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C
Note : 4 sur 5
Le problème, c'est qu'il tarde à arriver.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
1ere commande l'année dernière, puzzle en bois 3D, 2 mois avant de l'avoir et 3 relances téléphoniques, avec promesses non tenues.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@1001hobbies.fr ou par téléphone 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
G
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé et l'emballage n'était pas endommagé. L'expédition a pris du temps, mais le colis est arrivé un jour plus tôt que prévu.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
L'emballage est arrivé endommagé mais le produit lui-même était bon, donc pas de réclamation. Excellent site de vente en ligne, à recommander absolument !
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A
Note : 2 sur 5
Une livraison plus longue que prévu, avec un mauvais suivis pour la Belgique. Il me disait que je l’avait reçus alors que non. 2 semaines de retard.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@1001hobbies.fr ou par téléphone 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
G
Note : 4 sur 5
Emballé uniquement dans du papier bulle, sans boîte supplémentaire. Par conséquent, l'emballage est assez abîmé.
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V
Note : 4 sur 5
Tout va très bien ! Livraison rapide ! La marchandise était impeccable.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Bon service à la clientèle
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Très beau produit, rien à dire. Par contre, plus d'un mois d'attente pour l'envoi de ma commande ... Une personne du sav certe gentille mais on ne m'a jamais recontacté comme convenu pour savoir où en était ma commande !
Très déçue !
Très déçue !
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@1001hobbies.fr ou par téléphone 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Note : 4 sur 5
Colis Simon nous ballade dans ses faux rendez-vous durant 2 jours, pour finir par récupérer le colis à la poste, tres dommageable.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la livraison avec respect des délais.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien , la livraison sérieuse et rapide quand les produits sont en stock
A
Note : 4 sur 5
C’était rapide et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon colis avec les mauvais produits. L'employé(e) de 1001 Hobbies à été réactif(ve) et m'a renvoyé ce que j'ai commandé dans un court délai. Merci !
V
Note : 4 sur 5
Livraison partielle sur demande
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
bien emballé et livré avec soin merci
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Livraison correcte
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Positif, mais j'ai encore quelques problèmes avec les livraisons des transporteurs.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
vendeur recommandé
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Parfait comme demandé
A
Note : 4 sur 5
Très bien beaucoup de choix et prix attractif
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais maquette un peu chère.
V
Note : 4 sur 5
Excellente gamme de modèles dommage qu'ils ne comprennent pas les frais de port
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Proposer des articles qui ne sont pas vraiment en stock a été un peu surprenant. Mais l'attente en valait la peine, car le produit était difficile à trouver.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
pour ma premiere commande, rien a signaler!
la livraison point relais rapide!
etat colis rien a signaler
retrait du colis au point relais bon acceuil !
emballage colis tres bien !
la livraison point relais rapide!
etat colis rien a signaler
retrait du colis au point relais bon acceuil !
emballage colis tres bien !
A
Note : 4 sur 5
Un tri par couleur pour les peintures serait super.
La commande et la livraison nickel
La commande et la livraison nickel
A
Note : 4 sur 5
navigation aisée
A
Note : 4 sur 5
Correct.
A
Note : 4 sur 5
Le choix est vaste , livraison rapide ( quand il y a les produits , maison sérieuse. Frais de port trop chers .
G
Note : 4 sur 5
Dans mon cas, le délai de livraison était long. Tout a été reçu proprement. Je recommande 1001 hobbies. Grand assortiment.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
secrétaires trés efficaces
A
Note : 4 sur 5
tres bien
V
Note : 4 sur 5
TOUT VA BIEN
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
celà ne corespond pas a ma commande, manque les piceaux est peinture??? tées mécomptant!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr afin qu'ils puissent vous aider. Bonne journée, Le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
ça serai bien aussi de mettre des tutorials ou video pour le montage des maquette en cartons.
V
Note : 4 sur 5
L'emballage était super et le délai de livraison a également été respecté. Les figurines sont bien faites, mais l'une d'entre elles est un peu plus petite qu'elle ne le paraît sur les photos.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
conforme à la description
V
Note : 4 sur 5
A duré très longtemps
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Je suis désolé, mais 40 jours pour recevoir la marchandise, c'est vraiment trop long. Vous auriez dû le noter. Ou au moins ne pas facturer les frais, qui sont de toute façon onéreux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message qui est important pour nous. Nous sommes désolés pour ce délai exceptionnel : l'un des articles était temporairement en rupture de stock. Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. Nous vous souhaitons une bonne journée !