Avis clients de 1001hobbies

Gentillesse et information sur l'expédition et la traçabilité

facile de naviguer

Super bien emballé , tout est ok , il ne manque rien .
Juste une chose qui est pas top , le temp d'attente pour avoir son colis .
En fait souvent ce que l'on commande n'est pas réellement en stock , on aura donc une petite 15en de jours d'attente avant d'avoir notre commande .
Rien de grave mais il serait bien de savoir si c'est en stock immédiat ou en stock " différé " quand on commande .
merci à toute l'équipe et au plaisir de recommander chez vous.

1001 avait ce que je cherchais à un bon prix et leur délai de livraison était excellent.

Du début à la fin tout est bien

aucune plainte

Bien

Site web clair, commande et paiement rapides et faciles. La livraison aurait pu être plus rapide, mais je suis globalement satisfait du début à la fin.

L'expédition est un peu chère. Il a fallu beaucoup de temps entre la commande et l'expédition....mais une fois que le produit a été expédié, c'était rapide. Le produit est arrivé en une seule pièce. Le service client a également été très utile.

Livraison rapide et bon marché. La marchandise est correcte. Après la commande et même après la livraison, pas de réponse ou d'information à l'adresse e-mail.

Un bon choix et des prix raisonnables

Très satisfait globalement par le service, la rapidité et les produits livrés.Un peu déçu par le produit "Custer the last hunt", qui reprend 4 fois la même planche de 10 figurines et donc 4 fois Custer ;-)
Merci

Il a fallu des mois avant que je reçoive la commande. De plus, j'ai d'abord reçu le mauvais produit. J'ai également trouvé ennuyeux que la communication par courrier électronique se fasse en trois langues différentes. Désolé, mais il y a vraiment matière à amélioration.

Très professionnel

aucun problème à signaler

Avant de proposer des produits sur votre site, il faudrait être sur que vous les ayez en stock. Ça évitera par la suite que le client attende de longue semaine et qu'il réapelle à plusieurs reprises

l'emballage est bon seulement la livraison a pris beaucoup de temps environ 3 semaines

Page très complète. Correos de España très ponctuel dans la livraison. Très bonne traçabilité. Délai total de livraison un peu long...

livraison impecable mais il faut attrendre longtemps pour reçevoir les colis

Je connais les produits pour les prix pus ou moins les m'aime que dans les magasins de maket

Malheureusement, un article n'était plus disponible depuis longtemps

Livraison efficace bien emballée travail sérieux

Malgré les problèmes dus aux impératifs du confinement l'attente fut très courte et le suivi "commenté" au fur et à mesure fut très .... rassurant.

Ils ont pris 2 semaines pour envoyer du matériel qu'ils m'avaient dit qu'ils enverraient en quelques jours. De plus, lorsque j'ai saisi l'adresse, j'ai sélectionné l'Espagne et les îles Canaries et ils m'ont facturé 75 euros pour les frais de port. Je leur ai demandé de changer l'adresse et de me la renvoyer mais ils ont pris beaucoup de temps pour répondre et maintenant ils disent qu'il faut 14 jours pour la renvoyer... nous verrons comment cela se passe... mais ils ne renvoient pas tous les frais de port même en disant que les frais de port étaient gratuits.... Je ne comprends pas très bien mais avec toutes ces difficultés je préfère en finir avec le sujet et oublier 1001 hobbies, il y a beaucoup de web avec un excellent service pour perdre mon temps dans un web géré depuis la France et avec un service assez faible (peut être que c'est de la malchance dans ma commande, je ne sais pas, mais je regrette d'avoir acheté dans ce web).

colis reçu en parfait état mais l'envoi était long.

Produits conformes et à un prix intéressant, mais délai de livraison un peu long (et surtout sans information sur une date de réapprovisionnement) ...

peinture excelent prix par contre maquette plastique cher par rapport a d autre concurent

Bon site

Excellente livraison. Il n'y avait qu'un petit pli dans le tapis, mais sinon c'était bien.

Livraison raisonnablement rapide et emballage soigné. Il était cependant un peu étrange que je reçoive des courriels de mise à jour en français.

Le délai de livraison était un peu long, sinon tout va bien.

ce serait mieux si les frais de port étaient moins élevés mcare

Bien

Très bon

Bons produits et livraison rapide

Très ponctuel

facilité de commande et de livraison

Le site web est bien conçu, il n'est pas encombré.

Ils se sont plier en quatre pour le decalquo venant d'Angleterre et la maquette aussi, même s'il y avait du retard à l'arrivèe

Très mauvaises traductions du catalogue en général. Du français à l'espagnol, elles ne devraient pas être si mauvaises. Certaines sont traduites de l'anglais vers l'espagnol par le traducteur automatique et ressemblent aux traductions des Chinois sur EBay ou Amazon.