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G
Note : 2 sur 5
Attendre 2 mois pour une commande de plus de 170 euros sans préavis, c'est beaucoup trop long.
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
les boites des maquettes sont très poussiéreuses
c'est inacceptable pour faire les cadeaux de Noel a mes petits-enfants!!!
c'est inacceptable pour faire les cadeaux de Noel a mes petits-enfants!!!
A
Note : 2 sur 5
Presque un mois pour recevoir les produits. Si un article n'est pas disponible il serait légitime de ne pas le laisser parmi ceux qui sont achetés . Jonathan
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A
Note : 4 sur 5
Sympa et rapide
A
Note : 2 sur 5
Erreur. un produit reçu ne correspond pas du tout au produit commandé. Heureusement ça n'arrive que rarement mais avant les fêtes, ça gâche un peu.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
très bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
vaste choix de modèles et d'articles de toutes sortes à des prix compétitifs. le seul reproche est la lenteur de la livraison, mais en cette période d'avant Noël, je comprends que cela puisse arriver.
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C
Note : 4 sur 5
J'ai reçu la commande et j'en jouerai une autre sous peu.
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A
Note : 4 sur 5
Très bien colis fait soigneusement. Livraison dans les temps annoncés. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
satisfait du produit, de la livraison... mais pas simple de joindre une personne ,la solution mail n'est pas toujours souhaitable.et un peu pénible a mon gout
A
Note : 4 sur 5
une etoile en moins pour les frais de livraison
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide, le colis a été reçu en excellent état. Le paquet cadeau n'était pas très bien fait, on voyait l'emballage en dessous.
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G
Note : 4 sur 5
Pour les accessoires de modélisation, comme les décalcomanies de Dutch Decals et Flevo decals, le prix est presque deux fois plus élevé que le prix normal, il faut donc s'adapter au prix normal.
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A
Note : 4 sur 5
Bien, le service est réactif, la livraison est rapide avec un bon tracking.
A
Note : 4 sur 5
superbe tous jour satisfais
A
Note : 4 sur 5
L'article est arrivé tel qu'il a été décrit.
Je n'ai mis que 4 étoiles car, résidant en Italie, le colis en envoi standard n'est pas traçable. Sinon... Je remplis à nouveau le panier ! 🥰
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Je n'ai mis que 4 étoiles car, résidant en Italie, le colis en envoi standard n'est pas traçable. Sinon... Je remplis à nouveau le panier ! 🥰
C
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée plus tôt que prévu et semble être en parfait état, je ne l'ai pas ouverte car il s'agit d'un cadeau.
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G
Note : 4 sur 5
La livraison a pris du temps. Mais ensuite, vous avez reçu quelque chose.
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A
Note : 4 sur 5
J'ai déja répondu une fois.
A
Note : 4 sur 5
commande reçue en 7 jours donc assez raisonnable comme délai. Dommage la maquette n'était pas sous blister.
A
Note : 4 sur 5
Recherche pas toujours simple des accessoires type peintures, vernis...........
A
Note : 2 sur 5
Pas indiqué sur votre site que l aricle commandé n était plus en stock. Cela apporte au client des complications et un paiement inutile.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
V
Note : 4 sur 5
La commande correspond à ce que j'avais prévu
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C
Note : 2 sur 5
LES FIGURINES SONT DÉTACHÉES SANS LA MATRICE. LES ARMES SONT POUR LA PLUPART TORDUES ET PRESQUE CASSÉES.
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A
Note : 4 sur 5
Commande suivie pas à pas et réceptionnée dans de bonnes conditions
Impeccable
Impeccable
C
Note : 2 sur 5
J'ai payé près de 13 euros pour que le calendrier de l'avent arrive le 1er, et il est arrivé le 9. Le calendrier était très bien.
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C
Note : 4 sur 5
Bonne navigation.
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A
Note : 4 sur 5
RAS...
A
Note : 2 sur 5
Delai beaucoup trop long pour un produit dispo.
Trop facile d'envoyer un message après commande pour signaler un retard alors que c'est le stock qui est mal géré.
Trop facile d'envoyer un message après commande pour signaler un retard alors que c'est le stock qui est mal géré.
Réponse de 1001hobbies
Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons sur le site 148000 références, et vous comprendrez que nous ne pouvons stocker 148000 références dans notre entrepôt. Nous vous informons également qu'il y a 3 notions à prendre en compte sur notre site : En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement en stock dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stocks et ne peuvent pas être commandés pour l'instant. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bonne journée 1001hobbies
V
Note : 4 sur 5
Bon à recevoir le 08 décembre ma commande passée le 08 novembre
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A
Note : 4 sur 5
Très bien , rapide, commande complète , mais toujours quelques petits soucis de paiement . Sûrement un petit problème de mon navigateur …
C
Note : 4 sur 5
Satisfait par rapport au produit commandé.
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G
Note : 4 sur 5
Beau matériel. Dommage que le délai de livraison soit plus long, mais j'ai été tenu au courant des activités.
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C
Note : 4 sur 5
Bonnes informations sur le processus d'expédition
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V
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait et le processus de commande est facile avec des mises à jour de la commande. La livraison a été rapide compte tenu du fait qu'elle provenait de France. Le seul petit bémol est que j'aurais aimé un meilleur emballage pour mes modèles, ils se baladaient dans la boîte avec un seul morceau de papier d'emballage. Mais je referais appel à eux sans hésiter et je les recommanderais à tout le monde.
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A
Note : 2 sur 5
Il y a mieux
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème de commande ou de livraison, par contre pour ce qui est de l'emballage cadeau à 2€50 c'est déplorable, fait en dépit du bon sens et papier cadeau trop court !
A
Note : 4 sur 5
Un premier envoi par Mondial Relais a connu des problèmes, et j'ai dû réclamer un second envoi par un autre convoyeur, qui lui, s'est très bien passé.
1001hobbies n'est pas directement responsable, mais cela lui coûte une étoile dans mon jugement.
1001hobbies n'est pas directement responsable, mais cela lui coûte une étoile dans mon jugement.
V
Note : 2 sur 5
Je m'attendais à un modèle de bien meilleure qualité, pas à un morceau de plastique imprimé en 3D, surtout pour le prix total de 60 dollars. Je ne pense pas que je vais en commander d'autres puisque cela coûte le double du prix affiché le temps qu'un modèle arrive chez nous.
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V
Note : 4 sur 5
Le prix était excellent, je ferais de nouveau appel à eux, la communication était encore une fois de première classe mais UPS a endommagé la boîte, je recommanderais un meilleur emballage ou un meilleur transporteur.
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