Avis clients de 1001hobbies

Materiel reçu pas en état , lumiere hs loupe idem le tout est partie à la poubelle, merci de faire le nécessaire pour me renvoyer un matériel en état.
Cordialement

La commande a été reçue, c'est juste qu'il a fallu attendre si longtemps pour l'obtenir.

Accès au site facile mais il manque une sujétions des couleur et autres matériaux pour amélioré les maquettes

Le colis très bien , les pièces dans l’emballage d’origine

J'ai dû payer 40 livres sterling de droits d'importation sur la livraison, ce qui n'a pas été précisé.

le produit a été livré en temps et en heure, et les paiements ont été effectués avec sérieux, et le site est agréable, et je me réjouis des prochains achats.

Trop long a livrer

Livraison plus rapide que d'habitude, positif.

Facile à acheter et service rapide et de qualité.

ILS TRAVAILLENT TOUJOURS BIEN MAIS CETTE DERNIÈRE FOIS NOUS AVONS DÛ LEUR ENVOYER UN RAPPEL. TRÈS BIEN. MERCI.

Une référence manquante sue 4 et si je n'avais pas râler pour l'avoir je pense que j'attendrais encore. Pas pris la peine de me contacter pour s'excuser du retard. même pas envoyé de commande partielle. J'ai eu le temps de commander 2 fois au Japon et 2 fois en Belgique et reçu les kit avant.
Très décevante expérience. Je ne renouvellerais pas.

la communication et zéro les délai on pas était respecter mais j ai quand même reçus mon buste et je suis content

dans les défaits

Le contenu de l'envoi était conforme à ce qui était demandé. La livraison en elle-même laissait cependant à désirer - pas clair pour quelle raison - Néanmoins, en cas de besoin, à nouveau .

Délai raisonnable cette fois-ci. Commande complete.

Maquettes reçues assez rapidement et elles sont en bon état

Produit en ordre. Service clientèle peu accessible. Répondeur téléphonique pas en néerlandais. Temps entre la commande et la réception beaucoup trop long. Lorsque vous posez une question sur le site, vous n'obtenez pas de réponse.

pas de notice en français.

1001 hobbies a rectifié son erreur, donc tout s'est bien passé dans cette livraison de rattrapage

Les seules informations de suivi fournies au client sont : le ticket de paiement, l’arrivée au point de livraison du colis et le retrait du colis du point de livraison. C’est très peu et totalement en décalage avec les standards du commerce en ligne.
Le temps de traitement des commandes est très long (c’est certes annoncé)… il est long au point que des articles en stock au moment de valider la commande ne le sont plus au moment de sa préparation. Et le client ne reçoit aucune information. Certes, il obtient un avoir sans le demander, mais il n’en est même pas informé.
1001hobbies propose des articles RC que je ne trouve pas sur d’autres sites en France…
Cet en tat de fait ne doit pas conduire à un déficit d’information vers le client.

Très bon produit

excellents produits, délai acceptable en raison de la distance

Il est bien structuré et donne des explications sur ce que vous achetez.

La livraison s'est bien déroulée dans les temps, l'emballage moins, les côtés de la boîte ont été déchirés, le carton s'est déformé, le contenu a heureusement survécu.

Bonne aide du SAV, mais pas facile à contacter...

La voiture RC que nous avons commandée est arrivée avec les pneus déjà coupés. Nous avons ensuite découvert que la télécommande ne répondait pas correctement et que la voiture reculait soudainement sans que vous n'ayez à actionner la télécommande. Toujours pas de réponse de la part de 1001

Les frais d'expédition étaient élevés et la livraison lente pour moi aux États-Unis, car tout se passait depuis la France. D'un autre côté, le produit était très difficile à trouver ici, le prix du produit était correct et le service était très bon.

pas de soucis au niveau de la navigation sur le site, le service client est bon.

livraison ultra rapide , mais cette maquette de soyuz est absolument degueulasse , plein de bavures et de defauts de moulage , vraiment du travail d'amateur , je vais devoir acheter une dremel et du mastique de carrossier pour pouvoir la sauver , je donne malgres tout deux etoiles car ce sont les seul a faire une maquette de soyuz.

tres bien juste une petite erreure mais je ne leurs en tiends pas rigueur

Un bon choix, un traitement rapide des commandes et tout ce qui va avec, mais des prix toujours trop élevés par rapport aux sites concurrents ( Je ne parle ici que du modélisme statique)

Je pense que la commande a pris trop de temps

cool

Merci pour votre service

xxxxx

De ombreux articles sont proposés et des marques inédites reste que les prix de vente sont souvent un peu trop chère par rapport à d'autres sites

Très bon

Livraison rapide malgré le délai. Matériel intact et complet

Frais de port un peu élevé et paquet trop gros pour 6 petits pots de peinture ceci expliquant peut-être cela

Livraison rapide, mais la commande passée plus tôt n'est pas encore arrivée, d'où une étoile en moins.