Avis clients de 1001hobbies

Les délais de livraison indiqués sur le site ne correspondent pas aux délais réels. En fait, je n'ai pas encore reçu ma livraison !

J'ai été facturé deux fois pour mon achat et je n'ai pas reçu de remboursement. Je n'ai pas non plus reçu ma marchandise. Mauvais service à la clientèle0

L'appréciation négative est d'avoir mis en vente des produits introuvables et ayant commandé début décembre afin de les recevoir pour Noël, ce malentendu m'a causé quelques problèmes... Par contre, la gestion du problème a été excellente, le service clientèle a toujours été présent avec une mise à jour par email et la résolution du remboursement total a eu lieu dans les délais nécessaires pour la banque étrangère... il est donc important d'éviter les ventes aux alouettes et de donner la disponibilité réelle des produits ce n'est qu'ainsi que l'on peut fidéliser sa clientèle !

Rien n est parfait, vous avez un grand choix , mais pas toujours compétitif sur les prix .
Bien cordialement

très bon

Supers services et d’excellents produits…lorsqu’ils sont disponibles . Bravo à toute l’équipe !!

Rapide et choix large
Une peinture limite et presque seche

site sérieux qui donne aussi de bons conseils

Un peu lent. De plus, en notre absence, ils ont laissé le colis chez un voisin sans nous prévenir, de sorte que nous n'avons su ce qu'il était advenu du colis que lorsque le voisin nous a dit qu'il l'avait. Pour le reste, tout s'est bien passé.

Je comprends le délai de ma commande, mais lorsque vous m'assurez qu'elle arrivera à temps, vous devez le faire. De plus, il n'y a pas d'instructions sur la manière de renvoyer le produit.

Livraison conforme à la commande

satisfait

L'expérience globale de la commande a été excellente. La livraison a été rapide compte tenu des circonstances actuelles. Le tout a été livré dans une boîte sécurisée et en bon état.
Cependant, mon seul problème concerne le modèle Scania R730 Streamline que j'ai commandé. Pour un novice, il se peut qu'il ne reçoive pas ce qu'il pensait recevoir car les images des produits ne correspondent pas à ce que vous achetez réellement. Avant de commander, j'ai vérifié le numéro du modèle et il fait référence à plusieurs des mêmes images, mais d'une configuration différente. J'aimerais voir des images précises pour chaque produit.
C'est mon seul point négatif. Tout le reste, de la commande à la livraison, était parfait. Je vous remercie.

Livraison rapide

Impossible de suivre la trajectoire.

Vvvvv

A ce tarif élevé je m'attendais à un cockpit en plastique épais tel l'original. J'ai reçu à la place un cockpit en plastique de mauvaise qualité et très léger. Et lorsque je vois que je dois régler un éventuel retour si je ne suis pas satisfait, cette opération correspondrait quasiment au tarif d'une maquette neuve. Je suis très déçu.

Le produit est bon, le seul problème est l'absence d'e-mail de confirmation de la commande détaillant ce que j'ai acheté. J'ai reçu la confirmation du paiement par carte de crédit, mais rien d'autre, ce qui est inhabituel de la part d'un vendeur sur Internet. Sinon, j'aurais eu 5 étoiles. La livraison s'est bien passée, il a fallu 6 jours ouvrables pour qu'elle arrive. Merci.

Le prix était correct et l'expédition rapide. Le produit aurait pu être un peu mieux emballé mais il n'a pas été endommagé. Je commanderai à nouveau chez eux sans aucun doute

Choix large et garni. Disponibilités des produits un peu longues.

Tout était parfait, sauf les presque 4 semaines d'attente pour la livraison de ma commande.

Bonne qualité.

La navigation sur le web, c'est bien. Je constate encore un manque de données pour une bonne connaissance des modèles. Livraison correcte

Dommage que j'ai reçu les informations de livraison en français (ce n'est pas ma langue préférée), mais le reste était correct.

changer de livreurs....gros problèmes avec les incompétents de colis privé.

La rapidité et le suivi sont OK, mais la boite de l'envoi était légèrement enfoncée, mais sans trpo de dommage pour le matériel saul le tube de comppund Tamiya légèrement écrasé.

Pour les peinture de maquette le numéro serait utile car pas facile de choisir avec le numéro vous êtes sur d avoir la bonne couleur

Seul problème le coût de transport

Il a fallu 10 jours après la commande pour me dire qu un article est manquant.je demande un remboursement puis un mail m informe que je vais recevoir l article (qui est presque le double plus cher que la concurrence)et puis avec 22 ou 23 mails reçus c’est trop
Résultat : j’ai bien tout reçu mais cela a été très très compliqué

Très bonne réaction du service commercial face à un problème de délai de livraison.
Merci beaucoup

Je suis satisfait du modèle, bien que la boîte soit arrivée un peu déformée. A part cela, les pièces, les instructions et les décalcomanies étaient en bon état.

Bon

N'ayant pas reçu la commande avant noel je ne puis donner une bonne note.Quand à l'article , celui ci est conforme à lacommande

pour une periode de fortes commande c'est tres bien . je n'ai pas vu d'option cadeau lors de la commande . tout est ok bonnebonnee année at continuation a vous .

Les traductions des noms d'articles devraient être améliorées

.....

Ce n'est pas ce que je pensais de la description, mais je resterai juste déçue.

Bon site mais plus cher que la majorité des autres sites

Bien mais pas de date précise pour la livraison

Il est clair que j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais.