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G
Note : 2 sur 5
Délais trop long entre commande et réception
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 708 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Colis recu avec une date de sortie repousse a ôus de 6 sans notif et aucune reponse sav
D
Note : 2 sur 5
3 mois pour recevoir 2 rouleaux d'entoilage , 2 bombes de peintures et une colle vraiment très long surtout sans aviser sur le site le manque d'appro et sans excuses . En plus injoingnable au téléphone et ne réponds pas au message. Meme d'asie mainenant c'est plus rapide . Vraiment très deçu de 1001 hobbies. Cordialement
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, Délais de livraison trop long, dessus que vous êtes plus a Montreuil, pour prendre les produits. Cordialement
M
Note : 2 sur 5
Commandé en juin de l'année dernière pour mon fils qui avait son anniversaire le 25 août 2024. Samedi, enfin reçu après de nombreux e-mails.
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J
Note : 2 sur 5
J'ai sélectionné le point BRT mais il n'est jamais arrivé, ils m'ont ensuite contacté de BRT pour que j'aille le chercher très loin.
Avis traduit
T
Note : 2 sur 5
Je croyais commander une maquette mais j'ai reçu que des éléments, pour cette maquette (mal expliqué).
M
Note : 2 sur 5
Mal emballé, enroulé dans un carton légèrement endommagé, ce qui a causé des bosses aux coins et aux bords du livre.
Avis traduit
O
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très (TROP) long. J'ai commandé un autre article airfix par un autre prestataire, résultat : livraison en 5 jours et le paiement effectué après livraison.. alors que j'ai été débité après 48h après ma commande chez vous....
F
Note : 2 sur 5
Jai recu mon colis qui étai ouvert, via le point relais carrefour alors que j avais demandé un autre point relais.
A
Note : 2 sur 5
J attend toujours le remboursement pour mon autre pré-commande pour info.....
R
Note : 2 sur 5
Retard de livraison
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
retard dans la livraison
A
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée très tard et défectueuse (il manquait une base au modèle de l'avion envoyé)
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
Les annulations sont presque jamais possibles et les commandes mettent une éternité à être expédiées.
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
je n'ai reçu que la moitié de ma commande comme déjà indiqué précédemment.
V
Note : 2 sur 5
Le délais annoncé était d’une semaine pour l’expédition, il a fallu attendre 10 jours de plus. J’ai contacté le service clients pour annuler une partie de la commande vu le retard. Aucune suivi de leur part. Le colis est donc partit en retard sans pouvoir communiquer
M
Note : 2 sur 5
Délais non respectés
R
Note : 2 sur 5
Service client inexistant qui ignore vos problèmes. La commande tarde à être expédiée ? Ils vous rassurent en disant qu'elle arrivera un jour. Vous voulez annuler la commande parce que vous attendez depuis des mois ? Ils vous ignorent complètement. J'ai demandé un remboursement parce que 2 des 3 articles que j'ai commandés il y a des mois n'étaient jamais disponibles et eux, d'abord ils m'ignorent et sont vagues, puis ils m'envoient le troisième sans ma permission. Si vous achetez chez eux, je suggère d'utiliser Paypal afin de récupérer plus facilement votre argent.
Avis traduit
D
Note : 2 sur 5
J'ai payé pour un carton renforcé, j'ai reçu le véhicule sans bulle ni autres protections dans un carton ordinaire
T
Note : 2 sur 5
Trop long pour la livraison et il manque la colle qui m'était offerte justement pour le retard de la livraison. Cordialement
N
Note : 2 sur 5
1) Délai de livraison très élevé (plus de 50 jours) 2) Livraison partielle en 2 colis 3) Le 2ème colis a été délocalisé par Chronopost à 1h de l'endroit initial 4) Un produit a été livré abîmé, alors que l'extérieur du colis est intact La compensation commerciale atténue les 4 problèmes rencontrés, mais c'est très insuffisant au final pour obtenir la note moyenne Conclusion: je réfléchirai prioritairement à d'autres prestataires à l'avenir (si le même produit existe ailleurs).
S
Note : 2 sur 5
Près d'un mois que la commande a été passée, une partie seulement livrée après coup de téléphone. Bref, c'est pas top, il y a d'autres sites beaucoup plus performants, j'espère juste recevoir ma commande dans sa totalité.
J
Note : 2 sur 5
Ma commande est arrivée incomplète, le service téléphonique est mauvais, ils ne m'ont pas répondu par e-mail,
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A
Note : 2 sur 5
Objet endommagé, je ne demande pas de remplacement car étant rare, j'ai préféré le réparer avec de la colle.
Avis traduit
N
Note : 2 sur 5
Presque un an pour recevoir un colis...
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V
Note : 2 sur 5
Délais de livraison très long et pas d'infos quant aux délais
M
Note : 2 sur 5
Le paquet n'est pas complet. J'ai acheté de la peinture car la peinture essentielle qui devrait être jointe ne contient pas toutes les couleurs (je ne parle donc pas des couleurs optionnelles). Et il manque une des bandes. Il doit y en avoir cinq dans le paquet, à savoir une pour la roue de secours de la voiture (Renault 4 TL/GTL de Heller)
Avis traduit
Y
Note : 2 sur 5
Je n'ai malheureusement pas reçu le reste de ma commande et je ne sais pas si ou quand je recevrai le reste de ma commande. Le statut de ma commande est également terminé bien qu'il manque encore des articles. Je vais ajuster mon évaluation lorsque le statut sera corrigé et que je recevrai le reste de ma commande.
Avis traduit
B
Note : 2 sur 5
il me manque une des 3 maquettes avion commandées: le Focke Wulf Fw189
R
Note : 2 sur 5
La livraison a duré incroyablement longtemps, j'ai même dû demander 2 fois une mise à jour. Après la deuxième demande, le colis a été expédié dans une demi-heure, il était donc probablement là depuis un certain temps. L'emballage du produit n'avait pas l'air neuf.
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L
Note : 2 sur 5
Délais trop important et mal mentionné sur le site. Resultat: matériel reçu trop tard.
E
Note : 2 sur 5
Pas satisfait pour cette commande car la maquette du Focke Alchgélis FA 283 est "minimaliste" (peu de pièces et pas de plan) et surtout BEAUCOUP TROP CHERE!! (Sinon, j'ai toujours été satisfaite.)
V
Note : 2 sur 5
1 mois et demi pour recevoir un colis
P
Note : 2 sur 5
Plus d'1 mois pour recevoir une commande. Et il faut appeler leur service clientèle si on veut avoir des nouvelles de sa commande. Une fois que vous avez leur service au téléphone , vous êtes bien renseigné . Pas très réactif et la promesse de la date de livraison est erroné à la semaine .
D
Note : 2 sur 5
Commande incomplète reçue avec 2 mois de délais entre la commande et la réception. Matériel de qualité reçu en parfait état. Donc très bien mais très, très lent .......
E
Note : 2 sur 5
Commandé le 27 avril 2025, nous avons reçu notre colis début juillet : déception pour nous et notre petit-fils ! Pas sûrs de refaire une commande : à voir !
R
Note : 2 sur 5
non pas ravie eu bug sois dis en sur ma commande et pas ete cantacter c est a moi de vous apeler par ce que pas de nouvelle de ma commande meme apres contacte par mail
J
Note : 2 sur 5
Dans l'annonce du produit il est dit qu'il manque peinture et colle sa ok. Le gros problème c'est qu'il manque les voiles. Extrêmement déçu pour un premier achat.
C
Note : 2 sur 5
Colis bien reçu, mais très abîmé, plier en 2 pour le faire rentrer dans le carton