Avis clients de 1001hobbies

Navigation un peu compliquée le tri par échelles n’est pas toujours rigoureux. L’ergonomie du site est à réétudier.

Tout va bien en ce qui concerne la marchandise, dommage que le délai de livraison soit un peu long.

La livraison a été très rapide, mais je me suis sentie un peu trompée car la société est en fait basée en France bien qu'elle ait une adresse URL .co.uk. Je n'ai pas eu à payer de frais de douane ou de taxes supplémentaires.

c'était mon deuxième accouchement, jusqu'à présent tout va bien

Livraison rapide et ponctuelle

livraison correcte

Le produit n'a pas été emballé aussi solidement que d'habitude (il est arrivé en un seul morceau), mais il est arrivé 10x plus vite (7 jours ouvrables et depuis un autre pays).

Très bon site avec un gros choix de produits. La recherche sur le site n’est pas toujours aisée. Manque de filtres de recherches à mon avis par rapport à d’autres sites.
Sinon colis toujours bien emballés et envoi rapide. Satisfait à chaque commande. Je recommande ce site.

la livraison a mis du temps (rupture de stock) mais a fini par arriver. merci

Bon conditionnement, délai respecté et bonne qualité de marchandise.

Reçu rapidement et conforme à la commande ... merci

L'assortiment est assez large et j'ai facilement trouvé ce que je voulais. La commande a été livrée rapidement.

Rien à dire ils sont parfaits
Conseil, expédition, emballages
Tout est bien

Tout prend trop de temps.....toutes ces histoires de livraison ultrarapide.....'agit d'un non-sens

L'article a été envoyé très rapidement et est arrivé en parfait état ; l'article était assez cher.

Délai respecté merci

bonne, claire et bien organisée

Il permet un large choix grâce à des catalogues bien fournis. A un petit défaut près. Les diluants pour les couleurs à l'aérographe ne sont pas présents. C'est vraiment dommage. Sinon très bon service.

Livré à temps, bien emballé et bonne communication.

La livraison n'a pas été aussi rapide que celle à laquelle je suis habitué avec amazon Le produit, bien que livré en ordre et sans dommage, a mis en évidence un produit outrageusement pauvre, qui ne devrait jamais figurer dans un catalogue. Si on le compare ensuite à tamiya ou italeri ou Revell pour le même coût. La société qui a construit le modèle que j'ai demandé a fait un très mauvais produit.

Envois rapide, tout comme le traitement de la commande.
Produit conforme.
Par contre, pas d’emballage de protection hormis le sur-carton du fabriquant (sur lequel est imprimé une illustration du produit ainsi que les spécifications). Ce genre de cartons (très courant pour les produits tamashii nation par exemple) enveloppe au plus près le packaging et sert essentiellement de protection au stockage. Il est insuffisant pour protéger pendant le transport. En cas de choc, la boite prend directement.
Cela n’a pas manqué, le colis a dut valdinguer pendant la livraison—> trou dans le sur-carton—> le diorama cartonné à l’intérieur est percé—> Gros bordel dans la boite dont une pièce légèrement esquintée.
Enfin, 1001 Hobbies a posé un ruban adhésif de scellée sur le sur-carton. Cela part d'une bonne intention mais impossible de l’enlever sans abimer l’illustration.
Franchement, pour une action figure à ce prix, ça la fout mal. Je connais plus d’un collectionneur tatillon qui aurait pété un câble.
Heureusement que CCS a bien protégé son produit, la figurine est intacte. C’est bien là l’essentiel et tant pis pour le packaging défoncé, je peux faire avec.

Beaucoup de produits et beaucoup d'informations à trouver.

Bien entretenu

Il s'agit en fait d'un site web français avec une porte d'entrée néerlandaise. Les personnes du service clientèle parlent anglais (un peu difficile à comprendre), et lorsque j'ai envoyé un e-mail en néerlandais, j'ai reçu une réponse en allemand.
J'ai commandé un colis comprenant 3 peintures, dont l'une était abîmée. Au départ, je n'ai pas reçu d'e-mail avec un code de suivi, c'est pourquoi j'ai contacté le service clientèle (ce qui a été rapidement résolu). La livraison a été trop longue. Peut-être en rapport avec le décès de la reine Élisabeth.

Après une erreur lors de la première commande, mes peintures sont arrivées comme prévu

était bien

ARTICLES DE QUALITÉ ET BIEN EMBALLÉS. LA NAVIGATION N'EST PAS SI FACILE. L'ASSISTANCE JE NE L'AI JAMAIS UTILISÉE

Les pots de peinture heller diminuent, très petit. Mais 1001 hobbies sont au top pour se faire plaisir.

Bien, produit disponible et livré dans les temps ....

Je suis content de mon achat, il a mis un peu plus de temps que prévu à arriver, mais je suis content.

Envoie assez rapide , merci !!

Satisfait !!!

Après avoir passé ma commande et effectué le paiement, aucun produit n'est arrivé, après de nombreux contacts par mail, la société a découvert que la commande n'avait pas été livrée et renvoyée. J'ai pris l'initiative de plusieurs contacts par courrier, mais sans résultat. J'ai reçu le remboursement après 5 semaines et toujours pas de produit. Un sentiment d'insatisfaction et un résultat prévalent dans l'expérience avec cette société.

Le site web est bien, mais j'ai appris que ma commande n'était pas complète.

Le site impeccable, facile de navigation.

Content de ma livraison.

Cela a pris un peu plus de temps que vous ne le dites.

C'était en fait il y a un peu longtemps, étant donné qu'il s'agissait d'une précommande. Je ne me souviens donc plus très bien de mon expérience.

Soins et suivi appropriés

Navigation sur le site moyenne car le moteur de recherche à un peu trop tendance à répondre qu'aucun objet ne correspond. Il faut passer en revu toutes les miniatures de motos pour vérifier. Ensuite le rapport Q / P n'est pas le meilleur du marché quand un proche concurrent européen propose le même objet à 40€ alors que 1001 le vend 50€ ! Pareil pour le coût de la livraison ... Sinon les délais de livraison sont trop longs, 2 semaines annoncées, ce qui est déjà long, l'objet est finalement livré 3 semaines après la commande ... Cela fait une belle marge de progression, bon courage à vous.