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A
Note : 4 sur 5
Une figurine n'a pas été expédiée alors qu'elle était disponible peu de temps après envoi
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 712 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
bian
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour les délais de livraison, seul bémol : la notice en anglais
A
Note : 4 sur 5
Colis recu dans les délais.Par contre le carton d'emballage trop grand,et la boite de la maquettes n' était pas du tout calé,dans l'emballage.
V
Note : 4 sur 5
L'achat et le traitement se sont déroulés sans problème et rapidement. Malheureusement, le délai d'acheminement par la poste a été un peu plus long que prévu.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Excellente réactivité à un problème de conditionnement : des pots de peinture Humbrol envoyés dans une simple enveloppe et qui s'étaient ouverts, un désastre total à l'arrivée ! Photos à l'appui, tout m'a été renouvelé rapidement sans difficulté. Donc très bien 1001 hobbies, mais attention à vous conditionnements !
A
Note : 4 sur 5
le colis bien protegé et conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais un peu long pour être livré (2 semaines) pour du matériel sensé être en stock
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
V
Note : 4 sur 5
bon service
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais à ma dernière commande je pensais recevoir un camion maquette en rouge et il est arrivé en bleu
A
Note : 2 sur 5
Se n'était pas la bonne référence pour la voiture
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce dernier n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
conforme au descriptif
C
Note : 4 sur 5
Un service rapide et de qualité, ma commande est arrivée plus tôt que prévu.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Très très grand magasin de maquettes …
A
Note : 4 sur 5
très bien et merci
A
Note : 4 sur 5
Je ne savais pas que les produits venaient de France. Expédition un peu longue.
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
La date de livraison ne correspond pas à ce qui était sur place (en stock). Le colis n'a été reçu qu'après plus de 2 semaines.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons 142000 références sur le site, et vous comprendrez que nous ne pouvons pas stocker 142000 références dans notre entrepôt. Par conséquent, une partie de nos stocks est conservée chez nos fournisseurs. C'est pourquoi il peut s'écouler deux semaines entre votre commande et la réception de votre produit. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. @soon customer care de 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un petit problème d'emballage, le tout reste satisfaisant.
V
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Mise à jour d’une commande en cours un peu « tordue » sur tablette (ipad) mais ça passe…
A
Note : 4 sur 5
Bien déçu de ne pas trouver toutes les peintures de ma boîte de maquette en revell
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et emballage sérieux
Merci
Merci
V
Note : 4 sur 5
L'emballage était bon, mais l'information sur la livraison aurait pu être meilleure
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Site internet très complet. Livraisons à domicile très professionnelles. Cette fois-ci, j'ai eu un problème de stock avec une référence, car lorsque j'ai passé la commande, il y avait des unités disponibles, avec une livraison immédiate des quatre références demandées. Mais je suppose que suite à un problème informatique, une des références n'était plus disponible à la livraison. Après six semaines, et après avoir passé une autre commande pour d'autres références, ils m'ont envoyé les trois qui n'étaient pas disponibles. Et lorsqu'ils auront récupéré la référence manquante, ils me l'enverront.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bon site, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Pièces commandées conforme ras, par contre délais de livraison long pour des pièces qui était en stock d'après le site.
C
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, l'expédition a pris du temps en raison de l'absence de produit, mais une fois expédié, il est arrivé le jour suivant.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
commande correcte, mais livraison un peu lente
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais (12 jours), mais les livraisons ne sont pas toujours rapides.
J'ai une commande en attente passée le 14 octobre et à ce jour, 9 novembre, je ne sais pas quand je la recevrai.
Je suis client depuis 2013 et lors d'autres commandes j'ai eu des problèmes de livraisons, ils devraient améliorer leurs livraisons.
Avis traduit
J'ai une commande en attente passée le 14 octobre et à ce jour, 9 novembre, je ne sais pas quand je la recevrai.
Je suis client depuis 2013 et lors d'autres commandes j'ai eu des problèmes de livraisons, ils devraient améliorer leurs livraisons.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le délai de livraison par rapport au indication du cite ne soit respectée . je connait les produits de la marque AEDES qui sont de bonne qualités
V
Note : 4 sur 5
Pas le premier achat, toujours satisfait La livraison pourrait être un peu plus rapide
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
délai de deux semaines pour 5 articles, un peu long. impossible d'annuler un article durant ce laps de temps.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les envois de petits volume, sous enveloppe, soient faits pas Mondial Relay. c'est pas très rapide.
A
Note : 4 sur 5
l article as bien été livrer à la date prévus . Le produit était très bien protéger, également
G
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison très rapide, tout simplement top. J'ai reçu plusieurs mails en français, ????
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien, produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Le temps d’expédition peut être parfois long. Le site manque d’infos sur la disponibilité des produits. Mais le service commercial est réactif et s’adapte aux réclamations.