Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Commande correct mais l'expédition d'une enveloppe type A5 matelassée aurait pu être expédié en recommandé par la poste. La livraison par Mondial Relais est une catastrophe. Délai trop long et service manque de professionn
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
La commande est arrivée avec deux mois de retard, il est vrai qu'elle est arrivée comme je l'attendais et qu'elle était en bon état, mais je ne pense pas que j'achèterai à nouveau avec des délais de livraison aussi longs.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Il manque toujours mon pinceau.
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
J'ai commandé auprès de 3 boutiques le même jour (lundi). Un magasin a livré jeudi, un autre samedi et ce colis doit arriver lundi. Le tout par DHL. Personnellement, je trouve que c'est trop long.
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
La différence de prix entre le prix indiqué sur le site et le billet était de 10€ de plus sans préciser le concept en dehors des frais de port qui étaient spécifiés. Au total, un modèle à 49 € a coûté en fin de compte
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Même si j'ai trouvé ce que je cherchais depuis quelques temps je suis surpris des tarifs des produits. Produits nettement moins cher sur d'autres sites trouvé recemm
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Lire mon courrier du 26 janvier 2021 ! Lire mon courrier du 26 janvier 2021 !
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons cette situation. Nous vous informons que notre service client vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Une fois de plus la commande a tardé à être traitée et n’est pas arrivée complète... Pourtant le jour de l’achat TOUT les produits étaient indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Read my mail from 26 january 2021! Read my mail from 26 january 2021!
Réponse de 1001hobbies
Dear Sir, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. cordially, customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Franchement la préparation trop long et dessus du plateau d'hélice que ne correspond pas du tout à la photo mes carter moteur hpi très satis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
commande passée avant noel sur la foi d'un stock donné pou""disponible"" sur le site mais qui ne l'était pas reçue le 11 janvier 2021... faisant un enfant décu ! La disponibilité retardée n'a été admise par 1001maquettes qu'après réclamation (pas d'information spontanée sur la
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Délais de livraison non tenus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
la référence ne correspond pas aux photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Alors que l'entreprise se vante de son siège français en Isère le traitement de ma commande a pris plus de 2 semaines et mon achat a mis quasiment un mois à arriver. Il faut soit embaucher du monde soit rendre ses pratiques plus efficaces (ou les deux). Mon paquet est par contre arrivé en parfaite condi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
longue attente à laquelle s' ajoute que la boite de jeux est arrivée en mauvais état plutôt déçu vu le prix de l' a
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bonsoir J’adorais peindre avec les peintures Airfix mais leur qualité a beaucoup baissée Comment peut on les vend
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Colis non reçu Coincé en douane car vous n’y avais pas joint de fac
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Toujours en attente d'un colis pour un article commandé le 21 décembre 2020. Difficile de contacter le vendeur pour discuter ou résoudre ce problème.
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Très déçu par le service de livraison. Après plus de 10 jours, il n'est toujours pas arrivé. Cela fait 4 jours ""en prapració"&quot ; et 5 autres ""Prerregistrado"&quot ; dans Correos mais sans livrer le colis à envoyer. J'ai écrit un courriel il y a deux jours et je n'ai pas encore eu de réponse. Quant au modèle en question, je ne l'ai toujours pas entre les mains.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
J'ai commandé un modèle le 21 décembre. Il n'a toujours pas été livré. Le système de suivi indique qu'il n'a pas encore été reçu. J'ai envoyé un message à la société 1001 model kits et ils n'ont pas répondu non plus ...
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
toujours pas reçu le colis qui aurait du arriver il y a 10 jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
delais de livraison beaucoup trop long
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande passée le 61220 toujours pas arrivée le 40121
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande et je n'ai pas de coordonnées permettant de suivre ma commande ou de contacter qui que ce soit.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Cela fait des semaines que j'ai commandé un rouleau d'oracover et je ne l'ai toujours pas reçu...
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Malheureusement, la livraison a pris beaucoup de temps Il était indiqué sur le site web qu'il contenait 120 bandes de peinture, mais il n'y avait que 20 bandes de peinture avec 6 pots chacune, ce qui signifie que vous avez 120 pots mais pas 120 bandes de peinture.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
bonjour j ai mi que 2 etoiles suite a la reception du char rc henglong king tiger parce que malheureusement au bout de quelques secondes le char s arrete net et le phare avant ne fonctionne pas donc je suis asser decu de cet achat d autant que je voulai en acheter d autres . et si a chaque fois c est pareil ben ce sera non cdlt orgawitz christian
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Encore une fois j'achète un produit qui est disponible sur le site et qui ne l'est pas réellement arrivé de celui-ci 3 semaines plus t
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
recu colis du char rc king tiger de chez henglong 116 et apres charge de la batterie le char s eteind au bout de quelques secondes et le phare avant ne fonctionne pas donc tres decu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Commande passé le 28 novembre et colis reçu le 26 décembre!! Quelques jours après la commande on m informe par un mail que l un des produits n est pas en stock alors que rien ne m a été annoncée lors de la commande. Environ tout les 3 jours je recevais le même message voir même en doublon. Mi décembre Inquiète j ai donc contactez le vendeur et là encore j ai reçu un mail me disant qu’ils étaient dans l attente du produit. J attendais ces maquettes qui étaient prévues en cadeaux de noël!! Rater et en plus dans l obligation d aller acheter autre chose !!! On nous demande de privilégier nos entreprises française pour faire fonctionner l économie. En attendant amazone respect à la lettre leurs dates d expédition. Très déçu je ne ferais plus aucunes com
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Je suis conscient des complications des fêtes &amp ; Covid qui peuvent affecter l'expédition ... mais ma commande du 10 décembre n'est pas encore arrivée à ce jour (31 décembre). Par conséquent, jusqu'à ce que ma commande arrive, il est impossible de donner un avis positif.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Globalement déçu. La commande prévue pour une livraison au plus tard au 21 décembre est finalement arrivée le 29 décembre...dommage pour un cadeau de Noël ! Le colis prêt à être expédié depuis la plateforme logistique s'est retrouvé bloqué pendant 5 jours sans aucune explication de la société que j'ai contacté par téléphone. Par ailleurs 2 des articles étaient annoncés en stock sur le site se retrouvent au moment de la confirm"" en attente de réapprovisionnemen""...pour inciter le client à commander (?) alors que d'autres sites de ventes indiquaient clairement que les produits n'étaient pas disponibles avant 46 jours. C'est maladroit voire mensonger. A mon sens vous ne pouvez donner qu'une mauvaise image de marque et cela incite plutôt à la méfiance...décevant pour un site qui se veut de qualité et de surcroit fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Délais de livraison non respectés et emballage assez minimaliste. Dommage car le site est supe
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
J'ai payé 25 $ de plus pour l'expédition accélérée. Il y a deux semaines depuis l'achat, toujours pas d'article payé et commandé. Cette société est une ordure, elle répond en français et prend beaucoup trop de temps pour répondre aux demandes. Ne perdez pas votre temps ni votre argent, ils sont horribles.
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A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande passée le 1312. Le 14, ils envoient un courriel ""votre commande est prête"&quot ; le 17, ils envoient le même courriel (mais il manque toujours un article) ; le 22 ""votre commande sera expédiée sous peu"&quot ; le 23 ""elle a été expédiée"&quot ; à ce jour 2912, le code de suivi n'est pas dans la base de données. Je préfère moins d'informations, mais correctes et vraies.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Délai de livraison inadmissible produit marqué en stock reçu 3 semaines plus t
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Délais trop long et non respecté. Commande faite avec livraison express à 20€ pour réception avant les fêtes toujours pas reçu et surprise gâché. T
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Je n'ai toujours pas reçu mon colis Ce n'est pas de votre faute. USPS n'a toujours pas livré mon colis. Cela fait presque un mois entier que je l'ai commandé et il était censé être livré le 18 décembre.
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Réponse de 1001hobbies
M. Kozarovitsky Merci pour votre commentaire. Nous vous informons que nous avons lancé une enquête auprès du transporteur. Joyeux Noël Service clientèle 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Still haven't received package Not your fault. USPS still hasn't delivered my package. It's been almost an entire month since I ordered it and it was supposed to be delivered on December 18th.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Kozarovitsky Thank you for your comment. We would like to inform you that we have launched a survey with the carrier. Merry Christmas Customer service 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Le délai de livraison est beaucoup trop long Il était indiqué 5 jours et nous avons dû attendre un mois Le cadeau de Noël est arrivé juste à temps L'article était indiqué comme disponible Si vous n'avez pas l'article et que vous ne pouvez pas garantir qu'il sera envoyé à temps, alors vous feriez mieux de ne pas l'indiquer sur votre site
Avis traduit