Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 713 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 465 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Il a fallu quelques jours pour que la commande arrive. Pas de problème pour moi ! Le colis était petit, c'est comme s'il avait été envoyé par la poste !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Tout va bien
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Cette fois-ci, la livraison a pris plus de temps que d'habitude. L'emballage et le contenu sont parfaits. Je continuerai à acheter chez 1001 hobbies !!!!!
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
C'est ma première commande, je ne peux donc pas en dire grand chose. Le matériel est arrivé correctement,
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
La sélection des modèles de Clever Paper était vaste et les prix excellents. La boîte d'expédition était toutefois plus grande que nécessaire pour les produits et le papier qui aurait dû caler les produits n'a pas été utilisé efficacement ; il n'a pas vraiment "calé" quoi que ce soit. Aucun dommage, cependant.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Expédition correcte MAIS produits non testé, résultat : produits inutilisables
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que notre service client prendra contact avec vous dans les pus brefs délais.
cordialement,
Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Ai payé pour un livraison chronosous 2/3 jour un produit soit disant dispo sur le site internet. Il est arrivé 10 j plus tard alors que j'étais déjà parti en vacances. Pas une excuse pas un remboursement des frais de port...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Fantino,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le produit que vous avez commandé est indiqué comme "Expédié sous 4 à 6 jours ouvrés " ce qui signifie que ces produits sont en stock mais chez notre fournisseur. oui, avec 142000 produits, vous comprendrez que nous ne pouvons pas stocker toutes ces références dans notre entrepôt.
Nous déplorons que vous n'ayez pas vu cette information, et vous présentons non excuses pour ce délai .
en vous remerciant pour votre compréhension,
cordialement,
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Envoi rapide et bonne marchandise .
Je conseille ce magasin car un vaste choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
repond a mes attentes
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Bon prix et livraison rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Le site est pas mal et facile à utiliser, il est dommage que l'on ne trouve pas toutes marques de peintures, mais on arrive à trouver ce qu'il nous faut
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Très bien, peut-être que le système de navigation pourrait être amélioré un peu. Le colis est arrivé en avance, très utile après un petit désagrément.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Beaucoup de matériel et un site web très accessible et confortable, ils pèchent seulement un peu dans les envois, peu de précision et d'information.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Très clair.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Le client n'a pas été en mesure d'envoyer l'article qu'il avait commandé en premier lieu, mais on lui a offert un bon d'achat de 10 euros à dépenser dans le magasin.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour M. Taylor, Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre service client vous recontactera dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une bonne journée, Laure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
bien ni plus ni moins que l'ensemble des sites de maquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Envoi un peu plus long que prévu...mais ce n'est pas grave!! Envoi soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Tres bien bon produit.
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
faite attention mes deux dernières commandes , les boites du pa foch ainsi que le pa
charles de gaulles étaient endommagées et les maquettes avaient subits quelques dégâts mais réparables . le responsable est l'emballage des maquettes . à voir avec le fournisseur . c'est vrai que vous proposez un grand choix de maquettes et cela est appréciable .
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
tout va bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Service client attentionné.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Livraison bien emballée juste une livraison lente
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très satisfait du traitement et de la livraison rapides
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Bons prix mais frais de port très élevés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Rien a dire
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Dans le cadre de ce qu'ils proposent. Aucun problème.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
La commande est bien arrivée. Salutations Hans
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
La commande se passe très bien, le suivi de la livraison pourrait être meilleur à cause du courrier dans la langue choisie, j'ai reçu des courriers français au lieu de néerlandais. Sinon très satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Très bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Très bien Choix de matériel.Diversité. Je découvre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
bien reçu un article manquant REF AK472 XTREME METAL GOLD
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Bons délais d'expédition et de livraison. Les prix sont peut-être un peu plus élevés que la moyenne, mais le fait que l'on trouve des pièces qui ne sont pas faciles à trouver justifie peut-être ces conditions. Accorder plus de remises aux clients qui achètent souvent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Les articles livrable sous 5 a 6 jours, décalent la livraison à 15 jours facile. Sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Produit tres correcte. Livraison correcte. Les prix restent quand même élevés par rapport à d'autres sites. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
A la réception du colis, un des pots de peinture était ouvert.
Peinture répandue dans l'enveloppe. Donc tous les pots noir de peinture.
Un second pot était mal fermé et moitié vidé. :(
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons votre déception et vous assurons que ce type de commentaire est très important pour nous . Notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs et vous apportera une solution rapide.
merci de votre temps
Cordialement,
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Bonne reception
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Bon service, juste un peu dommage que les liens track and trace ne fonctionnent pas. Sinon très bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Fourniture parfaite mais tardive; Covid ? 14 Juillet ?
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