Avis clients de 1001hobbies

Excellent site, produit impeccable, long délai de livraison, réponse immédiate, avec des premières réponses vagues suite à aucune réclamation, mais vous savez que nous, modélistes, recevrons nos produits immédiatement.

Rapide et efficace mais un peu cher

Commande renvoyée le 24/02/2022 et j’attends toujours un échange !

Sehr großes und vielseitiges Angebot + sehr schnelle Lieferungen, besser geht es nicht.
Danke das es euch gibt...

Quelques catégories plus spécifiques seraient utiles

Améliorer l'information préalable sur le produit à vendre. Le reste du service est satisfaisant.

Aucune réponse à mes courriels. Seule la langue française est utilisée. Pourquoi n'y a-t-il pas de langue néerlandaise dans mes courriels ? Je ne sais pas si j'ai reçu le bon simulateur de vol, je suis en contact avec Ikaris. J'attends une réponse d'Aerofly, si elle n'est pas bonne, je retourne à 1001 hobbies.nl.

Site à éviter !

une piece cassé , roue cassé, pas grave je recolle

Ras ok

Vous accepter des commandes que vous n’avez pas en stock
cela cree des problemes cela ça fait deux fois que cela m’arrive

Bon service.
Les produits ont été envoyés emballés simplement dans du papier bulle, les produits sont donc totalement visibles. Je pense que cela pourrait être amélioré en les mettant dans un carton, ben que aucune casse n'a été faite sur les produits.

j'ai reçu ma commande rapidement , et j'en suis très satisfait . pour l'avenir je souhaite que rien ne change .

Très bonne boutique très riche

Satisfait pour ma 1 ére commande Délai de livraison respecté.La maquette est belle.Pas de blister autour de la boîte .est ce normal ? Sinon j'utiliserai à nouveau 1001 hobbies.fr. Merci

Le processus de commande a été facile. J'ai été tenu au courant de la date d'expédition du livre. L'inconvénient, c'est que les informations de suivi ne donnaient pas d'heure limite de livraison. Il a été notifié qu'il avait été livré alors qu'en fait il l'avait été le lendemain.

A part un petit délais dans le départ de la marchandise, la commande a été réalisée avec succès. SAV sans reproche.

De nombreuses références, traitement commande rapide et efficace.

Bof bof... sur 4 articles commandés, finalement certains sont hors stock, je les remplace puis finalement je ne reçois que la moitié dans mon colis, c'est renvoyé encore 1x. Bref, je ne reviendrai pas sur ce site internet.

Très bien. Erreur rattrapée et largement compensée . A+++

site bien conçu,beaucoup de choix,livraison assez rapide.Tout ce qu'il faut pour être heureux quand on aime faire des maquettes

délai de livraison beaucoup trop long

Produit commandé en stock puis finalement en reassort, puis date reassort reporté... Pas de comm et comme par hasard envoi de la commande sans infoquant au produit non livré le même jour que la demande d'annulation

J'ai reçu un mail de la part d'un ami qui m'a dit que le modèle était à l'échelle 1/400 alors que j'ai reçu un modèle à l'échelle 1/700.

Je vous aurais mis 5 étoiles sans hésitation mais vous m'avez fait peur, en m'envoyant un message en m'indiquant que vous ne pouviez pas préparer ma commande tant que je n'avais pas réglé alors que mon compte avait été débité sinon vous êtes au top la prochaine fois vous envoie 6 étoiles

satisfait

Je suis très satisfait de la qualité du produit et du délai de livraison.
Je regrette simplement que les chaloupes de voilage ne sont pas incluses dans ce colis

Clarté à améliorer ainsi que la sécurisation du paiement

Lorsque vous passez votre commande, ils vous donnent une idée du temps que cela prendra en fonction de l'option que vous choisissez. Il s'avère ensuite que ce n'est pas le cas, loin s'en faut. Dites simplement la vérité.

Il m'a fallu un mois pour recevoir ma commande.

Quasiment 3 semaines pour recevoir ma commande.

Le système de commande était bien, assez facile à naviguer. Je n'ai pas réalisé que certains articles étaient en rupture de stock et la livraison a donc pris un certain temps, mais ce n'est pas exagéré. J'ai été un peu déçu par toutes les étiquettes non standard en français qui couvrent les instructions et les avertissements en anglais, quelque chose qui, à mon avis, devrait être abordé à la source, en particulier lorsque l'on vise le marché britannique. Sinon, tout va bien, les articles sont tels que décrits et corrects, bon rapport qualité/prix, pas de plaintes à formuler.

Alors que sur le site les produits étaient disponibles, il s'est avéré que ça n'était pas vraiment le cas d'où un délai de livraison un peu long. A part ça c'est OK.

R a s

Très vite livré mais pas à la bonne adresse

J'AI RECU MA DEUXIEME COMMANDE MAIS JE N'AI PAS RECU MA PREMIERE COMMANDE QUI A ETE FAITE LE 25 JANVIER. ON M'A DIT QUE MA PREMIERE COMMANDE AVAIT ETE ENVOYEE LE 28 JANVIER ET QU'ELLE DEVAIT ETRE LIVREE ENTRE LE 10 ET LE 15 FEVRIER. CE N'ÉTAIT PAS VRAI. ON M'A DIT QUE MA PREMIÈRE COMMANDE AVAIT ÉTÉ ENVOYÉE LA SEMAINE DERNIÈRE (1ER MARS) MAIS JE N'AI PAS PU LA SUIVRE. JE NE SAIS PAS CE QU'IL FAUT CROIRE. JE NE SAIS PAS CE QUE JE DOIS CROIRE. FIN FÉVRIER, J'AI ENVOYÉ UN E-MAIL À 1001HOBBIES POUR DEMANDER QUE MES COMMANDES SOIENT ANNULÉES ET QUE MON PAIEMENT ME SOIT REMBOURSÉ. J'AI ÉTÉ INFORMÉ QUELQUES JOURS PLUS TARD QUE MA DEUXIÈME COMMANDE AVAIT ÉTÉ ENVOYÉE POUR LIVRAISON ET QUELQUES JOURS PLUS TARD, J'AI ÉTÉ INFORMÉ QUE MA PREMIÈRE COMMANDE AVAIT ÉTÉ ENVOYÉE. C'EST LA PREMIÈRE FOIS QUE J'AI UN PROBLÈME AVEC UN ACHAT EN LIGNE DANS UN MAGASIN DE LOISIRS CRÉATIFS. JE NE PENSE PAS QUE J'UTILISERAI OU RECOMMANDERAI 1001HOBBIES À L'AVENIR.

j'ai eu quelques problèmes avec ma première commande mais après contact, cela a été résolu rapidement et bien

Aucun souci au niveau de la commande sur le site
Livraison dans les temps

Livraison dans les temps, produits bien emballés.

tout va bien