1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Je n'ai pas reçu de commande complète et je ne sais rien des articles non livrés. Il manque des informations.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Pourriez-vous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr pour nous indiquer les articles manquants ? Nous vous remercions de votre attention.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Ils ont pris plus de temps que prévu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu : il est vrai que pendant la période de Noël, le délai de livraison peut être plus long, en fonction de la méthode de livraison choisie (dans ce cas, la méthode économique). Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Retard de livraison produit sous disant en stock mais en rupture
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr si la situation n'est pas réglée. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Il a fallu plus d'un mois pour que la commande soit envoyée et, en plus, elle n'était même pas complète. Si je n'avais pas fait de réclamation, j'attendrais encore. Je ne pense pas que j'achèterai à nouveau chez eux, car vous ne recevez même pas d'informations actualisées.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir envoyé un message important. Nous sommes désolés pour le retard et l'absence du produit. L'un des produits était en réapprovisionnement et a pris un peu plus de temps pour atteindre notre entrepôt en raison des vacances. Nous comprenons parfaitement cette double déception, et nous nous appuierons sur cette expérience pour essayer d'améliorer nos processus. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Je n'ai pas été impressionné par leur service clientèle. Au lieu d'essayer de m'aider, ils ont été assez impolis. Et au lieu d'annuler ma commande, comme je l'avais demandé, lorsque j'ai réalisé que les produits n'arriveraient pas à temps, ils les ont quand même envoyés - en me facturant 10 livres sterling de frais de livraison pour des articles qui n'étaient d'aucune utilité. Je ne commanderai plus chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous allons enquêter sur les raisons de cet incident et nous assurer que nous améliorons nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée, https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
1 mois pour recevoir ma commande alors que les produits étaient référencés comme étant en stock , service client inexistant
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Je vous confirme que certains produits, indiqués comme "expédiés sous 1 à 2 semaines", ralentissent le départ de l'ensemble de la commande. Nous sommes désolés si cela n'est pas apparu plus clairement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Commandé début novembre, il n'a été reçu que fin décembre. J'ai dû prendre contact avec moi-même pour obtenir plus d'informations.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour les retards inacceptables. Nous avons pris des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
La maquette a l’air sympa mais il y a eu une erreur de referencement : une erreur de lettre dans le nom de la moto qui fait que celle que j’ai reçue n’etait pas celle nommée sur le site. Comme je n’y connais rien je ne m’en suis pas rendue compte mais ça a gaché mon cadeau. Je ne recommande pas
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Pourruez-vous nous transmettre (si ce n'est pas déjà fait) par mail à contact@1001hobbies.fr des photos de la boîte en question, afin que nous puissions faire remonter l'information auprès du fournisseur ? Un grand merci ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Je ne juge pas le produit mais l'emballage cadeau est inacceptable, de plus le délai de livraison est inacceptable puisque vous m'avez fait payer un supplément pour recevoir l'article après la date prévue.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message important. Nous sommes vraiment désolés que l'emballage soit arrivé endommagé, nous transmettrons l'information à notre entrepôt. Je suis sûr que vous pourrez trouver la bonne date pour votre commande, mais c'est la date prévue du paiement qui compte. Je vous souhaite une bonne journée.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Livraison immédiate ? Je l'ai reçu hier, le 16, il m'a donc fallu 16 jours pour le recevoir.
Cela me semble beaucoup de jours.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir envoyé un message important. Nous sommes désolés pour les retards, qui sont indépendants de notre volonté. Il ne s'agit pas d'une livraison immédiate, mais d'une expédition immédiate, dont la durée varie en fonction du mode de livraison choisi : économique ou express. Nous expédions la commande dès que l'achat est effectué, mais le mode de livraison économique ralentit la date en période de forte demande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Il m'a fallut plusieurs relance avant que mon colis commandé fin novembre me soit expédié début janvier.. personne ne répondait au téléphone... heuresement que ce n'était pas pour Noel...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Très mauvais transport. On vous fait payer 12 euros pour que le colis arrive d'urgence dans les 2 ou 3 jours, mais il faut finalement attendre plus de 7 jours.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Je constate qu'un remboursement des frais d'expédition a été effectué en guise de compensation. Nous vous présentons à nouveau nos excuses. Je vous souhaite une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Délais de livraison très (trop) long et sans communication.
J'attends toujours un tiers de ma commande passé le 4/12/2022...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour cette attente. Je vois que le nécessaire a été fait pour diviser la commande, la seconde partie ne devrait plus tarder. Dans tous les cas, nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer à l'avenir. Bonne journée,
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Le produit n'est arrivé que 8 jours après la date de livraison prévue. Il n'a donc été d'aucune utilité.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris ce temps. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Colis arrivé avec beaucoup de retard
Fendu en deux
Notice uniquement en anglais
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail sur contact@1001hobbies.fr avec photos ou par téléphone au 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Je n'ai pas aimé ce modèle. J'étais impatiente de recevoir un modèle pour mon mari à Noël, que j'avais commandé plusieurs semaines auparavant. Il est arrivé APRÈS Noël bien que j'aie payé le supplément pour la livraison. Lorsque j'ai contacté le service clientèle, on m'a dit d'attendre quelqu'un, puis personne n'est venu. Le jour où quelqu'un m'a répondu, c'était pour me dire que le produit arrivait toujours. Aucune solution n'a été trouvée et le modèle a été livré dans une boîte détruite. Très peu professionnel
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation qui est indépendante de notre volonté. Malheureusement, nous ne pouvons pas forcer un livreur à livrer plus vite qu'il ne le peut, en particulier pendant les fêtes de fin d'année. Nous nous excusons pour le colis endommagé, une fois de plus c'est indépendant de notre volonté. Si l'article à l'intérieur est défectueux, veuillez nous laisser un message sur contact@1001hobbies.fr avec des photos, afin que nous puissions trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Ils ont un grand choix de jeux. Mais en ce qui concerne les livraisons, ils laissent à désirer car j'attends l'arrivée d'un jeu depuis plus de trois mois, c'est dommage, car j'en aurais commandé d'autres.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, je vous remercie pour le message très important que vous nous avez adressé. En effet, je vois que le jeu a mis du temps à arriver suite à une difficulté de réapprovisionnement, nous en sommes vraiment désolés. Nous espérons que le colis est arrivé en bon état et que vous êtes satisfait du jeu. Je vous souhaite une bonne journée,
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
N'est pas arrivé à temps comme prévu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider contact@1001hobbies.fr n cas de besoin. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Après ouverture du colis la coques en plastique du bateau commander est déformé je ne peut pas construire la maquette, un mail à été envoyé ce jour à contact 1001 hobbies. Fr pour voir la solution à mon problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
contact@1001hobbies.fr ne répond pas suite à mon message
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J'ai reçu ma commande dans une simple enveloppe !!!! La boite était abimée... et 2 pièces cassées à l'intérieur !!! C'est inadmissible de la part d'une entreprise professionnelle. On n'achète pas une maquette par correspondance pour la recevoir endommagée. Dommage.
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Il y a eu beaucoup trop de difficultés lors de la livraison !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Tout d'abord, la commande a pris plus de temps que ce que l'on peut croire au moment de l'achat, j'ai passé ma commande le 5 décembre et elle n'est arrivée que le 22 décembre. Mais j'ai failli ne pas la recevoir car la société 1001 hobbies n'avait pas noté mon adresse complète et c'est pourquoi le facteur n'a pas pu la livrer. Heureusement, je me suis rendu au bureau le jour même pour savoir où se trouvait ma commande, sinon ils l'auraient renvoyée en France. Dans les courriers que j'ai reçus de 1001 hobbies, mon adresse était toujours complète. C'était mon cas, je ne sais pas si cela se produit souvent avec cette société.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes heureux d'apprendre que le colis est finalement arrivé. Je suis surpris que l'adresse soit incorrecte : nous utilisons automatiquement l'adresse que vous avez validée lors de votre commande. Si vous l'avez encore, veuillez prendre une photo de l'étiquette et nous l'envoyer par e-mail, afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé : contact@1001hobbies.fr Merci pour votre aide.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Il a fallu près de 2 mois pour recevoir ma commande et votre site web indiquait que tout était en stock.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Vous avez commandé le 31/10/2022 18:15:14 , un produit qui est disponible chez notre fournisseur dans un délai de 1-2 semaines. Le produit est parti le 18/11/22 à 14:41. Je suis très satisfait de la qualité du produit et de la qualité du service fourni par notre fournisseur. Nous regrettons ce retard mais nous ne pouvons pas faire autrement et nous le regrettons. Nous nous en excusons. Service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Produits apparaissent disponible mais finalement en rupture
Pas de remboursement seulement des avoirs
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Livraison très lente Produit pas à la hauteur du prix
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le colis est en transit depuis 2 semaines. J'ai déjà envoyé un message deux fois mais je n'ai jamais eu de réponse. C'est très mauvais !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Vous aviez choisi l'option d'expédition par relais global, qui est particulièrement encombrée en cette période. Or, le colis était disponible au point relais à partir du 16 décembre, il a donc fallu attendre 11 jours pour que le colis arrive, ce qui est effectivement plus long que le délai habituel. Je ne sais pas combien de temps prendra l'acheminement de mon colis en point relais, mais cela reste une solution bon marché qui n'est malheureusement pas considérée comme prioritaire, et ces variations sont courantes. Je vous souhaite une bonne journée.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Il a mis du temps à arriver, mais il est arrivé avant Noël, ce qui est une bonne chose.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. L'envoi par Delivengo peut en effet être un peu lent car il est considéré comme une solution économique et non prioritaire par leurs services.... Mais nous sommes heureux qu'il soit finalement arrivé. Merci, bonne journée https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
L'indication de suivi de l'état des stock n'est pas fiable.
Aucune information sur les retards et délais m'ont été transmis. Sans intervention de ma part , je pense que je serais encore en train d'attendre mon colis. Toutefois, à la suite à ma demande de remboursement , celui-ci s'est effectué très rapidement.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
J'ai passé plusieurs commandes auprès de 1001 hobbies pour Noël. La première a été commandée début novembre et je ne l'ai toujours pas reçue. Elle est toujours en cours de traitement et n'est même pas encore prête à être livrée. J'ai contacté le service clientèle qui m'a dit d'être patient. Sur mes 3 commandes pour Noël, je n'en ai reçu qu'une seule. Je ne sais pas si je vais les recevoir pour les offrir à Noël. Vraiment déçue.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Je vois qu'une commande est en cours de traitement pour un remboursement, et que l'autre est en cours d'acheminement. Nous espérons qu'elle arrivera avant Noël. Tenez-nous au courant ! A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
J'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir ma commande. Bien que l'erreur de livraison soit due à bpost, j'ai dû demander à plusieurs reprises à 1001hobbies de connaître l'emplacement de mon produit. Rien n'a été entrepris ou communiqué de mon propre chef. Cependant, la communication a été amicale à chaque fois.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Vos commentaires sont importants et nous aideront à améliorer nos procédures. Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une bonne journée,
V
Vincent W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Très mauvaise logistique
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Délai de livraison long, manque de clarté sur la disponibilité au moment de la commande, ce qui a entraîné une erreur. Pratiquement aucune possibilité de communication. Lors de la première commande, il n'est pas du tout clair que la boutique se trouve en dehors de l'Italie. J'ai reçu un bon (remboursement de 11€) qui m'obligerait à passer une nouvelle commande. J'ai demandé le remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse. Gardez les 11€, mais vous avez perdu un client.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous sommes désolés de la situation. Malheureusement, nous avons opté pour un bon d'achat car nous ne pouvons pas vous rembourser sans renvoyer le produit. Si vous préférez cette méthode, veuillez envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr. Notre service clientèle est à votre disposition. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Pièce donnée pour être en stock qui ne l'est pas.. Aucune date avancée pour la livraison de cette pièce. Pour les autre pièces, délai de livraison trop long.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles. Nous nous excusons une nouvelle fois pour l'article indisponible. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Trop cher et délais très important. Vente sans stock.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@1001hobbies.fr ou par téléphone 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
la livraison standard de la Belgique aux Pays-Bas prend plus de 3 semaines, un colis en provenance du japon est encore plus rapide. il est préférable de le mentionner spécifiquement afin qu'une méthode plus rapide - et plus coûteuse - puisse être choisie.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre commentaire, votre avis compte beaucoup. Je remarque que sur l'un des produits (les perles) il est clairement indiqué qu'il y a un délai d'attente de plusieurs semaines "En stock chez notre fournisseur, expédié de notre entrepôt dans les 1 à 2 semaines suivant votre commande", alors que le produit est commandé chez notre fournisseur. Nous sommes désolés de ne pas avoir été plus clairs. En cas de doute, veuillez contacter notre service clientèle : contact@1001hobbies.fr ou +31 (0)85 80 81 159. Nous vous souhaitons une bonne journée. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
1ere commande l'année dernière, puzzle en bois 3D, 2 mois avant de l'avoir et 3 relances téléphoniques, avec promesses non tenues.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@1001hobbies.fr ou par téléphone 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Une livraison plus longue que prévu, avec un mauvais suivis pour la Belgique. Il me disait que je l’avait reçus alors que non. 2 semaines de retard.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@1001hobbies.fr ou par téléphone 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très beau produit, rien à dire. Par contre, plus d'un mois d'attente pour l'envoi de ma commande ... Une personne du sav certe gentille mais on ne m'a jamais recontacté comme convenu pour savoir où en était ma commande !
Très déçue !
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@1001hobbies.fr ou par téléphone 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
celà ne corespond pas a ma commande, manque les piceaux est peinture??? tées mécomptant!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr afin qu'ils puissent vous aider. Bonne journée, Le service client 1001hobbies.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 