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A
Note : 4 sur 5
Réactif, bon et grand choix de produits, à recommander !
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 713 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
En soi, c'est vraiment cool et j'ai trouvé ici des choses que l'on ne trouve pas ailleurs. Mais le problème, c'est ça. Je voulais un article, mais il n'était plus disponible. J'ai ensuite commandé quelque chose d'autre au même prix. Mais j'ai reçu ce que je voulais au départ mais que je n'avais pas commandé. Eh bien, vous devez savoir.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Tout est très correct et bon
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Clair, fin
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Conforme.
A
Note : 4 sur 5
Propose des marques de produit difficilement trouvables ailleurs (notamment d'Europe de l'est)
A
Note : 4 sur 5
Juste dans les temps
A
Note : 4 sur 5
livraison O.K.
A
Note : 4 sur 5
Objet correspondant parfaitement à la description, seul bémol, le délais de livraison plus long que prévu (pas de stock malgré l'indication "en stock" sur le site) mais je recommande quand même pour la bonne communication
G
Note : 4 sur 5
Excellente et très rapide livraison.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Excellent service & ; Mises à jour du suivi
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison immonde
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis. Nous regrettons ce délai et vous présentons nos excuses pour cet incident . Nous vous informons que le service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
en vous souhaitant une belle journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour cet avis. Nous regrettons ce délai et vous présentons nos excuses pour cet incident . Nous vous informons que le service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
en vous souhaitant une belle journée
Le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
J’avais choisi la livraison en magasin et j’ai reçu tous les mails de suivi de livraison vers le magasin comme si j’allais recevoir moi-même la commande. Du coup je n’étais pas sûr que mon choix de livraison ait bien été enregistré. Cela avait pourtant bien été le cas et j’ai pu récupérer mon colis comme prévu. Je pensais en choisissant la livraison au magasin que cela me permettrait de faire connaissance avec les personnes et ainsi bénéficier de conseils supplémentaires mais malheureusement celles-ci avaient l’air très occupées et se sont contentées de me remettre mon colis comme dans un quelconque point de livraison. Dommage
G
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bon choix.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Je n'ai commandé que quelques peintures et elles sont arrivées relativement rapidement.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
PAR MODELE MANQUE DE PRECISION SUR L ECHELLE
G
Note : 4 sur 5
Pas de détails
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
excellent service
G
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Du choix
A
Note : 4 sur 5
Un peu fouilli mais complet
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison toujours un peu long
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long entre la commande et la livraison alors que l entreprise est en France..... Paiement par PayPal sujet à une "taxe". ( le seul site marchand que je connaisse qui le pratique) .
Sans parler de certains manques de logique quand on veut commander.
Bref, je suis insatisfait de cette expérience et je ne commanderai plus.
Sans parler de certains manques de logique quand on veut commander.
Bref, je suis insatisfait de cette expérience et je ne commanderai plus.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Note : 2 sur 5
les articles achetés ne correspondent pas à la description et à la photo.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour vos commentaires.3 Veuillez nous contacter à l'adresse contcat@1001hobbies.fr Le service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension, Laure
V
Note : 4 sur 5
Cette incursion dans les achats au sein de l'UE a coûté cher, non pas à cause de 1001hobbies, mais à cause du résultat de la sortie de l'UE. Je ne recommencerai pas.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
le pilote à l'échelle 1/48 pour lequel j'ai dépensé 21$ ne rentrait même pas dans le modèle à l'échelle 1/48 que j'étais en train de construire. Au moins, ils l'ont envoyé rapidement.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard. Nous regrettons votre déception et vous assurons que ce type de retour d'information est très important pour nous. Nous transmettons aujourd'hui cette information à notre service achat qui l'enverra à notre fournisseur.
Merci pour votre temps Merci pour votre temps, Service client 1001hobbies.
Merci pour votre temps Merci pour votre temps, Service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur votre site est parfois compliquée. Rien à dire sur la livraison, parfaite.
Le service clientèle, j'ai deux expériences deux boites où il manquait des pièces, une boite à été changée, rien pour l'autre. donc à moitié satisfait.
Toujours un peu cher mais beaucoup de choix.
Je reviendrai.
Le service clientèle, j'ai deux expériences deux boites où il manquait des pièces, une boite à été changée, rien pour l'autre. donc à moitié satisfait.
Toujours un peu cher mais beaucoup de choix.
Je reviendrai.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
la planche de décalcomanies était pliée en deux dans l'enveloppe, juste à l'endroit de deux motifs sur quatre qui m'intéressent.
la planche de décalcomanies était pliée en deux dans l'enveloppe, juste à l'endroit de deux motifs sur quatre qui m'intéressent.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
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Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
C
Note : 2 sur 5
Le modèle m'a été envoyé avec une protection insuffisante, et la boîte est arrivée assez écrasée et avec un énorme trou. Les boîtes des modèles ne sont pas en carton très résistant, si vous ne mettez pas la boîte dans une boîte extérieure plus résistante, les "prudents" de Correos ou des sociétés de transport de colis peuvent écraser le paquet de manière considérable. J'ai informé 1001hobbies de l'incident et je n'ai pas encore reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard. Nous sommes désolés de votre déception et nous vous assurons que ce type de commentaires est très important pour nous. Nous transmettrons cette information à notre service des achats aujourd'hui et ils la transmettront à notre fournisseur.
Merci pour votre temps Merci pour votre temps, Service Clientèle 1001hobbies.
Merci pour votre temps Merci pour votre temps, Service Clientèle 1001hobbies.
V
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long. Sinon, top, article conforme à la description. A nouveau
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Site web officiel et livraison rapide.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
site facile, commande rapide et livraison dans les délais prévus
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Réponse rapide mais délai de livraison retardé par PO - pas la faute du fournisseur bien sûr ! Bien emballé, j'utiliserai à nouveau ce produit
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Pas de commentaires
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Tout va très bien. Arrivé à l'heure en vacances dans une région éloignée.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Je n'ai commandé que des peintures Heller, que j'aime bien. Lors de ma première commande, l'une d'entre elles était complètement sèche, mais les autres étaient très bien. Le site web est un peu confus, mais dans l'ensemble, ça va.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
j ai eteais bien livrer puis le materiel fut conforme
A
Note : 4 sur 5
Je regrette seulement de n'avoir pas suffisamment d'information sur la taille des maquettes. Je n'en fais pas souvent alors je n'ai pas le compas dans l'oeil. La maquette que j'ai reçue est plus petite que prévu. Sinon, votre service est parfait. Merci