1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Bonne expédition OK
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
exactitude
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très long délai entre la commande et la livraison. J'ai raté ma date limite. Le modèle est correct.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Il a mis du temps à arriver, mais il est arrivé avant Noël, ce qui est une bonne chose.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. L'envoi par Delivengo peut en effet être un peu lent car il est considéré comme une solution économique et non prioritaire par leurs services.... Mais nous sommes heureux qu'il soit finalement arrivé. Merci, bonne journée https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Livraison en temps bon suivi de la commande produit correspondant à ma demande et prix correct et livraison grztuite
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Navigation facile et grand choix. Communication bonne. Retard dans l' envois de la commande mais j ai été prévenu. Réponse à mes mails rapide . Par contre, Livraison par mondial relais nulle. Dans un mauvais point relais et trop compliqué de la faire passer d'un point relais à un autre ... Sinon j aurais pas eu ma commande commandée le 23 novembre à Noël. Bref j ai du me déplacer .
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bonne réactivité pour la commande et la livraison. Petit bémol, les références sont plus chères qu à la concurrence. Suis tout de même satisfait
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Excellent à tous égards, sauf en ce qui concerne les délais, car 1001 est en France et je suis en Californie du Nord.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Colis abîmé, ce n'est pas de votre faute, mais le résultat est là
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Article livré rapidement mais maquette fournie sans notice de montage. Email envoyé mais resté sans réponse.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Il a fallu un certain temps pour qu'il arrive, mais une fois envoyé, il est arrivé rapidement.
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Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
L'indication de suivi de l'état des stock n'est pas fiable.
Aucune information sur les retards et délais m'ont été transmis. Sans intervention de ma part , je pense que je serais encore en train d'attendre mon colis. Toutefois, à la suite à ma demande de remboursement , celui-ci s'est effectué très rapidement.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je suis très satisfait du service fourni
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J'ai commandé un set de mise à jour en laiton. J'ai reçu cette commande en quelques jours. France vers le Royaume-Uni. Le produit a été bien emballé à un prix raisonnable. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
J'ai passé plusieurs commandes auprès de 1001 hobbies pour Noël. La première a été commandée début novembre et je ne l'ai toujours pas reçue. Elle est toujours en cours de traitement et n'est même pas encore prête à être livrée. J'ai contacté le service clientèle qui m'a dit d'être patient. Sur mes 3 commandes pour Noël, je n'en ai reçu qu'une seule. Je ne sais pas si je vais les recevoir pour les offrir à Noël. Vraiment déçue.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Je vois qu'une commande est en cours de traitement pour un remboursement, et que l'autre est en cours d'acheminement. Nous espérons qu'elle arrivera avant Noël. Tenez-nous au courant ! A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
J'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir ma commande. Bien que l'erreur de livraison soit due à bpost, j'ai dû demander à plusieurs reprises à 1001hobbies de connaître l'emplacement de mon produit. Rien n'a été entrepris ou communiqué de mon propre chef. Cependant, la communication a été amicale à chaque fois.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Vos commentaires sont importants et nous aideront à améliorer nos procédures. Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une bonne journée,
V
Vincent W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Très mauvaise logistique
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
DÉLAI DE LIVRAISON CORRECT, COMME ANNONCÉ
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
client depuis quelques années j'ai constaté que la durée de livraison était plus courte que d’habitude, génial!
Par contre l'état du colis, le carton tout cabossé m'a donné quelques sueurs froides à la récupération à la poste. Bonnes fêtes à toute l'équipe!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Délais d'envoi un peu long, mais rien de grave
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bien qu'il ait mis du temps à arriver, ils ont finalement apporté le colis. Je pense qu'il faudrait qu'ils règlent le problème de Correos car chaque fois que j'achète quelque chose, ils m'envoient toujours un message parce que les frais de douane n'ont pas été payés. Malgré cela, le colis finit par arriver.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Délai de livraison rapide et conformité des produits avec les photos du site. Recommandé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Délai de livraison long, manque de clarté sur la disponibilité au moment de la commande, ce qui a entraîné une erreur. Pratiquement aucune possibilité de communication. Lors de la première commande, il n'est pas du tout clair que la boutique se trouve en dehors de l'Italie. J'ai reçu un bon (remboursement de 11€) qui m'obligerait à passer une nouvelle commande. J'ai demandé le remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse. Gardez les 11€, mais vous avez perdu un client.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous sommes désolés de la situation. Malheureusement, nous avons opté pour un bon d'achat car nous ne pouvons pas vous rembourser sans renvoyer le produit. Si vous préférez cette méthode, veuillez envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr. Notre service clientèle est à votre disposition. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
bonjour, la commande répond a mon attente, ce kit me rappelle mes début dans le modélisme ,par contre je le modifie en moteur brusless
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Je suis satisfait du site web.
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Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bon service et grand choix d'articles. Facile et tout arrive correctement
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Pièce donnée pour être en stock qui ne l'est pas.. Aucune date avancée pour la livraison de cette pièce. Pour les autre pièces, délai de livraison trop long.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles. Nous nous excusons une nouvelle fois pour l'article indisponible. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Tout est clairement divisé par type et par échelle.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
La boîte était endommagée DANS l'emballage. La boîte est grande et le modèle est grand, c'est donc une bonne chose de l'avoir mis à disposition. Il faut juste garder à l'esprit l'emballage de la boîte lors de la commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Superbe offre, livraison rapide.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Le produit a répondu à mes attentes, mais les informations sur les délais de livraison étaient un peu erratiques. Mais dans l'ensemble, je le recommande.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Bonne gamme de produits que je n'ai pas vus sur d'autres sites. Excellent service à la clientèle... personnel, rapide et attentionné. Je n'avais pas réalisé que ma commande était expédiée depuis la France ! Je n'aurais pas remis en question le délai de livraison supplémentaire si je l'avais su.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Tout s'est parfaitement déroulé
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Trop cher et délais très important. Vente sans stock.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@1001hobbies.fr ou par téléphone 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
la livraison standard de la Belgique aux Pays-Bas prend plus de 3 semaines, un colis en provenance du japon est encore plus rapide. il est préférable de le mentionner spécifiquement afin qu'une méthode plus rapide - et plus coûteuse - puisse être choisie.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre commentaire, votre avis compte beaucoup. Je remarque que sur l'un des produits (les perles) il est clairement indiqué qu'il y a un délai d'attente de plusieurs semaines "En stock chez notre fournisseur, expédié de notre entrepôt dans les 1 à 2 semaines suivant votre commande", alors que le produit est commandé chez notre fournisseur. Nous sommes désolés de ne pas avoir été plus clairs. En cas de doute, veuillez contacter notre service clientèle : contact@1001hobbies.fr ou +31 (0)85 80 81 159. Nous vous souhaitons une bonne journée. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Arrivée dans les délais.
Colis en etat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
RIEN A REDIRE CONTINUEZ ET JOYEUX NOEL
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