1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le 6 février, j'ai posté une note de 1 étoile sur 5 pour un service client épouvantable. J'ai été contacté deux jours plus tard pour me dire que j'allais être remboursé de mes frais d'expédition et que ce serait fait dans les 14 jours ouvrables. Nous sommes le 19e jour ouvrable et devinez quoi ? Toujours pas de remboursement, même après avoir relancé la société. Sérieusement, à quel point le service client peut-il être **mauvais** ? Si je pouvais donner une note inférieure à 1, je le ferais.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Expédition rapide et emballage soigneux. Prix intéressants égalem
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Parfait Maquette disponible livrée sous 48 heures Brav
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Excellent produit conforme à mes exigences. Lagravure et la couleur sont conformes au modèle auquel c'est desti
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
malgré une livraison rapide et conforme a ma commande la qualité des détail des figurines ( plastique blanc ) est médiocre. j ai déjà commandé des figurines il y a environ 3 ans et celle-ci étais de meilleur fabrication la couleur gris fait mieux ressortir les d
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
J’ai commandé des soldats napoléoniens et je suis extrêmement satisfait de ma commande j’avais commandé de l’ infanterie russe de l’infanterie prussienne artillerie à pied britanniquecuirassés françaisdragons françaisde l’ infanterie hollandaise et des inniskilling draguons . Je trouve que pour peindre c’est plus facile le 132 à 11ans je viens de débuter dans la peinture de maquette et j’ ai déjà commandé 3 fois sur votre site. Je recommande éno
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Problème de livraison enfin réglé. Satisfai
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Good delivery service well packed i shall shop more with you ??
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Elle est d'un réalisme stupéfiant pour une si petite voiture. Je l'ai achetée pour un vrai passionné de Porsche et elle l'a enthousiasmé.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très content ! Le jeu était nickel et très bien emballé et la livraison s’est passée dans les temps. Je rec
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Je suis satisfait de ma commande l'expédition s'est faite rapidement je pense que je recommanderai bientôt bravo à toute l'équipe. Je souhaiterai par votre intermédiaire que vous suggéreriez au fabricant d'éditer des motos de la même génération à savoir: la Kawasaki 750 h2 la Suzuki 750 GT la Yamaha
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Produits top Livraison respecter
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Parfait. Comme toujours. Merci
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Bonne réceptio
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Produit Conforme. Délais de livraison un peu lon
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très satisfait du service, c'est le seul site qui avait en stock tout ce dont j'avais besoin. J'ai été informé de chaque étape de la livraison. Le seul hic est le coût des frais de port en Angleterre.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Je suis très satisfait du suivi de cette commande de la qualité de l'emballage du colis et du délais de livrais
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Je n'ai pas reçu ma dernière commande. Il s'agissait d'insignes de grade de l'uniforme de l'armée américaine de la Seconde Guerre mondiale à l'échelle 1/32. La commande a été passée il y a presque trois semaines. Les informations de suivi indiquaient qu'elle était arrivée aux Etats-Unis.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
La livraison a été rapide et les prix sont sympathiques.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Tout est très correct
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Ils respectent les délais qu'ils donnent même si certains produits ne sont pas en stock et qu'ils disent qu'il faut X temps pour arriver, ce délai est réaliste (ma commande avait un produit en réapprovisionnement qui indiquait 2 à 4 semaines et en fait il a été envoyé après deux semaines).
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Commande reçue 1 semaine après la livraison prévue. Mais après contact du service client très réactif et m'ont offert un bon de 5 euros ! Les produits sont de très bonnes q
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Bon produit !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Difficile d'avoir une réponse et un remboursement lorsque l'on veut renvoyer un article dommage SAV pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Parfait livraison impeccable
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Tout est super, je le recommande vivement ! ? ?
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Je n'ai jamais pu joindre quelqu'un par téléphone.Après le paiement de ma commande, j'ai attendu une éternité avant de recevoir un mail.La marchandise est arrivée 6 semaines plus tard.La marchandise était de qualité supérieure,je dois le dire,mais il y a aussi des fournisseurs allemands chez qui je peux commander à l'avenir.1001 Hobbies doit encore travailler sur la communication avec la clientèle.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
parfait et dans les temps merci a l'equipe
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
TRÈS BON SERVICE DANS L'ENSEMBLE
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Excellent efficace
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
J'ai été très satisfait de l'ensemble du processus. L'envoi est arrivé dans un délai raisonnable malgré la présence de Corona. J'ai apprécié le bon choix. Chez d'autres fournisseurs, je n'ai pas pu satisfaire tous mes souhaits. J'ai trouvé l'emballage très sûr mais un peu trop grand. J.K.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Une société horrible qui m'a envoyé le mauvais produit et qui refuse de répondre à mes mails ou messages alors que je les ai même contactés par téléphone. L'argent d'abord, les clients en dernier. Il faut se méfier avant d'acheter quoi que ce soit à ces gens.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
La commande était facile, heureusement que tout n'était pas en français. Le suivi a été un peu aléatoire. J'ai reçu un avis de livraison pour le 24/02/21, quelques jours plus tard la livraison a été reportée au 22/02/21 et j'étais ravi. Le colis est finalement arrivé le 21/03/21. Je commençais à m'inquiéter mais tout était dans la boîte et bien emballé pour le long voyage. Je ferais certainement de nouveau appel à eux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
réponse au mail rapide beaucoup de choix dans la maquette divers cordialemen
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison rapide rien à signale
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Commande traitée avec sérieux et compétence. Beaucoup de choix. Confian
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Pas de problème, livraison rapide. Je l'apprécie particulièrement pour les produits Revell qui ne sont pas faciles à trouver en Espagne.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Article demandé sur 26122020 et finalement reçu un autre sur 01032021 N'était probablement pas disponible et ils ne nous l'ont pas fait savoir Après plusieurs mails et appels téléphoniques, tout s'est quand même bien passé Le téléphone aux Pays-Bas a été servi par un employé français qui ne parle pas néerlandais et qui raccroche après un certain temps
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Le délais de livraison est très acceptable. Tout est parfai
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
La commande était facile La commande était facile, heureusement tout n'était pas en français. Le suivi a été un peu aléatoire. J'ai reçu un avis de livraison pour le 24/02/21, quelques jours plus tard il a été changé pour le 22/02/21 et j'étais ravi. Le paquet est finalement arrivé le 21/03/21. Je commençais à m'inquiéter mais tout était dans la boîte et bien emballé pour le long voyage. Je ferais certainement de nouveau appel à eux.
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Cher Tim, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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