Avis clients de 1001hobbies

assez bonne navigation, trop de mails de la part du service clientèle.

Commande rapidement expediee, conforme. Et conditions de retrait ducolis claires

Le site était très clair et la livraison était également bonne

Délai de livraison un peu plus long que prévu mais tout est conforme.

Ce serait excellent s'ils pouvaient raccourcir un peu le délai de livraison, mais sinon tout était bien. Il faut souligner la commodité de converser en italien sans aucune difficulté linguistique. Félicitations au personnel.

Bien reçu arrivé en temps et heure

très bien rien na dire pour une première

Commande parfaite. Le délai de livraison était parfait. Dans d'autres commandes, j'ai eu quelques problèmes avec la livraison, mais cette fois-ci, ce n'était pas le cas. Vous avez toute ma confiance.

livraison et produit conforme, par contre l'emballage "cadeau" mériterait plus de soin !

Grand assortiment de produits, on peut aussi trouver des puzzles épuisés ailleurs à des prix intéressants. Le seul inconvénient était les frais d'expédition élevés et les 16 jours qu'il a fallu au coursier pour aller de la Normandie au nord de l'Italie. Je l'ai signalé par e-mail et la très aimable Monique m'a partiellement remboursé les frais d'expédition. Je reviendrai sans aucun doute.

Boutique fiable, belle livraison. Je n'ai pas donné 5 étoiles pour 2 raisons : la livraison un peu lente (une dizaine de jours) et le surplus qui est demandé lors du paiement avec PayPal.

le colis est arrivé abimé, les pièces sont très décevantes, il faut découper les
images au ciseau
l'ensemble est très décevant.

bon site, bons produits

Frais d'expédition inutiles trop élevés par rapport à l'article qui pourrait facilement être envoyé en boîte aux lettres

J'ai apprécié le suivi de ma commande, et les délais entre commande et livraison.

La commande et la livraison étaient en ordre.

Très bonne sélection de produits sur le site mais délai d'expédition très long car souvent ils n'ont pas l'article à disposition (ce qu'ils mentionnent seulement après que la transaction ait été effectuée) et dans la foulée, le suivi du service client manque de réactivité. Dommage

Service rapide

tout est parfait comm d'habitude. j'ai une confiance totale sur ce site. n'hésitez pas.?

Le choix est important mais les prix ne sont sûrement pas les plus bas du marché. Le site est aisé à utiliser et les fonctionnalités efficientes

Jusqu'ici tout va bien, mais les frais paypal ne sont plus d'actualité.

Navigation et choix de modèles (maquettes) assez faciles.
J'ai pu être un peu perturbé par l'existence du même modèle sous différentes références mais la liste complète des références est habituellement mentionnée.
J'ai vu sur certains modèles de meilleurs prix sur d'autres sites, mais dans l'ensemble, les prix de 1001 hobbies me semblent tout à fait corrects.

Dommage d'avoir eu du délai ?

R.A.S. AUCUN PROBLEM A SIGNALER

très bon

Je suis satisfait de la navigation sur le site, la livraison est rapide le seul bémol est les prix qui sont plus élevés que la concurrence.

J'ai reçu ma commande et j'en suis très satisfaite.

Livraison très lente

La commande passe par la France et prend pas mal de temps, alors qu'ils promeuvent sur le site web que la commande sera expédiée dans un délai court, j'ai fini par attendre 3 semaines.

Bien ras

Site web : la fonction de recherche et les menus déroulants fonctionnent mal. Boutique en ligne : l'offre et la manutention sont excellentes. Je recommande ce site à tout le monde.

Bonjour, très bien, mais à partir d'un certain montant, la livraison pourrait être offerte, non?

Parfait comme d'habitude .

J'ai attendu près d'un mois pour recevoir la commande que j'avais demandée.

La fonction de recherche du site est bonne, mais si, en faisant défiler la page, je vois un article susceptible de m'intéresser, que je clique dessus pour le regarder de plus près et que je veux ensuite faire défiler la page à nouveau, celle-ci recommence à zéro et non pas à l'endroit où je l'ai laissée. Cela n'est pas pratique, car je dois alors faire défiler moi-même la page pour retrouver le point où je l'avais laissée.

Les puzzles ont l'air bien et la livraison a été rapide.

tout est ok, avec un peu de patience, toujours satisfait

Site bien conçu et intuitif

Bonne présentation des produits dans le catalogue.
Simplicité pour passer commande.
Suivi des différentes étapes de la commande

On vient chez 1001 Hobbies pour le choix.
En revanche le système de commande par internet n'est pas encore tout à fait au point :
1) Je fais bien attention à ne choisir que des maquettes disponibles immédiatement, manque de bol une d'entre elles n'est pas vraiment disponible et bloque l'ensemble de la commande pendant une semaine. C'est pas très grave et c'est même peut-être mon erreur.
2) Quand la commande arrive, un Mig21 est venu remplacer l'Avenger commandé. Mon fils qui trouve l'avion sympa est d'accord pour le faire. J'écris finalement à 1001 Hobbies pour leur dire qu'on est ok pour garder la maquette à la place de l'Avenger malgré leur erreur.... pas de réponse...
Je reste avec la déception de ne pas avoir reçu la maquette que je souhaitais et sans réponse face à la souplesse que nous apportons pour régler une erreur de 1001 Hobbies.... Y'a encore une marge de progression.
Jean-Baptiste