Avis clients de 1001hobbies

Commande livrée dans les temps mais très déçu par le contenu de la boîte, pièces mal ébavurées,cassantes et difficiles à monter.je ne commanderai plus de produit de cette marque.rapport qualité prix très mauvais

Près d'un mois pour la livraison d'un produit annoncé comme immédiatement disponible

Livraison un peu longue mais sinon super contente sur les articles commandés !

La coccinelle est très jolie, vraiment la copie conforme de celle du film de Disney. Néanmoins, je ne la pensais pas aussi minuscule.

Les fois bibliques pour obtenir des produits, j'ai dû faire pression pour que l'on m'envoie ce qui était disponible et obtenir un remboursement pour le produit manquant. On ne peut pas attendre aussi longtemps pour obtenir des produits.

Site très riche ; navigation facile grâce aux filtres. Paiements conformes à la réglementation. Expédition dans les délais. Suivi de l'envoi moyen. Je n'ai pas trouvé la page des articles préférés comme mémoire pour les achats futurs.

Bonne offre de prix. Frais de livraison un peu élevés.

Le produit est bien emballé et les mises à jour sont bonnes. Le seul point négatif est qu'il devrait être plus clair sur l'importance des coûts, car un article provenant de France a coûté presque 25 % en frais de douane. J'aurais préféré acheter un article en dehors de l'UE car les frais sont moins élevés.

J'aime bien tout ce que vous avez, mais il y a trop souvent des ruptures de stock, alors que j'en achèterais plus.

Tout s'est bien passé jusqu'à présent. Le délai d'expédition est assez long.

L'avis de livraison ne pouvait pas être ouvert. Ce n'était pas le cas pour les commandes précédentes. Mais c'est bien fait.

Très bien comme d’habitude

Le site s'est amélioré (plus rapidement), mais il a fallu environ 4 semaines pour que je reçoive les produits.

Honnêtement, je trouve le site très facile et intuitif, mais je souhaiterais une description plus détaillée des produits en vente afin de ne pas commettre d'erreurs lors de l'achat et du retour.

Bien

Livraison rapide et correcte

Commande livrée rapidement sans problème. Seul petit bémol, un des kits devait être assez ancien, quelques peintures fournies avec étaient sèches. Le petit neveu à tout de même pu faire sa maquette (ça sert toujours de garder des pots de peinture :) )

L'expérience a été bonne, je recommande ce magasin.

Le premier volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. J'ai écrit plusieurs fois, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma question, car le produit que j'ai demandé est présent et disponible, mais je n'ai toujours pas réussi à l'obtenir. Je n'ai reçu qu'un petit cadeau correspondant à l'import que j'ai payé pour l'objet, mais je souhaite recevoir ce que j'ai commandé.

Très bien

Je vois avec plaisir que vous suivez votre envoi. Cependant ,il n'est peut-être pas nécessaire d'envoyer autant de mails.

Commande conforme à mes attentes. Seul bémol avec un tarif assez haut comparé à votre concurrence.

envoie soigné.

La marchandise est arrivée d'une qualité irréprochable et intacte dans un emballage de qualité. Les informations sur l'état de la livraison sont également suffisantes. Cependant, je fais des concessions sur le délai de livraison. Près de deux mois, c'est tout simplement trop long. Veuillez remédier à cette situation.

Je donnerais bien 5 étoiles, mais le délai entre l'achat/le paiement et la réception, à mon avis, est encore long.

Le seul problème est le délai de livraison des commandes, cette fois-ci près d'un mois, sinon tout va bien.

Très mauvais juste retenir votre non acceptation du numéro de carte cadeau GCR40A71065, vous n'avez pas pu le trouver vos dossiers et cela m'a coûté 53,29 eurs pour un kit de 23,00 eur. Je trouve que votre société est une honte et je vais maintenant supprimer mon compte et tout autre mail sera envoyé comme spam. Merci de ne pas essayer de répondre car vous ne recevez pas de réponse.

Très précis et ponctuel

Bon relationnel

très clair et efficace

Livraison rapide et emballage adéquat, jamais eu de problème après plusieurs commandes. Seulement 4 étoiles car je ne donne 5 étoiles que si les problèmes ont été résolus à ma satisfaction et avec eux je n'ai jamais eu besoin de contacter le service client.

Le service est excellent, nous avons été tenus au courant des délais de livraison, etc... Je recommanderais cette société.

Site facile d'utilisation, livraison rapide

Trop de frais annexes

Les personnes que l'on a au téléphone pour se renseigner ne sont pas compétant, et vous fond commander n'importe quoi... Dessus.

parfait

Bonjour, suite à cette première commande de plus de 200€, je me permet de le souligner, je devais bénéficier d'un code promo, mais au moment de pater, impossible de l'enregistrer, je demande donc un geste commercial et là, pas de réponse ?
Je trouve cela dommage et n'encourage pas à poursuivre une collaboration.

clairement

Vendeur fiable

J'ai acheté une Mercedes Actros 6x4 1/14 chez tamiya pour un si bon prix et ils m'ont fait une remise de 5 € pour mon premier achat, il est vrai que j'avais des doutes car j'ai appelé par téléphone pour éclaircir certains doutes que j'avais, mais en vain, car la réponse de la dame manquait de sens, malgré tout j'ai décidé d'acheter. Le lendemain j'ai décidé de lire les avis négatifs, j'ai paniqué, j'avais très peur dans l'état dans lequel j'allais arriver et ce serait le cas.
Finalement le colis est arrivé, il était bien emballé, pas de bosses ni de déformations, le produit était exactement ce que j'avais commandé. Je suis satisfaite et heureuse de l'achat chez 1001 Hobbies, en plus ils vous informent par mail de l'état de votre commande, ils vous font une remise de 5 € pour votre premier achat et ont des prix intéressants, que demander de plus ? J'ai enlevé une étoile à cause de la femme qui a répondu au téléphone, bien qu'elle soit sympathique, elle n'a pas beaucoup d'idée de ce qu'elle vend, sinon tout est parfait, oui 1001 Hobbies sera le premier endroit où j'envisagerai d'acheter.