Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Site correct, cependant attention si l'adresse de livraison est différente de celle de facturation,!
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
J'ai bien reçu le colis et j'en suis très satisfaite. Je suis très satisfaite de la qualité du colis et de l'emballage.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Livraison très longue
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Le site web est bien mais le service après-vente n'est pas bon. J'ai acheté un aérographe qui ne fonctionnait pas correctement. Mais ils n'ont rien pu faire pour moi parce que l'aérographe avait été utilisé une fois et que l'article n'a pas pu être retourné.étrange parce qu'il faut essayer un tel article une fois pour découvrir que le produit ne fonctionne pas correctement. Je viens de commander de nouvelles pièces ailleurs, à mes frais. Je ne pense pas que j'achèterai de nouveau quelque chose ici de sitôt, c'est dommage car ils ont pas mal d'articles.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message et votre commentaire. Nous en tiendrons compte à l'avenir en ce qui concerne les retours. Nous sommes vraiment désolés de cette situation et nous n'avons pas pu trouver de meilleure solution à ce moment-là. Si vous souhaitez toujours effectuer un retour, veuillez envoyer un message à notre service clientèle contact@1001hobbies.fr et nous remettrons votre machine à notre spécialiste pour qu'il l'examine. N'hésitez pas à nous tenir informés. Nous vous remercions de votre attention.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
une meilleure information sur l'état de la commande et de l'expédition. Une réduction du temps d'attente pour l'arrivée des marchandises serait appréciée.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Le choix est bon, les prix sont un peu élevés mais c'est un bon magasin.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Site web agréable, la communication pourrait être meilleure. Ce n'est qu'à ma demande que le problème de l'expédition a été résolu. Mais il aurait été plus agréable que cette entreprise s'en occupe elle-même plus tôt. J'ai tout reçu et j'ai été satisfait en fin de compte.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Livraison très longue
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message très important pour nous. Je constate en effet que l'un des produits a mis du temps à arriver chez nous, ce qui a ralenti l'envoi de la commande au global, j'en suis terriblement navré :( Je vous souhaite une bonne journée,
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Tout est très correct. Les prix me semblent un peu élevés.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Super site, beaucoup de produits en vedette bien que tous ne soient pas toujours disponibles et que les prix soient malheureusement un peu élevés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Livraison parfaite et produits conformes excepté le F4F qui avait un decal manquant par rapport à la photo. Pb résolu grâce à des chutes.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
serait très bien s'il n'y avait pas le fait que le dernier ordre de couleurs a disparu dans l'air.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Super choix, prix élevés, aucune réponse à un e-mail.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes désolés si la situation ne s'est pas bien déroulée. Nous n'avons probablement pas vu cet e-mail. Pourriez-vous nous envoyer à nouveau votre question à contact@1001hobbies.fr ? Merci beaucoup !
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Merci de m'avoir fourni un jeu qui n'est pas disponible aux Etats-Unis ! J'aurais juste souhaité que le produit ait de meilleures informations de suivi car il a été indiqué qu'il était dans mon pays un vendredi et est en fait arrivé le mercredi de la semaine suivante. Je ne sais pas trop comment cela s'est passé, mais je suppose que c'est dû aux douanes. A part cela, j'ai eu quelques bosses et plis sur le jeu, ce qui me blesse en tant que collectionneur. A l'avenir, 8li préfèrerait une meilleure protection. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
La description est une urgence Images très mauvaises sur la capacité de l'accu pas d'indication
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
bien livré et rapidement
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
merçi à la prochaine
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
L'un des produits que j'ai commandés n'était pas indiqué comme étant en rupture de stock, mais il s'est avéré qu'il l'était quand même. J'ai voulu refuser la commande du deuxième produit puisqu'il est inutile de l'avoir sans celui qui était en rupture de stock. J'ai envoyé un courrier à l'équipe de service avec cette demande et pour demander un remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse et le deuxième produit m'a été envoyé de toute façon, ce dont je n'ai pas l'utilité. Très décevant !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Hello, vielen Dank für Ihre Nachricht. Il est difficile de savoir si cela s'est produit. Je pense que l'information n'a pas été transmise à nos services et que le paquet a été modifié en cours de route... Vous pouvez toujours renvoyer le produit chez nous. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001Hobbies.fr afin que nous puissions trouver une solution. Merci beaucoup !
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
La société a bien sourcé ce que je voulais mais je ne m'attendais pas à ce que ce soit envoyé de France, cela dit seulement une semaine pour la livraison donc pas trop mal.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité des produits.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
rien à signaler
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Tout s'est déroulé facilement et rapidement. Les modèles sont arrivés en parfait état.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très bons produits et livraison rapide et de qualité
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
La langue du produit n'est pas claire sur le site web.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à vos questions. Nous sommes désolés de cette situation. Nous en avons pris note et nous nous assurons de modifier la fiche produit pour que la formulation soit plus claire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Commande effectuée le 9 decembre 2022, réceptionnée le 10 mars 2023 soit 3 MOIS et 1 jour, Rien a rajouter.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. L'un des articles était effectivement en réassort et mis bien plus de temps qu'annoncé par le fournisseur. Nous en sommes terriblement désolés. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne journée . Le service client 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
La livraison a pris un peu de temps, mais cela n'a pas posé de problème.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Tout est parfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Très bien emballés, il faudrait juste éviter de coller les étiquettes sur la référence de la couleur. Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Seul site où j'ai trouvé les piece pour un bon prix. Frais de port assez élève pour France-Belgique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Donner plus de détails sur des produits Tamyia au niveau des bombes de peinture.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Tout va bien. Délai de livraison un peu long
Avis traduit
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Après une certaine confusion tout est en ordre et j'ai bien été conseillé et servi par une personne compétente
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
La fonction de recherche pourrait être améliorée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
un seul regret pour moi qui utilise les peintures Humbrol pour mes maquettes, il n'y a pas les numéros des peintures dans la liste que vous fournissez. Alors si on se réfère aux indications du constructeur pour les références c'est difficile de s'en sortir
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
TOUJOURS PAS RECU BMW ISETTA !! JE VOUS EST ENVOYE DEUX EMAILS A CE SUJET ...UN SUR VOTRE SITE ET UN PAR MA MESSAGERIE !! J'ATTENDS TOUJOURS UNE REPONSE DE VOTRE PART .....!!
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Trop de temps
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Parfait r.a.s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Navigation facile
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Le colis est arrivé en parfait état, sauf qu'il met du temps à arriver.
Avis traduit
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