1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
super conforme à la commande site un peu bordelique mais l'on trouve quand meme ce qu'il fau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Arrived on the dot..'All as ordered' Arrived on the dot..All as ordered. A fast service and an attentive one.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
parfaitement conforme et prompte célérité .merci de votre professionalis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
rien à redire juste un petit bémol à propos de l'emballage de la commande. Une enveloppe à bulle avec 8 pots de peinture dedans... miracle qu'ils n'aient pas été écrasés ou
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Arrivé à l'heure prévue... "Tout comme commandé" Arrivé à l'heure prévue... "Tout comme commandé". Un service rapide et attentif.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Pourquoi faut-il attendre 10 jours à compter de la date de ma commande (30 juillet) pour que vous sortiez deux petites feuilles de décalcomanies de vos stocks, que vous les mettiez dans une enveloppe et que vous les envoyiez par la poste ? Pourquoi ne m'avez-vous pas transmis le numéro de suivi de ma commande comme vous aviez dit que vous le feriez ? Pourquoi avez-vous omis de mentionner CALIFORNIA dans l'adresse que je vous ai donnée ? Pourquoi avez-vous inclus mon code postal dans un tas d'autres numéros, ce qui rendait très difficile de savoir où allait le colis ? Cela explique probablement pourquoi il s'est écoulé 16 jours entre le moment où vous avez mis le colis à la poste et le moment où je l'ai reçu hier (25 août).
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
tout s'est bien passé aucun soucis
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Pourquoi la livraison de ma commande est-elle si longue ? Pourquoi faut-il 10 jours à compter de la date de ma commande (30 juillet) pour que vous sortiez deux petites feuilles de décalcomanies de vos stocks, les mettiez dans une enveloppe et les envoyiez par la poste ? Pourquoi ne m'avez-vous pas transmis le numéro de suivi de ma commande comme vous aviez dit que vous le feriez ? Pourquoi avez-vous omis de mentionner CALIFORNIA dans l'adresse que je vous ai donnée ? Pourquoi avez-vous inclus mon code postal dans un tas d'autres numéros, ce qui rendait très difficile de savoir où allait le colis ? Cela explique probablement pourquoi il s'est écoulé 16 jours entre le moment où vous avez mis le colis à la poste et le moment où je l'ai reçu hier (25 août).
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Veuillez noter que nous expédions depuis la France et que les petits articles envoyés par courrier peuvent prendre quelques semaines avant d'être livrés. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Why does it take so long for delivery of my order? Why does it take 10 days from the time of my order (30 July) for you to pull two small sheets of decals from your stocks, put them in an envelope and mail them? Why did you not forward to me the tracking number of my order as you said you would do? Why did you omit CALIFORNIA from my address that I gave you? Why did you include my postal code mixed in with a bunch of other numbers making it very difficult to know where the package was going? This probably explains why it took another 16 days from the time you put the package in the mail to the time I received it yesterday (25 Aug)
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Please note we ship from France, as such the small items sent by letter can take a few weeks to be delivered. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
J'ai commandé un article et je l'ai reçu endommagé. J'ai envoyé des photos et je dois encore renvoyer l'article en France. Il n'y a pas de noms donnés de personnes à contacter, seulement le service clientèle ! Le produit n'était pas très cher mais j'ai demandé un remboursement. L'article était une canopée formée sous vide qui s'écrase facilement et qui a été envoyée dans une enveloppe ! Il aurait dû être dans une boîte. Ce n'est pas une bonne expérience. Ken
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
RAS sur livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Rapidité dans la livraison produits conformes et en bon éta
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
J'ai commandé un article et je l'ai reçu... J'ai commandé un article et je l'ai reçu endommagé. J'ai envoyé des photos et je dois encore renvoyer l'article en France. Il n'y a pas de noms donnés de personnes à contacter, seulement le service clientèle ! Le produit n'était pas très cher mais j'ai demandé un remboursement. L'article était une canopée formée sous vide qui s'écrase facilement et qui a été envoyée dans une enveloppe ! Il aurait dû être dans une boîte. Ce n'est pas une bonne expérience. Ken
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre message. Nous vous avons envoyé un e-mail concernant votre commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
I ordered an item and received it… I ordered an item and received it damaged. Sent pictures and still have to return the item to France. No names given of who to contact, only Customer Service Dept.! The item was not that much money but I did ask for a refund. The item was a vacuum formed canopy that is easily crushed and was sent in an envelope! Should have been in a box. Not a good experience. Ken
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your message. We have send you an email regarding order. Yours sincerely, 1001 modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Le prix la livraison et la qualité impecables. Je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Commande conforme Delai d'acheminement respectÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Aucun problème pour la livraison même reçu en avance sur horaire prévu commande arrivée en bon état merci be
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Je le recommande à 100 % à tout le monde.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Réception rapide et facile
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
envoie de colis tres bien si jais besion je rependrais chez 1001 maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
très bien les peinture sont au top pour l’aérogr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Maquette superbe... Malgré un délai de livraison un peu longue... Mais ça valais le coup d'attendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Traitement de la commande en règle. Tout est o
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Produits conformes. Très bon suivi de livraison
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Très bon produit et bon service et ils respectent l'ordre d'arrivée de la commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
excellent et convivial très sérieux je recomman
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Service très rapide et très bonne qualité des produ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Parfait! Délais de livraison rapides emballage protecteu
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Une qualité supérieure à des prix raisonnables. Expédition rapide et super communication. Que peut-on demander de plus ?
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Parfait rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
5 étoiles : Excellent - tout s'est très bien passé je recommande viveme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
parfait pour emballage et produits j aurais du en commander plus mais le delais de livraison a été assez longs heureusement bon produi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Service impeccable Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Très bon site que je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Livraison rapide et efficace les puzzles sont arrivés dans les temps comme cadeau d'anniversaire
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Si je pouvais donner une note de 2,5, je le ferais. J'ai commandé une voilure sous vide et je l'ai reçue dans une "enveloppe matelassée". Comme vous pouvez l'imaginer, elle a été endommagée à un moment ou à un autre du transport. 1001 a été assez rapide pour en expédier un autre sans frais pour le remplacer. Mais il est arrivé dans une enveloppe matelassée - endommagé... Si vous lisez ceci, 1001 utilise des boîtes, même petites, pour protéger le produit. La société a été assez rapide pour rembourser intégralement le produit, ce qui constitue un service "acceptable" dans la mesure où j'ai récupéré mon argent sans problème. Je vous remercie.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très belle série de décalcomanies, bien emballées... Très belle série de décalcomanies, bien emballées, merci. Le président du conseil d'administration
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Very nice set of decals came in good… Very nice set of decals came in good packing, thank you. Peter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Accessoires arrivés comme prévu très bonne qual
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