1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Délai prévu non respecté. Frais de port supérieurs à ce qui est pratiqué dans la concurrence. Aucunes informations pendant la période d'attente. Hormis la réponse sympathique en appelant leur standard téléphonique . Ai commandé les mêmes produits + 1 autre, sur un site concurrent. Livraison en 24h00, pour le même prix. Frais de port inclus. Peut être que le modèle économique et du service est a revoir. Colisage parfait. Et sans animosité.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Toutefois, nous vous informons également qu'il y a 3 notions à prendre en compte sur notre site : En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stocks et ne peuvent pas être commandés pour l'instant. De ce fait le produit que vous avez commandé et expédié sous 1 à 2 semaines. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
Très bonne navigation sur le site. Il faut un certain temps pour commander car ils n'ont pas tout en stock.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Délais trop longs comme d'hab
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Commande reçue après 2 semaines. Malheureusement, il n'y a pas eu d'information sur l'état du retard. Mais je reste raisonnablement satisfait.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Le colis envoyé de France au Canada par la poste n'était qu'emballé dans du papier à bulles ! Je ne ferai plus appel à eux !!!!
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Le site est propre et bien organisé.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Après une semaine ou deux, le colis a été livré, mais jusqu'à ce moment-là, pas d'email ou de message sur l'état de la livraison. Mais sinon, le colis a été livré assez rapidement et le produit est très bien.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
découpe des profils à faire, donc beaucoup de travail à réaliser avant montage
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Je suis extrêmement satisfait des nombreux choix proposés sur votre site web.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Les frais de port sont excessifs
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bien emballé et livré comme convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Délai de livraison un peu long, mais à priori, produit satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
excellent
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Bon prix. Mais il n'était pas très clair si la marchandise était en stock.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
un grand nombre de reference mais un délai de livraison tres long +10j pour recevoir un colis ou il manque des articles. Malgré ma relance , j'attends tjrs un retour et un rappel du service client.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Le modèle a pris beaucoup de temps à être expédié après la commande........environ 11 jours......es communications avec le vendeur étaient très bonnes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Commande et livraison au top, mais la couleur de la peinture bleue commandée ne correspond absolument pas à celle montrée sur le site.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
1001 propose des kits difficiles à trouver à des prix raisonnables. Le délai de livraison (de la commande à la réception) est un peu lent, mais il n'est pas mauvais pour un envoi international.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Livraison rapide, prix compétitifs
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Des prix intéressants, mais des maux de tête qui vont avec. Surtout en ce qui concerne le traitement et l'expédition. J'ai payé des frais de traitement et il a fallu près d'un mois pour que l'article soit expédié et quand il l'a été, ils se sont contentés de l'emballer dans du papier bulle. Pas de boîte. Bien entendu, l'article est arrivé endommagé. Maintenant, ils veulent que je paie les frais de port pour le renvoyer. Bon prix, mais attention.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Plusieurs semaines pour recevoir un avoir après un retour de commande avec relances par mail, jamais de réponse par téléphone malgré appels aux heures d'ouverture... Obligé de payer les frais d'envoi à chaque fois (retour produit et nouvelle commande)... Livraison dans un carton beaucoup trop grand et mal fermé : 1 jeu de société avec la boîte abîmée. Cadeau à offrir moins présentable :(((
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Satisfait, transaction facile, livraison rapide, par contre frais de port en Colissimo excessif pour la taille et le poids du produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Réception de la commande dans les temps
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Mon article était scellé mais usé/cassé et ne m'a donc pas servi.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Tout est en ordre. Mais il n'était pas clairement indiqué que la marchandise venait de France, ce qui explique que la livraison ait pris un peu plus de temps. Mais sinon, tout va bien.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Pinceau de très mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Expédition rapide quoique un peu cher les FDP
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
le seul bémol est que l'expédition a été plus longue que prévu, mais les 2 figurines sont superbes !
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
La commande est arrivée à temps et correspondait à ce qui était indiqué sur le site web.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Ils m'ont envoyé .12 fl oz au lieu de .5 fl oz et ont ignoré tous mes emails pour essayer de corriger l'erreur.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Satisfait
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Les produits commandés sont arrivés le jour prévu et étaient bien emballés. La recherche de produits sur le site à l'aide du smartfone n'est pas fluide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Il y a du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Bien
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Promesse d'expédition sous 24h. Je n'ai reçu la commande que 8 jours plus tard !
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Bons prix, respect des délais, mais sur trois cartons de soldats de plomb, un est arrivé meurtri, et vous savez à quel point l'emballage est important pour un collectionneur.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
J'ai reçu ce que j'avais commandé en peu de temps et bien emballé, même si j'ai dû aller chercher un colis dans un entrepôt.
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