Avis clients de 1001hobbies

Produit correspondant à mes attentes.seul petit hic délais de livraison un peu long..

La livraison a malheureusement pris un peu de temps et est arrivée juste à temps, car le kit devait être un cadeau. Sinon, tout va bien.

J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai acceptable, à l'exception d'un petit pot de peinture qui, selon les informations, sera remboursé. Dans le colis, j'ai trouvé, avec un immense plaisir, un kit acheté précédemment et jamais arrivé, probablement à cause d'un mauvais catalogage dans l'entrepôt.

Première commande chez 1001hobbies, petit retard sur la livraison, mais SAV très disponible et professionnel ! Je recommande !

ces parfait

La sélection est très bonne, la disponibilité est parfois aléatoire, ce qui n'est pas le problème de 1001hobbies. La vitesse d'expédition est bonne (transatlantique). La navigation sur le site manque parfois de logique ou d'intuitivité, mais c'est quelque chose que l'on peut contourner sans trop de difficultés.

Service commercial efficace !!!

Pas de problème particulier. Le suivi de la commande est bien organisé, la livraison s'est faite dans les délais. Rien à redire.

Bonjour, je n'ai pas pu donner une très bonne réponse car la plupart des pots de couleur Tamya avaient le code couleur recouvert par la deuxième étiquette (30 sur 38) et j'ai donc perdu une demi-journée pour remédier à ce désagrément. J'espère que cela ne se reproduira plus. Pour le reste, je suis satisfaite. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

livraison très lente !

Service parfait. Très large gamme de produits. Cependant, tous les prix ne sont pas abordables.

Dommage que cela ne puisse se faire que par téléphone et en anglais.

Délai de livraison long, frais de transport élevés, produit cher, bon état du produit, c'est tout ce que je peux dire à votre davir et bon emballage.

OK rien à dire

J'ai trouvé le site généralement assez facile à utiliser, bien que certains termes de recherche exigent beaucoup de précision et que les résultats tapés d'une manière ou d'une autre diffèrent beaucoup. Par exemple, en tapant "Bf109&quot ; ou "Bf 109&quot ; les produits étaient différents. Le traitement de mon envoi particulier a pris beaucoup de temps car l'un des articles était en attente de remplacement. Cela ne m'a pas posé de problème car j'étais au courant et je n'étais pas pressé. Mon expérience client a été positive et je recommanderais la boutique :))

Produit reçu avec des pièces détachées (roues détachées). J'ai dû annuler la carte de paiement car elle était liée à l'envoi avec des frais à payer par la poste pour recevoir le produit.... au bureau de poste lorsque j'ai récupéré le produit, on m'a notifié l'inexistence desdits frais.

Il n'était pas clair que quelque chose était en rupture de stock. Je commandais donc, j'attendais un mois, puis je devais demander un crédit. C'est arrivé deux fois pour la même commande initiale. En fait, je ne pense pas avoir jamais reçu les masques pour l'hydravion Wiking de Revell. C'est frustrant. De plus, le délai de réponse aux demandes par e-mail est de plusieurs jours.

Sélection de qualité, certes, mais livraison avec une semaine de retard par rapport à l'email promis (une question triviale).

une large gamme de modèles statiques à construire. Délais de livraison acceptables

J'ai reçu le mauvais article et je n'ai toujours pas reçu ce que j'avais commandé. J'ai essayé de les contacter mais pas de réponse. J'aimerais commander d'autres articles chez eux mais je ne les utiliserai pas tant que ce problème n'aura pas été résolu. Jusqu'à présent, ce n'est qu'un service de pure forme de leur part.

n/a...

Suivi rapide et sérieux. Dommage que le fournisseur soit obligé de coller ces étiquettes sur les peintures tamiya 10ml cachant totalement leurs références... Mais ce n'est pas du ressort de 1001h.

Satisfait de ma commande..Les produits correspondent à mes attentes..Les maquettes sont en cours de montage.Merci.

J'ai eu ce que je cherchais alors que personne d'autre ne l'avait. La seule raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles est que l'un des articles est arrivé cassé. Facilement réparable, mais cassé quand même. Cela ne m'empêchera pas d'acheter ici à l'avenir.

Renseignements techniques inexistants, délais de livraison trop longs

Service impeccable et rapide

J'ai déjà commandé sans problème. Le temps de traitement semble prendre un jour ou deux de plus que la plupart des magasins de loisirs créatifs. La première série de carrosseries que j'ai commandée dans le passé est arrivée en toute sécurité dans des cartons. Cette dernière commande devait venir de France et les carrosseries sont arrivées dans du papier bulle. J'ai été complètement choqué que ce ne soit pas dans une boîte, heureusement il n'y a pas eu de dommages sur les corps.
J'ai enlevé 1 étoile pour les problèmes d'emballage, je peux faire face à des délais de traitement plus lents car je commande souvent des pièces qui ne sont plus disponibles depuis longtemps ou qui sont difficiles à trouver ailleurs.

Correct

manque la couleur noire mais 2 pots de jaune ? beaucoup de pièces tordue car les plaques son en vrac et non séparé part 1carton ou autre JE vous signale qu'il ni a pas de jaune a part le phare tube de colle trop petit .

bon

Outre le fait qu'il n'y avait pas de visibilité sur la date de livraison lors de la commande (qui était marqué "en stock", puis "en stock à partir de:", en indiquant une nouvelle date), le produit est arrivé relativement vite (et plus tôt que la date indiquée suite au changement décrit plus haut), et en parfait état.

Je n'en ai reçu qu'une partie ; j'ai envoyé un courrier électronique au service d'assistance sans obtenir de réponse.

J'attends toujours la réponse à mon envoi endommagé.

Parfait merci beaucoup envoie plus rapide que prévu.

J'ai commandé de la peinture car le site web (et les détails de ma commande) indiquait qu'elle était en stock. Deux semaines après la commande, je me suis renseigné sur le retard, et on m'a dit que 1001Hobbies recevait encore de la peinture de son fournisseur (c'est-à-dire qu'elle n'était pas "en stock"). Trois semaines après la commande, j'ai demandé un remboursement car il n'y avait pas de progrès, mais on m'a dit qu'un remboursement n'était pas possible car ma commande était en train d'être compilée. La commande a finalement été livrée plus de 4 semaines après avoir été passée (et après que j'ai cessé d'attendre et acheté la peinture ailleurs). Je n'ai pas été impressionné !

L'adresse Internet est trompeuse, on a l'impression qu'il s'agit d'une société britannique avec une adresse .UK. Cependant, ils expédient depuis la France, ce qui, mis à part le facteur temps, n'était pas un problème en raison de la faible valeur de mon achat. Si j'avais acheté un article coûteux, j'aurais dû payer des droits d'importation et la TVA, ce qui aurait considérablement augmenté le coût.

Délai de livraison long, prix relativement élevé et qualité du modèle laissant à désirer.

Ce modèle est facile à monter. Délais de livraison un peu trop longs. je continue à commander. michael

Tout est correct.

Bon