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M
Note : 5 sur 5
très bien, j'ai aussi fait un échange après la commande et tout a été expédié correctement
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Produit conforme et prix contenus
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes et que nos prix vous conviennent. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
D
Note : 2 sur 5
Produit arrivé cassé dans le colis
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous déplorons cet avis négatif et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que notre service client attend des photos de votre part afin de pouvoir vous aider à résoudre ce problème lié à la livraison de ce produit endommagé. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
G
Note : 2 sur 5
Article livré ne correspondant pas à la commande.
Impossible de joindre par téléphone pour faire rectifier l’erreur.
Plainte effectué par mail sans réponse
Délais de livraison long .
Impossible de joindre par téléphone pour faire rectifier l’erreur.
Plainte effectué par mail sans réponse
Délais de livraison long .
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour cet incident, qui nous est également très désagréable. Nous avons bien reçu votre e-mail du vendredi 20 décembre et y avons répondu hier. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu cette réponse. Notre service client s’efforce de répondre dans les meilleurs délais, mais comme vous le comprendrez, cette période est particulièrement chargée. Nous recevons jusqu’à 250 e-mails par jour pour une équipe de trois personnes, ce qui peut parfois entraîner des retards. Après vérification, il semble qu’une erreur humaine soit survenue au niveau de la préparation de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Nous venons de vous envoyer un bon de retour que vous pourrez utiliser pour renvoyer le produit erroné. Dès réception, nous nous engageons à vous expédier le bon produit dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe de 1001hobbies
J
Note : 5 sur 5
Large choix sur le site.
Respect du délai.
Respect du délai.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
F
Note : 5 sur 5
Colis soigné, livraison rapide. Parfait, merci !.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de l'emballage à la livraison. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
M
Note : 5 sur 5
Très bien achalandé, bons prix
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
super site , communication facile car les informations et les renseignements sont clairs , précis , site sérieux;
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la clarté et la précision des informations sur notre site. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été impeccable. Il y a eu un temps assez long entre la commande et la livraison mais je comprends qu'en tant que magasin, on ne peut pas tout avoir en stock et qu'il faut d'abord commander soi-même. Il y avait des informations utiles sur l'état d'avancement de la commande sur le site web.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Produit absolument conforme à la description. Délai de livraison très rapide compte tenu de la période.Cunsigliatissimo !
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Les peintures et les maquettes, correspond très bien à ma commande. Je trouve la livraison un peu longue. Merci quand même.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que les peintures et maquettes correspondent à votre commande. Nous comprenons que la livraison puisse paraître un peu longue et nous nous excusons pour ce délai. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de nos expéditions. Merci pour votre patience et à bientôt !
J
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande à temps et elle est arrivée à temps.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et que vous êtes satisfait du prix. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau !
I
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des articles qui n'étaient pas disponibles au Royaume-Uni. Les produits sont arrivés deux semaines plus tard, tous corrects et bien emballés. J'ai commandé et j'ai lu quelques mauvaises critiques, mais pour ma commande, c'était excellent. J'ai commandé et j'ai lu quelques mauvaises critiques, mais pour ma commande, c'était excellent.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
K
Note : 5 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite merci
Rien à ajouter
Rien à ajouter
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. À bientôt pour de nouvelles commandes !
W
Note : 5 sur 5
Bon site pour l'acquisition de modèles. Aucun problème avec le service ou le délai de livraison. Hautement recommandé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Another good transaction, always kept updated of any delays, not 1001 Hobbies fault. My go to place for all my modelling needs.
Réponse de 1001hobbies
Thank you so much for your kind words! We're glad to hear that you were kept updated and that everything went smoothly despite the delays. We truly appreciate your trust and loyalty. It's always a pleasure to serve you for all your modeling needs. Looking forward to your next visit!
T
Note : 5 sur 5
Super livraison comme d’habitude.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait répondu à vos attentes, comme toujours. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Note : 5 sur 5
Tout va bien, mais le délai de livraison est un peu long.
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
perfect.
Réponse de 1001hobbies
Thank you! I'm glad you’re satisfied. Feel free to reach out anytime!
M
Note : 5 sur 5
tres bien
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
P
Note : 5 sur 5
Malgré problème avec le fabricant, trés bon suivi/information et persistance pour un bon résultat final
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre patience et pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que, malgré le problème avec le fabricant, vous ayez apprécié notre suivi et persévérance pour garantir un résultat final satisfaisant. Votre confiance est précieuse et nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible. À très bientôt !
C
Note : 5 sur 5
OK bon catalogue
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Super site et aucun problème avec la livraison.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, du site à la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes !
F
Note : 5 sur 5
Impeccable, delai entre la commande et la livraison super rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
E
Note : 5 sur 5
Je suis ravi de mes achats sur 1001 hobbies. Les produits correspondent tout à fait à mes attentes. Je ne suis jamais déçu.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes et que vous soyez toujours satisfait de vos achats. Votre fidélité est très appréciée, et nous avons hâte de vous servir à nouveau. À bientôt !
S
Note : 5 sur 5
Tout ce que vous recherchez peut être trouvé ici, et la livraison est méticuleuse et bien emballée, il est fortement recommandé en tant que modéliste de faire ses achats ici.
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Commande facile et rapide et livraison idem
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la commande et la livraison se soient déroulées rapidement et facilement. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
R
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous vous remercions pour votre confiance. À très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
S
Note : 5 sur 5
Delais respecté - parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
D
Note : 5 sur 5
Produit correspond à mes attentes , livraison rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
X
Note : 5 sur 5
Le colis était bien protégé.
Très satisfait de cette commande.
Je me pemets juste de dire qu'il serait bien (pour certains collectionneurs) de préciser sur le site les versions (s'il y en a des différentes) entre les figurines (version US ou Europe par exemple).
Très satisfait de cette commande.
Je me pemets juste de dire qu'il serait bien (pour certains collectionneurs) de préciser sur le site les versions (s'il y en a des différentes) entre les figurines (version US ou Europe par exemple).
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le colis ait été bien protégé et que vous soyez satisfait de votre commande. Nous prenons en compte votre suggestion concernant la précision des versions des figurines et verrons comment l'ajouter sur le site pour mieux répondre aux attentes des collectionneurs. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. À très bientôt !
C
Note : 5 sur 5
Magasin sérieux
Suivi de commande réactif
Suivi de commande réactif
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre sérieux et du suivi de commande. Votre confiance nous est précieuse. À bientôt pour de nouvelles commandes !
P
Note : 5 sur 5
Je vous ai déjà répondu mais je recommence. Super les articles commandés mais le colis est arrivé tout déchiré.. Heureusement, pas de dégâts dans les boîtes. Nous avions fait des réserves d'usage malgré tout
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les articles soient arrivés en bon état malgré l'état du colis. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour cette situation. Nous allons transmettre votre remarque à notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
M
Note : 5 sur 5
Commande assurée dans les délais raisonnables malgré la difficulté de réunir tous les articles dans un seul envoi, un deuxième fut nécessaire. Les lutins du Père Noël ont bien travaillé !
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce retour positif et plein d'humour ! Nous sommes heureux que tout ait été livré dans les délais, même avec un envoi supplémentaire. Nos lutins (et toute l’équipe) travaillent dur pour satisfaire nos clients ! À bientôt pour de nouvelles commandes et joyeuses fêtes !
É
Note : 5 sur 5
Super
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! On est ravi que tout soit à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
J
Note : 5 sur 5
Super site, offre conséquente face à ses concurrents, les gunplats, Evangelion sont un gros plus, malheureusement beaucoup de précommande et beaucoup d’attente avant expédition de certain produit (commandé en particulier pour toi).
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre offre, notamment les Gunpla et Evangelion. Nous comprenons que l'attente liée aux précommandes puisse être frustrante, et nous faisons de notre mieux pour expédier les produits dès qu'ils sont disponibles. Votre patience et votre compréhension sont très appréciées. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou information supplémentaire.