Avis clients de 1001hobbies

5 stars for me but 2 stars from a relative who i recommended your site to. While I have to say I always had a great experience shopping with you, I was surprised when I had recommended your site to a relative who purchased the 1/350 Uss The Sullivans, intending to give it to me as a Christmas gift. He was told it was in another warehouse and charged his card the 59.00 for the kit. After two weeks he had not heard anything and tried to e-mail you but did not recive a reply. He also noted the price had dropped to 29.00$. Since he did not get a response to his emails he cancelled the order. Thanks for ""listening"" Phil

Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, car je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis. Je dois dire que j'ai toujours eu une bonne expérience d'achat avec vous, mais j'ai été surpris lorsque j'ai recommandé votre site à un parent qui a acheté l'Uss The Sullivans 1/350, avec l'intention de me l'offrir comme cadeau de Noël. On lui a dit qu'il était dans un autre entrepôt et il a débité sa carte de 59,00 pour le kit. Après deux semaines, il n'a pas eu de nouvelles et a essayé de vous envoyer un e-mail mais n'a pas reçu de réponse. Il a également noté que le prix était passé à 29,00 $. Comme il n'a pas reçu de réponse à ses courriels, il a annulé la commande. Merci d'avoir écouté """&quot ; Phil

Delai non respecté reçu apres Noel Sans commentai

C'est la première fois que je commandais une maquette chez 1001 maquettes. Le colis a bien était réceptionné pour Noel un Tiger 1 en 16ème cadeau de Noel pour notre fils. Mais à l'ouverture des boites un paquet de roues était ouvert et une moitié de roue manquait. Nous avons alors envoyé un mail au service client qui reste sans réponse à ce jour. J'espérais trouver un site de vente par correspondance dans lequel je pouvais avoir confiance. Hélas dans de telles conditions je ne pense pas renouveler des achats au risque de jeter notre argent et de faire des déçus. J'aurais préférer donner un avis positif mais malheureusem

Très déçu de ne pas avoir reçu l'article avant Noël A passé commande le 9 décembre 2013. Il n'y avait aucune indication qu'il y avait même une possibilité qu'il n'y aurait pas assez de temps pour recevoir cet article dans plus de 2 semaines. J'ai appelé la société pour poser des questions lorsqu'elle m'a informé que l'article provenait de l'étranger, mais on m'a rassuré en me disant qu'il serait reçu avant le 25 décembre. Comme je n'avais pas reçu l'article à la veille de Noël, j'ai dû acheter un autre article. J'ai reçu l'article le 26, et je n'en ai plus l'utilité, et je n'ai aucune indication sur la manière de le renvoyer et de me faire rembourser.

Very disappointed in not receiving the item prior to Christmas Placed order on December 9, 2013. There was no indication that there was even a possibility that there would not be sufficient time to receive this item in over 2 weeks. I did call the company and question this when they informed me that it was coming from overseas, but was reassured that it would be received prior to Dec. 25th. When I had not received the item by Christmas Eve, it was necessary to purchase another item. I received the item on the 26th, and now have no use for it, nor do I have any indication of how it can be returned and my money refunded.

je suis toujours en attente de ma commande première impression assez négative donc délai de livraison trop long un enfant n'a pas eu son cadeau à temps hier pour noël. Pour la qualité je ne peux pas me pro

Site concurrent meilleur

Bonjour, j'ai passé commande il y a 10 jours et mon colis n'est toujours pas arrivé et je n'ai pas été prévenu de la date à laquelle j'allais le recevoir et c'est moi qui ai dû prendre contact et je ne l'ai toujours pas à la maison. Je pense que c'est le problème de MRW mais je m'en fiche, il faudrait que les deux sociétés m'en informent.

1ère commande sur ce site et très certainement la dernière ! Communication minimaliste envoie très long et colis NUL ! La miniature était dans sa boite et dans un carton assez grand sans aucune protection ! inadmissible quand on connait le parcours des colis à la poste ! Par chance pas de casse mais de la part d'un vendeur pro c'est la 1ère fois que je v

Il est vrai que le stock est censé être important, mais cela ne correspond pas au délai de confirmation du stock et ensuite à la longue période d'attente pour recevoir la commande. Je n'ai rien reçu à ce jour et aucun numéro de suivi n'est donné pour le colis.

J'achète et je paie un article le 24-11-2013 l'expédition est faite le 3-12-2013 parce qu'ils me disent le 28-11-2013 que le matériel n'est pas physiquement présent dans l'entrepôt dans la même communication ils disent que je recevrai le colis dans les trois jours ayant choisi l'option """"&quot ; mais le 7-12-2013 un nouveau message arrive disant que les jours de livraison ont augmenté par magie à 57. Je reçois l'article le 10-12-2013 (16 JOURS APRES LE PAIEMENT) Dans une enveloppe avec du papier bulle l'article est fragile et en fait en ouvrant l'enveloppe il est légèrement endommagé (heureusement récupérable) je ne veux pas rallonger le délai et je décide de garder le matériel tel quel. En résumé, ce fut ma pire expérience d'achat en plus de 10 ans d'achats en ligne dans le monde entier.

Livraison rapide mais mauvaise qualité du produit. Bien que j'aie acheté plusieurs fois, cette fois-ci, je ne suis pas satisfait du produit. J'ai acheté une feuille de décalcomanies pour un modèle d'avion à l'échelle 1/24. La qualité de cette feuille était vraiment médiocre et lorsque je l'ai mise dans l'eau, les décalcomanies se sont cassées.

Fast delivery but poor quality of the product. Although i have bought several times, this time, I am not happy with the product. I bought a decal sheet for an airplane model scale 1/24. The quality of this sheet was really poor and when I put it into water, the decals broke.

En souscrivant à Colissimo majoré de 2 € je devais recevoir au plus tard sous 7 jours le colis au lieu de 14 jours. Je l'ai reçu au bout de 10 jours. J'ai ainsi raté l'anniversaire de mon fils en partant sur la base de votre engagement de délai sans quoi j'aurai pris d'autre dispositions d'achats. Cordialement. Christian BERNARD 50 rue Fleury 69600

Beaucoup trop long.

Beaucoup trop d'articles sont indisponibles 80% du catalogue.....

Le bouchon de colle était cassé fissuré la colle a donc été inutilisable correcte

La commande que j'ai passé le 3110 n'ai pas encore livrée !!!! comment continuer ma collaboration avec 1001 maquettes ?dur dur j'hésit

Mon avis ne parte pas sur la totalité de la transaction car à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis... pas de suivi possible... pas terrib

J'ai effectué une commande il y a 1 mois et demi. Au bout de 3 semaines tous les produits étaient disponibles et le colis allait partir mais plus rien...j'ai du contacté à plusieurs reprises le site afin de savoir où cela en était la rÃ""ca arrive dans les prochains jours"" j'ai du relancer chaque semaine puis tous les 2 jours. Au final j'ai eu ma commande mais pas d'explications 1 mois et demi apres ni de désolé

La commande qui a envoyé ce courrier, j'estime qu'elle a été livrée tardivement (commande le 2110 reçue le 611 par courrier) Les frais d'expédition malgré le coupon élevé. Il faudrait éventuellement évaluer le montant de la commande et le compte du client.

Délais de livraison beaucoup trop long ??

Bonjour, j'ai envoyé 2 mails pour un retour de marchandise et un avoir pour la marchandise payée, pas de service client téléphonique pour les questions.

Faut pas être presser ni demander quoi que ce soit sur le temps de livraison du produit sous peine de se voir rembourser ( résidant à Paris mon adresse reste tout de même assez accessible ) ... Pour le prix débourser je pense que les envois devraient être mieux organisés.... Mais la qualité de l'article était excellente et l'emballag

j'ai été déçu par ma livraison j'avais commandé du mastic de la marque PLASTO et j'ai recçu des tubes déjà entamés!!! etonnnant?...

NOTHING ARRIVED I have still not received the model I ordered so am very disappointed as it should have arrived last week.

RIEN ARRIVE Je n'ai toujours pas reçu le modèle que j'ai commandé, je suis donc très déçue car il aurait dû arriver la semaine dernière.

Colis mal préparé simple papier protégeant 2 boites donc casse à l'arrivée !! Super !! Frais de port élevés avec délai long Pas prêt de recommander mieux veux allez en boutique même si le choix est plus limité. Bo

Un produit qui dit être livré en 2-3 jours arrive au bout de 9 jours.

j'ai reçu des chèques cadeaux pour 125€ et j'ai commandé des marchandises avec un supplément d'environ 100€ = 225€ et j'ai constaté que tous les articles du catalogue coûtent 15€ (parfois même 30€) de plus que chez d'autres commerçants en ligne.

Parmi les objets commandés un était cassé (un pinceau). J'ai envoyé un message pour le signaler et voici la réponse : nous sommes désolés pour l'objet cassé en espérant que vous pourrez vous en servir tout de même... De qui se mo

Bonjourne prenez pas la notation au pied de la lettremais je ne vous ait mis que 2 étoiles car je n 'ait pas reçu ma commande. En effetl 'erreur m 'est directement imputable car en remplissant l' adresse de livraisonj 'ai mis le mauvais code paysa savoir la Grèceje me suis rendu compte de cette méprise en regardant l 'historique de la commandeje suis donc mal plaçé pour la rameneret j'ai donc préféré attendre pour voir si un retour aurait lieule reste de l'adresse étant exactececi expliquant cela Je reste a votre dispositions pour informations supplémentairescordialem

Je n'ai pas reçu le bon produit qui était pourtant bien présent à leur catalogue. Il me propose donc de renvoyer le colis à mes frais contre une remise sur un prochain achat. Après quelques échanges j'obtiens enfin une proposition de renvoyer le colis contre un remboursement. Mais qu'en est-il de ma commande originelle que j'ai payé ? Pas de réponse. Je pense finalement revendre cette maquette de mon côté et commander mes figurines sur un autre site plus sérieux c'était la première fois que je testais celui-ci... et

Disappointed! Received a broken diecast car...contacted the seller, never heard anything from him...Disappointed!

Déçu ! J'ai reçu une voiture de collection cassée... j'ai contacté le vendeur, je n'ai jamais eu de nouvelles de lui... Déçu !

Bonjour, malheureusement l'emballage n'était pas étanche. Les pinceaux commandés n'étaient pas présents, sauf un. Comment puis-je appliquer de la peinture sans pinceau. Une livraison supplémentaire serait la bienvenue. Cette critique doit servir à améliorer l'emballage à l'avenir. M. f. G. Lehmann

Ma commande N°18655 (maquette NORD 262 et COMET UAT) est arrivée avec la moitié des pièces manquantes (COMET manque fuselage et empennage) et de plus les pièces livrées sont inexploitables car très très abîmées) J'attends toujours pour que l'on prenne contact avec moi pour savoir comment procéder pour un échange ou un remboursement (à chaque appel téléphonique au magasin on me répond que l'on prendra contact avec moi mais hélas je ne vois toujours rien venir ! Merci

J'étais satisfaite lors de ma première commande ce qui m'a poussé à recommander Or mauvaise surprise voila plus d'un mois que la commande est passée et toujours rien. Aucun message pour me rassurer sauf lorsque je relance Ma carte bleue a été levée et je commence à m'inquieter serieuse

Pour résumer j'ai passé deux commandes chez eux et j'ai eu des soucis a chaque fois. De plus il a fallu que je renvoie un produit qui n'était pas le bon à ma cha