Avis clients de 1001hobbies

Avons bien reçu le premier colis mais avons été prélevé deux fois pour un colis soit disant déjà livré le 17 ou 18 août 2022 mais non arrive
Raison du double prélèvement : un bug au moment du paiement qui s est affiché non valide, ce qui a cree une seconde commande fantôme
Serait il possible de rembourser les 49, xx euros prélevés pour ce colis fantome

Livraison rapide, bonne qualité

Dommage que mon dernier colis es mis si longtemps à m être livré. De plus le colis était complètement arraché

Ravie de la marquette, juste un bémol sur la livraison, juste du papier bulles entourant la boîte, niveau discrétion c'est pas génial, cela pourrait inciter au vol de la part du livreur qui pourrait être intéressé par le colis

Service rapide et efficace, vaste assortiment de produits et d'accessoires, navigation discrète sur le site

Tres bonne réactivité pour l envoi des paquets.
Voir a fideliser les clients.

Le seul regret c'est de n'avoir pu trouver la solution pour que les 5 euros de remise soit pris en compte.
Le logiciel est pas pratique.

Achat avion rc , rtf, accus avion HS,

Prise de commande et bon respect des articles livrés. Seul bémol, impossible de bénéficier du code promo lors de la commande. Le code était valide mais le site bloquait pour passer à l'étape suivante. Résultat, j'ai abandonné les 5 € de remise. Dommage.

Délais de livraison un peu long

Tout s'est bien passé.

AUCUNS PROBLEMES A SIGNALER

J'ai dû attendre plus de 6 semaines pour recevoir des marchandises qui étaient disponibles immédiatement. J'ai payé pour un envoi de colis avec suivi et la marchandise est arrivée dans une enveloppe à bulles sans suivi. Et le service client laissait aussi à désirer, d'abord pas de réponse, puis seulement en français. Je ne commanderai plus ici

Frais de port trop cher pour l'envoi que j'ai fait.

Delai livraison trop long

Bon site , parfois difficile de trouver son bonheur

le site était clair, il y avait beaucoup de choix, un bon rapport qualité-prix et une bonne livraison

Bon site, avec des marques intéressantes. J'ai été surpris par un délai de livraison inattendu alors que l'article était affiché disponible au moment de la commande, mais tout est bien arrivé avec un très bon suivi de la commande à l'expédition.

Livraison rapide et simple, malheureusement un peu trop chère.

Navigation facile. De nombreux modèles peuvent être trouvés. La livraison devrait peut-être être accélérée. Cependant, mon avis est très bon

La commande et le paiement sont très faciles. À partir de ce moment-là, il n'y a aucune information, aucune réponse aux courriels et ils ne savent pas quoi dire au téléphone. C'est incroyable, n'est-ce pas ?

La livraison est très bonne, je regrette d'avoir dû télécharger le plan moi-même, le contact par email a été excellent, continuez le bon travail et à bientôt.

Site facile d'accès

Ras sur ma commande , 3 jrs pour arriver à la maison bien emballé!

Colis reçut rapidement manque un produit qui sur le site était en stock mais en attente maintenant de livraison

Je n'ai pas reçu deux des quatre articles que j'ai commandés (rupture de stock). Mais les deux que j'ai reçus étaient vraiment de qualité.

Site bien fait,

bon traitement de mon achat belle boutique

Bonjour,
Il faudrait améliorer la recherche des références de peinture sur le site.
Sinon le service est impeccable.
Cordialement

Certains prix sont peut-être un peu élevés....

Pour être honnête, je me rends compte que l'inflation nous tue tous, c'est pourquoi je n'ai pas commandé beaucoup de choses cette année. Ce que j'ai commandé a été très bien géré par 1001 hobbies. Je vous remercie de votre attention.

Livraison rapide

DE LONGS DÉLAIS DE LIVRAISON

Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site. La livraison se passe toujours bien. Les maquettes en bois sont de très bonnes qualités et le rendu final est bluffant (moto, train, bateau, catapulte, hélicoptère-avion, hot rod ...) bref, je recommande.

Très bien

La commande est arrivée à temps mais ils ont envoyé un sac différent qui n'était pas du tout le bon et ils m'ont dit que c'était le sac que j'avais commandé mais d'une couleur différente ce qui n'était pas vrai, j'ai envoyé des photos des 2 modèles mais ils ont été catégoriques sur le fait que c'était le même...

Envoie rapide
Large choix de jeux

2 commandes et beaucoup de problèmes car le site est bourré de coquilles ( des références et des prix sur des peintures en bombes qui ne sont pas bons , en réalité j'ai reçu des pots!!) 1ére commande avec de plus de 100€ bénéficiant du port gratuit !! MAIS uniquement sur la livraison Mondial Relay!! Surprise! 8.5€ facturés !.
1er contact téléphoniques un geste commercial m'a été accordé. J'ai gardé les pots reçus pour simplifier le retour éventuel (si retour il fallait que j'envoi des photos des pots reçus (bonjour la confiance) ensuite attente d'un bon de retour pour la prise en charge des frais et nouvelle expédition lorsque le bon de retour est validé est retourné scanné et retourné chez 1001hobbies , bref une lourdeur désespérante!. Commande moyennant 20€ de ma poche pour avoir des bombes car plus chères que les pots. Appel de la dirigeante du magasin pour envoyer des bombes avec teintes approchantes car les couleurs reçues en pot n'était pas toutes disponibles. OK pour moi à conditions d'avoir les bombes de peintures le samedi matin par colissimo (tout était figé le jeudi après midi , mais cette condition n'a pas été respectée car le colis à été pris en charge uniquement le samedi matin. J'avais demandé un envoi par chronopost mais pas possible 1001hobbies ne travaille pas avec chronopost mais c'est pourtant proposé lorsque vous passez une commande (mais comme 1001hobbies m'avait proposé à titre commercial le port gratuit cela leur aurai couté environ 20 balles. J'ai le sentiment que cette société ne roule pas sur l'or , étant dans l'impossibilité de dépenser 20€ pour remédier à leurs erreurs (non erreurs au pluriel vous avez bien lu) le manager du magasin doit référer à sa direction pour des sommes dérisoires. MORALITE : du temps perdu car j'ai eu mes bombes sous 8 jours , 6 e-mails et 3 coups de téléphone pour 2 commandes seulement !!! A tout les maquettistes: avant de valider une commande chez 1001hobbies vérifiez tout (allez dans options de livraison et là vous verrez que les livraisons sont gratuites au dessus de 69€ , MAIS uniquement en point relais , si vous commandez des bombes dans la rubrique "peinture en bombe , vérifiez bien sa disponibilité et le prix affiché en contactant 1001hobbies par TLP , ce qui n'est pas normal. Autre point: si vous avez le choix pour la même maquette entre TRUMPETER , REVELL et TAMIYA ne privilégiez pas TRUMPETER , les notices de montages sont nulles et les parties à peindre mal renseignées. Salutations.

La communication concernant l'expédition a été très mauvaise. On m'avait dit qu'il arriverait à temps pour l'anniversaire de mon fils, mais ce ne fut pas le cas. J'ai été déçue.

Très bon article, très bon prix, le délai a été plus long que prévu, mais il a fini par arriver.