1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je n'ai rien à reprocher au produit. Il correspond parfaitement à la demande et est arrivé en excellent état.
Je ne peux pas mettre une note de 5 étoiles car la livraison a été bcp plus longue que prévue initialement. Le colis est même retourné à 1001hobbies. Je passe les détails et je remercie Laure de 1001hobbies (j'espère ne pas me tromper d'interlocutrice) qui a tout fait pour résoudre aussi vite que possible à cet imbroglio postal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Transaction parfaite mais délai de livraison élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Délai de livraison long sur cette commande mais indépendant de 1001Hobbies !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
J'ai commandé des décalco , plusieurs commandes : trés mauvaise qualité pour un délai de 2 mois pour une des commandes . J'ai jeté de l'argent par la fenêtre et des illusions .
Réponse de 1001hobbies
Monsieur LAcueva
Nous regrettons cet avis. Nous avons transmis à RODEN cette information afin qu'il puisse prendre conscience de la qualité des produits qu'ils proposent. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner cet incident ret vous prions de croire qu'il nous est fort désagréable.
cordialement,
Le service client 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Bien joué
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Reçu la commande en deux fois manque le décal tempest ,commande bien emballée satisfait merci
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Abcd
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Nous proposer, les couleurs qui vont avec la maquette ainsi que les figurines
Livraison parfaite merci
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
amende
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Le modèle est terrible, je ne vais même pas prendre la peine de le construire, j'aurais préféré attendre et prendre le 1/350 de Trumpeter ou le 1/400 de Revell.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Clair
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison très tardive et modèle commandé et payé manquant = Curtiss P 40 M
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
J'ai passé la commande le 29/01/2021 et elle comprenait cet article ainsi que deux autres, qu'ils avaient en stock. Après plus de 15 jours, j'ai demandé l'expédition et ils m'ont expliqué au téléphone qu'ils ne recevraient pas l'article d'armement P-38 du fournisseur avant le mois de mars. J'ai alors exigé qu'ils m'envoient les deux autres, et vous avez divisé la commande initiale en deux parties. Finalement, j'ai reçu la commande il y a quelques jours, presque deux mois après la commande initiale. Très mauvaise communication et transparence de votre part. J'en suis désolé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Lucas Diaz, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme expliqué dans nos échanges de mails, votre produit en provenance d'Angleterre a été retardé en raison du Brexit et de Covid-19. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses.
Nous vous souhaitons la bienvenue.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Très bonne peinture ,mais pas assez fluide pour le pistolet peinture c’est embêtant car ça bouche. Comment faire pour la rendre plus liquide ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Malgré une livraison laborieuse suite à un réapprovisionnement qui s'est fait attendre, je félicite le service client qui a répondu à mes questions et agi en conséquence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Site sérieux, un bon point pour Laure pour son efficacité et sa gentillesse.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Site intéressant pour des produits que l on ne trouve pas ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
content , réponse et livraison rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Tout est arrivé ! Magnifique
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Informations suffisantes sur l'état d'avancement des travaux
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
bonne entreprise fournissant toutes les pièces nécessaires
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Pas d'observations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Beaucoup de choix ,
Bonne qualité .
Cependant une pièce abîmée car pas bien protégé pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Malgré la petite baisse de rapidité de livraison (avec la Brexit et la crise sanitaire c'est compréhensible), le service est excellent
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Mon avis négatif n'a qu'un rapport marginal avec l'article que j'ai acheté. Malheureusement, l'article m'est arrivé très endommagé et il manquait quelques pièces en raison de la mauvaise manipulation de l'emballage par le transporteur postal. J'ai tout de même préféré réparer l'article plutôt que de le renvoyer à l'expéditeur. J'ai donc profité de l'occasion pour corriger plusieurs incohérences et lacunes du modèle, outre les dommages causés par la négligence du transporteur. Je ne suis évidemment pas satisfait. Mais avec les modifications que j'ai apportées et les réparations des dommages, j'ai pu faire don du modèle à mon neveu, qui l'a apprécié. Le garçon a 11 ans et n'a certainement pas de prétention de modéliste. Le délai de livraison a été très long, trop long, même compte tenu de la situation actuelle, je pense.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
La livraison s'est déroulée raisonnablement bien.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
en general, je suis tres satsfat, mais le cout de l'envoi etait un peu cher.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Bien satisfait, merci.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Malgré le nom 1001 Hobbies.co.uk, il s'agit d'une société française. Vous pensez acheter au Royaume-Uni et leur site ne précise pas que vous importez et que vous êtes soumis à des taxes d'importation. Toute réclamation est ignorée et vous n'existez plus une fois les frais payés. Je ne ferai plus jamais appel à eux. 0/10.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Merci pour votre commentaire. Nos bureaux sont en France et tous les produits proviennent d'EUROPE. De plus, nous informons notre site que des taxes douanières peuvent être appliquées au delà de 135£, nous regrettons que vous n'ayez pas vu ce message.
Cordialement, le service client de 1001hobbies. Service client 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Sans problème, tout a fonctionné
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Comme prévu.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
livré dans les temps et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Commande complète, et livrer en délai respecter.
Les prix sont correct et la qualité suit derrière.
Alors rien à redire car tout est parfait
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Arrivée un peu tardive, mais en parfait état.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
tout va bien mais le temps de réponse est un peu long
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Juste ce qu'il faut
Avis traduit
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