1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
2 mois pour recevoir la commande, des erreurs d'article, des erreurs de type d'envoi... Le service téléphonique était bon en revanche
Réponse de 1001hobbies
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les retards de livraison et les erreurs rencontrées. Nous avons récemment été confrontés à des délais de réapprovisionnement chez certains de nos fournisseurs, ce qui a entraîné des retards dans le traitement de certaines commandes. Dans le but de vous servir au mieux malgré ces difficultés, nous avons pris la décision de diviser votre commande afin de vous envoyer les articles disponibles dès que possible. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service téléphonique satisfaisant, mais nous sommes conscients que cela ne compense pas les inconvénients que vous avez subis. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous et nous allons travailler activement pour améliorer nos processus afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période difficile. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider !!! A bientôt
F
Francois H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très bien bonne communication.
Délais respectés
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Super très content
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Merci
E
Etienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
simple, efficace, bonne communication
S
Sochard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Article conforme mais livraison tardive suite à réassort.
M
Manuel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
La navigation sur le site est clair et net et le transport du colis est au top
P
Peter G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
The product arrived quickly and works well.
B
Bruno Rafael J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison rapide et service génial.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Parfait
I
Ismael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Prima
Avis traduit
V
Vincent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
maquette conforme à mes attentes et livré plus vite que prévu
J
Jean Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Envoi très rapide, je suis très satisfait.
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Grand choix de produits disponibles.
Livraison dans les délais prévus.
J
Jean Marie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
bonne transaction effectué avec facilité et rapidité
E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Envoie très rapide et bien protégé . Transaction sécurisée via PayPal , parfait .
S
Sigrid V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
L'article est arrivé en parfait état, aucune réclamation
Avis traduit
V
Vanessa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Produit conforme au descriptif, de bonne qualité et livraison très rapide.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Colis arrivé en très bon état
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraisons dans les temps
E
Emmanuelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Envoi ultra protégé et article conforme. Merci ️
J
José Damián G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Livraison rapide et dans les délais indiqués. Recommandé.
Avis traduit
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
délai de livraison satisfaisant et livraison dans problème
M
Melanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Tout s'est déroulé très rapidement, tout était parfait !
Avis traduit
H
Helmut N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Raison de mes commandes par correspondance
Avis traduit
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Site bien fait, livraison impeccable dans le délai annoncé, mails pour le suivi de la livraison, parfait!
A
Alberto C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Modèle conforme à la photo et à la description, envoi et livraison rapides. Tout est OK, je le recommande.
Avis traduit
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Excellent service, livraison rapide. Nous vous remercions.
Avis traduit
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Impeccable, rapide et envoi conforme
J
Jose Luis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Pour ma première expérience avec 1001 hobbies, je dois dire que je n'ai rien à redire, la commande est arrivée dans les temps, c'est le produit attendu et il répond à mes attentes. Nous verrons si elles seront satisfaites dans les prochaines commandes.
Avis traduit
C
Christiane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bonjour,
De nouveau, il y avait 2 étoiles dont l'anneau était cassé. ...
F
Florian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
R.A.S
F
Francis J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
très sérieux ,livraison très correcte, à recommander
H
Henrian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Excellents produits, excellent service. J'ai commandé le mauvais diluant à laque, mais après avoir envoyé un e-mail à ce sujet, ils ont volontiers voulu le remplacer par celui que je voulais ! Réponse rapide et aide précieuse !
Avis traduit
G
Geoffroy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Envois rapide et soigné
E
Emmanuel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Parfait
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Excellent site donnant un choix intéressant. Livraison dans les délais. Bravo
M
Miguel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Comme d'habitude, tout s'est parfaitement déroulé. Je vous remercie de tout cœur.
Avis traduit
L
Laurent K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Livraison parfaite, merci
M
Michele F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Pas de temps d'attente...tout s'est bien passé...super !!!!
Avis traduit
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