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A
Note : 4 sur 5
La commande est traitée rapidement et efficacement. aucun problème à noter
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 713 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pour l'instant cela me convient
A
Note : 4 sur 5
livraison livree dans les delais
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire tres bien
A
Note : 4 sur 5
Je voudrais vous renvoyer l avion qui se trouve dans mon colis car il ne correspond pas à l échelle je commande habituellement
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
commande recue rapidement. Merci
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très très long : 1 mois 1/2 sans explication.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Note : 4 sur 5
La livraison est longue. Le service est bon. Mais je ne peux pas changer mon mot de passe de connexion 1001 hobbies ne m'a pas encore répondu.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
site très clair prix très abordable maquette souvent difficile a trouvée dans les magasins spécialisées
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge et expédition de la commande rapide
Juste le couvercle d'une bombe fissurée mais rien de bien méchant
Juste le couvercle d'une bombe fissurée mais rien de bien méchant
A
Note : 2 sur 5
Colis fidèle a la commande mais le delai a été très long pour une pieces en stock.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Note : 4 sur 5
Ça va bien. Pas mal du tout. Le délai de livraison pourrait être un peu plus court.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais dommage que les frais de port soient si elevés !! 7€ de peinture, autant de frais de port !!
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Pour le moment ça va
C
Note : 4 sur 5
Ils ont mis du temps à livrer la commande à cause d'un manque de certains produits, le reste était correct.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
- La navigation sur le site demande un peu de recherche lorsque l'on souhite un produit un peu ancien mais rien de redhibitoire
A
Note : 2 sur 5
Livraison assez rapide, kit reçu avec peinture sèche, pas de retour de SAV
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix !!
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien, mais les frais de livraison sont trop élevés
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Livraison propre seul le lien pour suivre le colis n'a pas fonctionné
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bon site pour les amateurs de modélisme, service rapide et professionnel et bon suivi des expéditions, bien que certains de leurs articles ne soient pas à des prix compétitifs, sinon je le recommande.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
colis reçu complet
V
Note : 2 sur 5
Il n'y a malheureusement pas de description de l'article, ce qui ne m'a pas dérangé au début. Ce n'est qu'après avoir reçu la commande que j'ai remarqué qu'il y avait deux pièces différentes par set. Ce n'est pas dramatique.
Cependant, l'expédition a duré 12 jours entre la réception du paiement et la remise au service d'expédition, bien que les pièces soient en stock d'après la page d'accueil.
La confirmation que ma commande était en cours de traitement est arrivée après 3 jours, ce qui est déjà relativement long.
C'est probablement ma dernière commande chez ce commerçant.
Avis traduit
Cependant, l'expédition a duré 12 jours entre la réception du paiement et la remise au service d'expédition, bien que les pièces soient en stock d'après la page d'accueil.
La confirmation que ma commande était en cours de traitement est arrivée après 3 jours, ce qui est déjà relativement long.
C'est probablement ma dernière commande chez ce commerçant.
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cet incident et du retard pris dans le traitement de votre commande.
Nous tenons à vous informer que le produit que vous avez commandé n'était plus en stock chez notre fournisseur le 16/08/2021 09:36:02. Comme c'était les jours fériés, notre fournisseur était fermé. Il nous a donc envoyé ce produit dès sa réouverture le 21 août 2021. Nous l'avons reçu le 24 août et vous l'avons renvoyé.
Nous nous excusons encore une fois pour le retard pris dans le traitement de votre commande.
Nous nous excusons pour le retard dans le traitement de votre commande, service clientèle 1001hobbies.
Nous tenons à vous informer que le produit que vous avez commandé n'était plus en stock chez notre fournisseur le 16/08/2021 09:36:02. Comme c'était les jours fériés, notre fournisseur était fermé. Il nous a donc envoyé ce produit dès sa réouverture le 21 août 2021. Nous l'avons reçu le 24 août et vous l'avons renvoyé.
Nous nous excusons encore une fois pour le retard pris dans le traitement de votre commande.
Nous nous excusons pour le retard dans le traitement de votre commande, service clientèle 1001hobbies.
G
Note : 4 sur 5
Tout était parfait ! De beaux puzzles et une livraison soignée !
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Aurait du être excellent, mais un problème est suvenu avec les papiers à la douane ( j'ai du payer $26.00 )
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bonne transaction et délai d'envoi correct
A
Note : 4 sur 5
bon site pour les modeles reduits
A
Note : 4 sur 5
Livraison à l’heure en bon état
A
Note : 4 sur 5
parfait !!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respectés, colis bien protégé.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, à la description du vendeur
G
Note : 4 sur 5
Le site est très complet, bonnes informations. Le panier d'achat est un peu fouillé, il devrait être plus clairement affiché.
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
Impossible de se connecter, téléphone en français ou en anglais
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler, rapidité, efficacité bonne information du suivi du colis, trés bien continuez comme ça.
Cordialement.
Cordialement.
G
Note : 4 sur 5
Une boutique en ligne claire.
Avis traduit