Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2 et 5 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
En rupture de stock, frais de port tardifs surévalués. J'ai commandé 17 paquets de séparateurs de cartes de différentes couleurs, j'ai laissé 4 paquets de côté car le site indiquait qu'il n'y avait plus de stock. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte qu'il n'y avait pas de stock et qu'on ne pouvait pas acheter en cas de rupture de stock. Les articles sont arrivés 2 semaines et demie plus tard dans une boîte surdimensionnée, avec une facture en français. Le produit était conforme à la description, ce qui est le seul point positif.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Andrew Harris, La préparation de votre colis a commencé le 4 mars, moins de 48 heures après votre commande. Afin de minimiser les coûts d'expédition, nous attendons que tous vos produits soient disponibles et nous les envoyons en une seule fois. Vous aviez choisi le mode d'expédition standard, puisque nous envoyons nos produits depuis la France, il est normal que cela prenne un certain temps. Le délai de livraison de votre colis n'est pas de notre ressort, mais dépend de la société de transport de votre pays (donc dans votre cas, le Royaume-Uni). Cordialement, le service client de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Out of stock, overpriced late postage. Ordered 17 packs of card dividers in various colours, left 4 packs out as stated out of stock on site. A while after ordering was notified they had to get stock in, even though it stated in-stock and i refreshed up until purchasing, and you cannot purchase if out of stock. Items came 2 1/2 weeks later in oversized box, with an invoice thats in French. Postage was way overpriced at over £7. Product was as described, which is the only plus.
Réponse de 1001hobbies
Dear Andrew Harris, Your package's preparation started on the 4th of March, less than 48h after you did your order. In order to minimise the shipment's costs, we wait till all of your products are available and send them at once. You had chosen the standard shipment method, since we send our products from France, it is normal for it to take some time. The delay that occurred with your package delivery is not in our reach, but depends on the shipment company in your country (so in your case, the UK). Best regards, 1001Modelkits' customer service
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Prix et gamme excellents Prix excellents, colis arrivé à temps et produit en très bon état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Rien à redire. Excellent accueil aussi bien par tel que par dial sur internet. Très bonne disponibilité des produits délais de livraison respectés. Simplement m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
trés bon site livré dans les dél
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Précédemment une livraison jamais livrée mais vite prise en charge et relivrée. Donc très satisfait. Cette fois-ci livraison rapide suite à la commande. Donc bilan très p
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Aucune remarque négative à formule
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Parfait !....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Great prices and range Great prices, parcel arrived on time and product in great condition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Très commerçant.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Tout est conforme à la publicité Tout est conforme à la publicité. Excellente communication.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Everything as advertised Everything as advertised. Great communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Délai de livraison parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Commande reçu a temps article bien embaler et conforme juste le point relais que j'avais choisi na pas etait le bon ou on me la livre
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Tout est conforme à la publicité. Excellente communication.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Divergence d'information entre le site web (matériel disponible immédiatement) et la situation réelle de l'entrepôt (matériel disponible dans quelques jours), entraînant des informations erronées sur la livraison du matériel. Révision des informations concernant le suivi de l'expédition et l'état du matériel. La demande d'enquête est arrivée alors que le matériel n'était même pas parti et l'échange de diverses communications pour obtenir des informations et des bons finaux sur le matériel livré et sur la communication du site indiquant que le colis était parti. Vos commentaires. Vérifiez votre site où vous dites ""Expéditions en stock dans les 24 heures"&quot ; et examinez votre réponse. Ce n'est qu'après mon e-mail de demande d'informations que vous m'avez écrit que l'expédition commencerait à la réception du matériel ""présent&quot ; mais pas ""présent&quot ;.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Je suis très satisfaite de cette entreprise, j'ai reçu ma commande et je suis très satisfaite du service et de la qualité des produits.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
pas d'avis. R.a.s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Catégorie : masques-pour-peinture Produit : Albatros B.II (conçu pour être utilisé avec Wingnut Wings de kits) Masques Très bon pr
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Le matériel est arrivé en peu de temps, sans erreur dans la commande, tant en ce qui concerne le type que la quantité.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Large gamme de produits de marques connues dans une bonne fourchette de prix et de très bonnes offres. Livraison très rapide et agile et notifications en temps voulu.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Grande variété, prix raisonnables et bonne communication lors de l'expédition
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
tous c'est bien passé et rapidemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Excellent !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Site très bien fait. Très bon suivi de colis et une commande rapide à arrive
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
J'achète des émaux et je m'en sors très bien.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Bien rapide sérieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
tres bon produit..envoie rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
J'attends mon colis depuis 10 jours et le délai de livraison indiqué est de 5 à 7 jours. De plus, le suivi des colis ne fonctionne pas. C'est dommage. J'espère qu'il arrivera bientôt. 25.3.2019 Les couleurs sont arrivées une couleur avait coulé.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
La description d'un modèle était fausse. Le modèle TU114 ne pouvait pas être construit, mais seulement complété par une autre version. La clarification de la réclamation a été très difficile. La hotline ne parlait pas allemand lors de trois appels.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
L'envoi correspond exactement à ma demand
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Livraison rapide et. Tout est arrivé en ordre
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
2eme expérience réussie avec 1001MAquettes Bon choix de produits facilité de passation de commande et suivi rapide et effic
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
SERVICE RAPIDE
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Tout est conforme aux attentes et aux espérances.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
bien tout c est arrangé donc je garde ma confiance j aurais plus tard dans quelques jours d autres choses qui m interresse au 116 merci beaucou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Rapide et efficace dommage que la poste Suisse me taxe au passage.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Nombreux modèles d'avions et facilité de localisation
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
J'ai attribué 5 étoiles pour l'efficacité du service après-vente. J'ai eu quelques problèmes de livraison à cause du transporteur, mais grâce à leur souci, j'ai pu les résoudre rapidement.
Avis traduit