Avis clients de 1001hobbies

Le site n'est pas génial, la communication est mauvaise et le numéro de téléphone ne fonctionne pas ! J'ai envoyé un e-mail pour demander où se trouvait mon modèle car la livraison prenait beaucoup de temps. La réponse a été lente, ils ont fini par me répondre avec un bref message qui n'était pas très utile. Ils doivent expédier les articles depuis leur entrepôt en Normandie, ce qu'ils n'indiquent pas clairement sur le site web.

Bonjour, j'attends ma commande depuis près d'un mois. J'apprécierais une certaine forme de communication ou un VRAI délai de livraison. Je vous remercie de votre attention.

Une semaine que j'attend maintenant mon colis aucune nouvelle ni de vous ni de la poste aucun mail depuis vendredi dernier J'espère un peu plus de communicatio

Assez déçu. Commande passée le 28 mars commande en cours de traitement depuis le 08 avril et toujours rien reçu… Alors que tous les items de la commande étaient f""disponibles""... Aucun information rien. Je sais que les temps sont difficiles mais quand même

site web (à mon avis) peu clair

Commande passée il y a 1 semaine mais aucune nouvelle depuis. J'ai écrit 2 mails sans réponse en retour... Du coup j'ai passé une commande chez un autre prestataire et je renverrai celle ci. Domm

Je n'ai pas encore reçu le colis !!

J'ai acheté ce kit pour passer le temps et pour être honnête le coût est trop élevé pour la qualité des instructions du modèle zéro certainement pas pour une première tentative de modélisme et je ne peux���� pas comprendre pourquoi les transferts inclus swastica Marquage sur un avion britannique de la seconde guerre mondiale sur une recommandation générale Je ne voudrais pas...

Déçu Nous pensions qu'il y avait des personnages et non. En plus une plaquette à construire à été oubliée dans la boîte. Pour le prix c'est

Je viens d'ouvrir la boîte de la reale de France reçue la semaine dernière. Quelle déception !!! Cette maquette est toute en plastique alors que ce n'est pas précisé dans le descriptif. C'est de l'arn

J'ai commandé la fusée Russe Luna 1 avec sa sonde lunaire sur la boite est représenté la fusée à droite ainsi qu'un second vaisseau spatial a gauche. Mais dans la boite ne se trouve que l'objet de droite la fusée Luna 1. La légende est très mal rédigée car elle laisse sous entendre qu'il y a les 2 vaisseaux dan

J'ai commandé la fusée Russe Luna 1 avec sa sonde lunaire sur la boite est représenté la fusée à droite ainsi qu'un second vaisseau spatial a gauche. Mais dans la boite ne se trouve que l'objet de droite la fusée Luna 1. La légende est très mal rédigée car elle laisse sous entendre qu'il y a les 2 vaisseaux dan

La maquette que jais commander manque de précision pièce tordue pièce cassée il me manquait même de la peinture ! Plutôt déçu vu sont

Pas de nouvelle de mon colis plus d'une semaine après avoir passer ma commandecela est compréhensible vue la situation actuelle mais part contre aucun retard pour débiter les sous sur mon comp

Rien reçu à ce jour en raison de l'incapacité de la Poste à assurer un service minimum pendant le confinem

J'ai commandé un packs 6 peintures plus colle etc...AUCUNE ne correspond à la maquette achetée...J'avais pourtant cru comprendre qu'il fallait vous faire confiance là-dessus...Du coup la maquette est à l'arrêt à peine commencé

Je suis en général très content de mes commandes mais la je suis quelque peu déçu. La situation sanitaire remet effectivement en cause les délai de livraison. Mais payer 20€ de livraison pour avoir ma maquette dans 3 semaines je ne trouve pas cela correct. Surtout que c'était toujours noté 2448h. Je n'ai pas encore reçu ma maquette à l'heure où j'écris ce commentaire. Bonne jour

Le service était parfait malgré les conditions mais les maquettes ne sont pas à la hauteur de nos espéra

Bonjour Respect des délais de livraison malgré la crise actuelle. Par contre très decue par le produit. Manque de description et de photos sur le site. Prix excessif par rapport à la qua

Jolies maquettes mais malgré l'achat d'un""kit"" toutes les peintures ne sont pas fournies. Dommage surtout quand c'est un cadeau

Le produit était de mauvaise qualité. Notamment la notice de montage. Les pièces aussi étaient mal finies et difficilement utilisable pour plusieurs d’entre

Ma commande est une maquette de bateau le Glorieux qui est bien arrivée. Il y avait marqué que la colle et les peintures n'étaient pas fournies j'ai acheté le nécessaire pour la maquette. J'ai tout bien relu plusieurs fois mais à aucun moment il y avait marqué qu'il faillait acheter aussi les fils de haubans il n'y avait pas d'indications sur la peinture qui fallait prendre exactement (référence et autres..). J'ai donc pris celles qui étaient juste conseillées et il m'en manquait 4 de plus que prévu j'ai dû faire une nouvelle commande !! En plus le site bug beaucoup et ma deuxième commande n'est toujours pas arrivée. Je suis moyennemen

Il a prétendu que les articles étaient en stock et a pris le paiement pour une livraison accélérée. Il n'a pas confirmé et a pris trop de temps pour répondre à la communication. Je n'ai jamais vu ma commande et je l'ai annulée au bout de 11 jours. 1001 Hobbies a ensuite essayé de prétendre que je savais que les articles n'étaient pas en stock. Heureusement, j'ai pris un extrait de l'écran de description de l'article (que je suis heureux de partager) qui montre que c'est faux et que j'ai effectivement commandé en toute bonne foi. Je ne renouvellerai pas ma commande. IPMS Cold War SIG Leader

Colis pas encore reçu ! il est chez la douane Suisse a Zurich depuis le 6 mars et encore il est là ! Peut ètre coincé pour des mauvais et incomplets documents ? Demain je vais telephoner chez la douane pour en savoir plus.

After placing my order online I never received any order acknowledgement or despatch notification emails. Any attempt to ascertain any response by email resulted in zero reply. Only after raising a case with Paypal the product that advertised as in stock was dispatched 12 days after ordering according to the postmark on the package. This is NO WAY WHATSOEVER to treat a customer. Therefore I will no longer deal with 1001maquettes. In addition their new named website 1001hobbies.fr results in a security warning from my security software. Warning? ADDITIONAL INFO IN RESPONSE TO SUPPLIER REPLY. I ensured that my email address was correctly entered there is no soft bounce my email queries did not elicit any response. 4 to 6 business days don't equate to a total of 12 days. Last of all the website DID say in stock so please do not question my integrity. FURTHER REPLY TO SUPPLIER 2ND REPLY. I have NEVER had such level of problems with any other online supplier of goods. Your 1001hobies.fr still produces a security warning for me. Therefore I abide by my decision to take my business elsewhere.

Très bon vendeur. Le modèle a été livré rapidement et bien emballé. Je commanderai à nouveau chez eux.

Le service de la vendeuse était parfait Ce qui fait défaut à cette entreprise, c'est l'assortiment Je suis venu au magasin de Zaandam en pensant que tous les articles que j'avais demandés étaient en stock Ce n'était pas le cas Mais ce qui a fortement déterminé mon opinion, c'est que ces articles ne pouvaient pas non plus être commandés D'où mon évaluation

Le descriptif d’une peinture achetée n’était pas précis : j’ai reçu une peinture métalisée qui ne correspondait pas du tout Ã

Bien que la description de l’objet mette en évidence qu’il s’agit d’un modèle de moto 118 en particulier l’image m’a induit en erreur. Il serait donc préférable d’y mettre la bonne image pour que la photo s

Malheureusement comme à chaque fois les délais de livraison sont beaucoup trop longs. 11 jours cette fois pour recevoir 2 petites boites de soldats.

3 commandes 3 test... Systématiquement des erreurs de stock avec des produits qui sont sensés être dispo et au final doivent être commandé. Une erreur de désignation sur le site et des temps de livraison long....très long...(3-4 semaines...). Certes du choix en vitrine... Des frais de port raisonnable... Mais contenus des délais j'irai voir ailleurs pour mes prochains

Mauvais renseignement et accueil téléphonique sur un ton arbitraire quand j'ai fait part de mon désir de retourner le produ

Ma commande devait être expediée en 2 à 4 jours (oui j'ai bien lu les délais lors de la commande...malgré la mise en doute ...). Nous en sommes aujourd'hui à 20 jours et la commande est en préparation. Finalement ce ne sera pas pour les 12 ans de mon fils mais pour ses 13ans :) avec en prime un poster qui devrait faire passer la deception. La commande arrivera t-elle un jour ?...Ã

Sur 2 bombe de peinture hobbinox commandé une était vide de gaz .

Erreur de livraison. L'article que je souhaitais n'est pas disponible. J'ai été remboursée mais il a fallu que j'insiste pour avoir une explication. Je n'ai pas eu de précisions claires sur l'utilisation de l'autre produit que j'ai reçu et qu'on m'a dit de garder (un spray mais pour faire quoi exacteme

J'ai créé une commande par accident et j'ai essayé d'appeler les deux numéros des États-Unis, qui n'ont pas répondu. J'ai envoyé un email et j'ai reçu une réponse très professionnelle me disant qu'ils allaient annuler la commande et que je serais remboursé dans les 14 jours. Cela semble très bien. Sauf que j'ai reçu une notification de la société de livraison disant que mon colis arrive toujours et que 1001 Model Kits n'a pas répondu depuis au sujet du colis ou de l'état du remboursement. Le colis attend maintenant au bureau de la société de livraison et je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part. En outre, leur site web a changé le prix de 20$ sur 4 écrans de paiement à 140$ sur le dernier écran de paiement pour un article de 14$ (qui pèse environ 1oz) (le courriel que j'ai reçu indique sérieusement 125$ pour les frais de port). Je suppose qu'il s'agit d'un bug logiciel et qu'ils n'escroquent pas intentionnellement les gens... mais le fait qu'ils aient expédié mon article alors qu'ils m'avaient dit qu'ils annuleraient ma commande dans les 24 heures suivant celle-ci me fait penser qu'il s'agit d'une escroquerie. En tout cas, je n'ai pas l'impression que leur service clientèle fasse beaucoup d'efforts pour arranger les choses.

Commande passée le 2301 nous sommes le 3001 et toujours en cours de traitement!!!! A quand la livraison? Apparamment je ne suis pas le seul!!

commander les 19122019 recu la commande le 24012020 decu pour la livraison apres 1 mois plus j'ai du telephone plusieur fois tres decu pas normale d'attendre si longtemps

Trop cher.... beaucoup trop cher En comparaison avec d’autre site français je trouves les maquettes de moto même ref 40€Plus cher chez 1001 hobbis exemple sur la Yama

satisfaction nulle j'ai trouvé un interprète pour m'aider à comprendre ce qui était commandé mais rien à la fin après une longue attente le produit arrive mais ce n'est pas celui demandé je ne pense pas en commander d'autres