Avis clients de 1001hobbies

1 mois et demi pour l’expédier

Bonjour, je ne comprends pas comment, mais le carton extérieur était intact, alors que le contenu était cassé, exposant le Foamclay que j'ai acheté à l'air, j'espère juste qu'il ne s'est pas complètement desséché.

Un peu déçu
La description n était pas assez précise sur la partie à construire qui est surtout la partie voile

Pas livré dans les temps 11 jour estimé normalement à 5 ou 6 je ne recommande pas et pour moi c’est la dernière fois

Livraison anticipée. La qualité de certains modèles n'est pas à la hauteur des attentes, mais elle est dans l'ensemble très satisfaisante.

Rien de bien original , si ce n'est que je suis satisfait des modèles commandés et de leur livraison en point relay

Les prix sont très corrects, la commande est très facile. La livraison a posé problème, apparemment elle est arrivée aux Etats-Unis puis a été renvoyée parce que mon adresse n'était pas "vérifiée"... j'ai communiqué avec le vendeur, ils ont renvoyé les articles, et je les ai reçus peu de temps après, tout ce que j'avais commandé. Le problème de livraison n'était pas grave, car la communication du vendeur était bonne. J'achèterai à nouveau chez eux et je les recommanderai à d'autres personnes.

Très bon emballage, l'article a été livré rapidement et le choix pour le modéliste est excellent !

Très beau modèle en détail.

Les demandes concernant le traitement de l'envoi ne reçoivent pas de réponse - aucun statut. La livraison prend du temps !

Il a fallu un peu de temps pour que la commande soit traitée, mais une fois expédiée, elle est arrivée assez rapidement. Le produit a dépassé les attentes. Je reviendrai. J'avais déjà commandé chez 1001.

Les prix des produits ne sont pas adaptés au marché.

tout s'est bien passé - la commande est arrivée à temps - comme c'est un cadeau, je ne peux pas juger si tout fonctionne bien

c'est mon premier achat chez 1001hobbies et j'ai apprécié la réponse.

un grand choix, un bon suivi. Parfois les stocks ne sont pas à jour , mais comme rien ne presse . :-).

Le respect de cet article de loi : "l’article L. 111-1 du code de la consommation prévoit une obligation générale d’information du vendeur à l’égard du consommateur " notamment sur le stock, afin que le consommateur soit en possibilité de changer de vendeur si le stock est vide ! Lorsque l'information est ambigüe ce n'est pas honnête. L'affichage de "stock" de cette entreprise devra donc être revu afin de ne pas induire en erreur le client, ce qui fut mon cas.
Livré mais par étapes ….
B.P

Infos claires

Toujours bien emballée maquettes de bonne qualités rien à redire

Je suis satisfait de tout : simplicité, rapidité, délais tenus.
Impec

toujours au top

Première commande, livraison rapide.

L'envoi n'a pas respecté le délai de livraison annoncé, qui indiquait que le produit était en stock et expédié dans les 24 heures. En revanche, il est vrai que le service client a été bon. Une fois le produit en stock, l'ensemble du processus, de l'expédition à la réception, a été très bon et parfaitement informé.

Satisfaisant à cet égard.

satisfaisant

Si dans l'ensemble tout va à peu près bien, par contre pour ce quo est des remboursement (suite à votre défaillance) le délai est beaucoup long"2 mois" salutations

Achat exceptionnel suite à une très mauvaise expérience précédente.

rapide et adéquat. Il est juste dommage que le retour d'information ne soit pas possible pendant le processus de commande.

bonjour , j'ai bien reçu ma commande : Easy Model
https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , le produit est en PLASTIQUE et non
en METAL !!!!! tres déçu par votre présentation mensongère .
Miniature Tigre 1/312 1944
Référence 9346220 ,
Tigre 1/312 1944

Dans l'ensemble, j'ai été très satisfaite de mon expérience d'achat. Le site Web était facile à naviguer et toutes les informations dont j'avais besoin pour trouver et acheter le cadeau que je cherchais étaient facilement accessibles. Le prix était très correct et 1001hobbies a fourni un excellent service en termes d'envoi d'alertes sur le processus d'exécution et d'expédition de ma commande, jusqu'à la livraison à ma porte. Le seul point qui pourrait et devrait être amélioré est l'emballage pour l'expédition. Le carton ondulé utilisé était particulièrement léger et peu rigide. L'un des côtés a été partiellement écrasé pendant le transport. De plus, il n'y avait pas beaucoup d'emballage protecteur à l'intérieur - juste un peu de papier plié qui ne remplissait pas l'espace et ne fournissait pas de coussin pour l'article. La boîte du kit était donc un peu pliée et froissée lorsqu'elle est arrivée, en raison des dommages subis par le carton extérieur. Le kit aurait vraiment pu être mieux emballé avec du papier bulle ou des coussins d'air, surtout si l'on tient compte de la minceur du carton d'expédition extérieur.

colis bien emballer,délai de livraison un peut long.

livraison rapide et prise en compte d'une anomalie sur la commande.en cours de régularisation.
Bonne reactivité de l'equipe 1001Hobbies

On m'a dit que mon article n'était pas disponible deux jours après l'achat. Ils m'ont proposé un article similaire et m'ont dit que je ne paierais pas le solde. Nous avons pensé que c'était un bon geste. Cependant, l'article qu'ils ont envoyé était en vente pour le même prix. Nous avons donc pensé que nous avions été trompés. Il a ensuite fallu des jours pour que le colis arrive à la poste, retenu à la douane parce qu'il n'était pas accompagné des documents nécessaires. Quand il est arrivé, il n'y avait qu'une couche de papier bulle ! Une seule couche pour un article de 10 kg qui contenait des composants électriques. Pauvre spectacle 1001 !

La livraison a pris un peu de temps, mais ça va

Commande et livraison correctement et rapidement effectuées.
Seul bémol : les recherches ne sont pas très faciles sur le site (produits)

site trop cher.

Le produit est correct, livré rapidement, sans aucun problème.

TOUT VA BIEN (SAUF LES FRAIS DE PORT DE LA POSTE ESPAGNOLE).

Veuillez indiquer plus clairement la date de livraison. Sinon, tout est très bien.

bien

Tout est parfait, la procédure d'envoi a été un peu longue...