c'est noir) Je dis cela car personne au service client n'a pu me dire ce que vallait en therme d'identification au modèle original... Il n'y a que les decalcos qui sont officiels... Le service client que j'ai appelé 2 fois pour etre certain de la peinture ORANGE s""translucide"" etait bien une peinture pour carrosserie mais malheureusement les personnes que j'ai eu au tel ne savaient pas de quoi elles parlaient... J'ai acheté donc une peinture pour phares et non une peinture pour carrosserie. Cela fait 2 renseignements qui ne m'ont pas permis d'etre sur de mon achat et qui plus est avec la mauvaise peinture car le site est dépourvu de lien vers les peintures pinceaux et colle pour le modèle en question.... vraiment dommage. je suis allé dans un magasin de modélisme pour acheter peinture de carrosserie et interieur. Malheurseusement je me retrouve avec une bombe de peinture à 5 euros qui ne me sert à rien que je ne peux pas retourner car le retour est + cher que la bombe. Donc je ne renouvellerai pas mes achats sur 1001maquette. Mais pour un pro du modélisme qui sait ce qu'il doit acheter c'est un excellent site mais pour un rouillé comme moi j'aurais aimé un accompagnement que j'ai été l
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2012
Envoi lent Il a fallu plus de 3 semaines pour qu'il arrive. Il a été renvoyé pour défaut d'affranchissement.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher monsieur, C'est très étrange : voulez-vous dire que nous n'avons pas suffisamment affranchi le colis ? Nous allons étudier la question, Meilleures salutations, Service client 1001moldekits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2012
Slow mailing It took over 3 weeks to arrive. It was sent back for postage due.
Réponse de 1001hobbies
Dear sir, That is very strange : do you mean we did not put enough postage on the parcel ? We will investigate that, Best regards, Customer service 1001moldekits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2012
commande passer le 1206 les produit etait marquer en stock finalement il y un produit pas en stock aucune info du vendeur obliger de les appeler pour avoir des info après il dise qui envoie le colis le lendemain alors qui l'on envoyer 2 jour après et 2 coup de téléphone de ma part finalement colis parti le 2206 et en compensation port offert sur la prochaine commande (lol je crois que c'est inut
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2012
j ai ete tres decu de ma comande des 3 maquettes de bateau il y ete marque une longueur de 77cm dans votre descriptif et a la reception de celle ci elle mesure que 50cm. je vous ai demande pourquoi et il ma ete repondu que cela etait normal vu que c etait des bateau de la 1ere guerre mondiale mais alors vous devriez marquer les bonnes dimensions sur votre site.j ai fais cette commande car je pensez que c etait des maquette de longueur de 77cm.Corrigez vos descriptifs cela ne corespond pas au bonnes dimensions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2012
Bon produit bien embaallé mais délai de reception beaucoup trop long arrivé plus de 2 semaines apres le delai prevu alors que le produit etait censé etre en stock dommage c'etait pour un kdo d'annivers
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2012
délai de livraison pas respecté figurine reçue mal finie moulage très grossier très décevant pour le prix ... ref : napoleon retraite russ. 120mm Figurines Verlinden Productions 01709 (65 euros.
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2012
Je n'étais pas habitué à un délai d'attente aussi long pour une commande. Lorsque la livraison est arrivée chez moi, j'avais déjà des doutes sur le fait que tout soit arrivé en bon état. Mes craintes se sont malheureusement confirmées, car le disque d'avion tiré sous vide de Spuadron a été complètement écrasé dans le sac à bulles. Il est donc préférable de placer ces articles légèrement sensibles dans un emballage solide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2012
erreur sur la livraison d'un des 2 achats je tel demain au service consommateur pour un éventuel échange . J'espére qu'il accepterons de me reprendre le produit car mon fils le posséde déjà il a été trés deçu de ne pas recevoir celui qu'il attendait . De plus la livraison a éte
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2012
Satisfait mais une maquette en double exemplaires l'autre en triple. Que dois-je faire?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2012
+\- 13 euro de frais de port pour un planche de décalque qui en coûte 10. Un délai de livraison de deux semaine ... Dans d'autres pays le délai est de une semaine pour moins de 10 euro de frais de po
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2012
commande passée lendemain carte bancaire débitélivré une semaine après ayant réglé les frais pour colisimo pas sérieux par rapport aux co
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2012
1001 maquettes est déjà plus cher que les autres mais en plus ils m'annonce que mon colis est parti depuis mardi 2404 soit plus d'une semaine . Hors à ce jour nous sommes le 2 mai et je n'ai toujours rien re
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2012
a part ça comme cela fait 19 jours que j'ai payé ma commande et que je n'ai toujours rien reçu je ne peu rien di
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2012
Un service nécessaire mais avec des problèmes notables. 1001 modelkits est un service nécessaire pour ceux d'entre nous qui aiment les modèles réduits obscurs et difficiles à trouver, mais leur système présente de sérieuses lacunes. Tout d'abord, leur site web était souvent en panne ou inaccessible pendant un certain temps. Deuxièmement, juste après avoir passé une commande, l'adresse électronique que j'avais utilisée a été compromise et j'ai dû changer de mot de passe. Heureusement, il s'agissait d'une adresse électronique contenant peu d'informations susceptibles d'être utilisées par des voleurs. Troisièmement, j'ai commandé un modèle spécifique à l'échelle annoncée (CHI HA tank 1:72) mais j'ai reçu un modèle légèrement plus grand (1:76) à la place. Enfin, certains des modèles que j'ai achetés ont été ouverts ou altérés, intentionnellement ou non. Si je paie le prix fort pour un nouveau produit, je m'attends à ce qu'il soit intact. Comme je l'ai mentionné, je suis reconnaissant que 1001 model kits existe parce qu'il n'y a personne d'autre comme eux que j'ai trouvé, mais je me méfie de commander à nouveau chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons eu quelques problèmes de serveur en mars/début avril, qui sont maintenant résolus. Je ne comprends pas votre remarque concernant votre adresse électronique, il ne semble pas y avoir de problème de notre part. Nous allons revérifier les échelles des kits Airfix (certains sont en effet 1:76 au lieu de 1:76). Bonne journée, 1001modelkits - Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2012
A needed service but with notable problems. 1001 modelkits is a needed service for those of us who like obscure and hard to find model kits but their are some serious flaws in their system. Firstly their website was often down or not accessible for periods of time. Secondly, just after making a order with them the email address I used was compromised and I needed to change passwords. Thankfully it was a email address with negligible info for thieves to use. Third, I ordered a specific as advertised scale model (CHI HA tank 1:72) but was given a slightly larger scale model (1:76) instead. Finally, a couple of the models I purchased were either intentionally or unintentionally opened or tampered with. If I'm paying full price for a new product then I would expect it to be untouched. As mentioned I am thankfull that 1001 model kits exits because theirs no one else out their like them that I've found but I'm wary of ordering again from them.
Réponse de 1001hobbies
Dear Sir, Thank you for your comment. We had some server problems in March/early April, which are solved now. I do not understand your point about your email address, there does not seem to be any problem on our part. We will double check the scales of Airfix kits (some are indeed 1:76 instead of 1:76). Have a great day, 1001modelkits - Customer care
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2012
même pour une livraison en colieco je trouve que cela fait un peu lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2012
1001 maquette référencées... ouai si on veut une fois supprimé les produit qui sont indispo il ne reste plus grand chose... et pour les produit qui sont soit disant en stock il faut attendre plus d'une semaine pour les recevoir même en optant pour le collissimo 48h qui alourdi la facture bref un service minimum pour un site pas au
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2012
au moment de ma commande en ligne il y avait 6 ariane V disponibles donc je commande mais a la livraison j'en reçois 1 seul exemplaire + 1 e-mail qui me dit que nous sommes en rupture de stock et livraison pas avant une vingtaine de jours (ce qui est faux) donc 1ere déception donc je relance ma commande et je me rend compte qu'il m'en manque encore 1 e j'ai enfin recu ma dernière maquette mais ca m'a pris presque 1 mois .Je suis vraiment déçu car je pensais les recevoir toutes pour le réveillon du 31122011. Mes invites a qui je devais leur offrir ont été déçu pas de cadeau .Donc voila en gros mon avis sur cette commande. Cordialement Mme DUR
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2012
L'ai eu malheureusement deux mauvaises expérience avec ce vendeur. Et les deux fois la livraison a été très longue. 3 semaines et 1 m
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.