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G
Note : 4 sur 5
très bon
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout va bien, le produit correspond à la description. Paquet cadeau insuffisant et délai de livraison un peu trop long.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
🫵 tout va bien
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Super site web, super collection, le service client a mis quelques jours à répondre, mais il a été bien servi par ailleurs.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
livraison tros long
A
Note : 2 sur 5
La commande reçue ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le site.
A
Note : 2 sur 5
Ma précommande est devenu une commande, j'ai reçu mon produit très en retard malgré qu'on m'est assuré que mon produit était bien en stock. Entre temps le prix du produit à diminué 2 dois (100€ d'écart), sur quoi on m'a assuré un remboursement que j'ai mis 2 mois à obtenir en réclamant.Les informations qu'on me donnait au téléphone étaient contraire à celle que j'avais sur le site, et enfin je reçois mon produit alors qu'on m'annonce une livraison encore retardé de 4 mois et qu'on me propose une annulatione t un remboursement de ma commande.
Sinon le produit (Statuette Vecna) est parfait.
Sinon le produit (Statuette Vecna) est parfait.
C
Note : 4 sur 5
Tous d'accord
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
J'ai passé la commande le 10 et je ne l'ai pas encore reçue.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
xxxx
G
Note : 4 sur 5
Bien entretenu et soigné. Mais je trouve le délai de livraison très long. Il y a six jours d'intervalle et je trouve que c'est moins.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La recherche et le passage de commande sont clairs et faciles. Cependant les informations sur le jour de livraison présentent des incohérences entre le suivi du colis et les informations du transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, il est dommage que le produit ne soit pas en stock et que le délai soit si long pour recevoir le produit ...
G
Note : 2 sur 5
Le service téléphonique est inaccessible, donc nul si l'on veut répondre à sa commande. Après s'être rabattu sur l'e-mail, il n'y a toujours pas de réponse après plus d'une semaine. Mauvais service à mon avis... la commande a été livrée, malheureusement avec une boîte endommagée. à nouveau, en raison de ce qui précède, je ne peux pas prendre contact.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Si j'ai bien reçu la commande citée en Sujet je suis extrêmement déçu. En effet sur les quinze pots de teinte Tamya seuls deux
sont identifiés, pour les autres aucune référence. N'étant pas daltonien, je n'ai aucun souci entre le vert et le jaune par contre
entre différentes nuances d'une même teinte c'est moins évident. Un simple marquage au feutre aurait suffit et n'était pas
chronophage. C'était ma première commande et je le craint la dernière.
sont identifiés, pour les autres aucune référence. N'étant pas daltonien, je n'ai aucun souci entre le vert et le jaune par contre
entre différentes nuances d'une même teinte c'est moins évident. Un simple marquage au feutre aurait suffit et n'était pas
chronophage. C'était ma première commande et je le craint la dernière.
V
Note : 4 sur 5
La qualité est vraiment top, même après 2 mois, ce qui est déjà long je trouve, la qualité peut compenser.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
La commande a mis 5 semaines à arriver à partir du moment où elle a été commandée.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté. Maquette arrivée en bon état. Emballage de protection inférieur à votre concurrent Oups Model.
V
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du kit, seul le délai de livraison a été un peu long.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La commande c'est bien passé
V
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison, tout était parfait.
Le prix était correct.
Avis traduit
Le prix était correct.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
Dommage que le carton d'emballage est déchiré et qui a abîmé les cartons des maquettes
Dommage que le carton d'emballage est déchiré et qui a abîmé les cartons des maquettes
A
Note : 4 sur 5
Pas reçu la bonne
commande
Dommage tout était parfait ju'a présent.
Si votre collègue Laure pouvait me recontacter
Merci
commande
Dommage tout était parfait ju'a présent.
Si votre collègue Laure pouvait me recontacter
Merci
G
Note : 4 sur 5
Commande parfaite, délai de livraison un peu long.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
excellente livraison dans les délais et bien emballée
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Certains coussinets ne se décollent pas, ils sont collés les uns aux autres et je dois les couper pour les séparer. Sinon, je vous remercie.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Le produit était parfait, exactement comme je le souhaitais. Il est arrivé à temps et mon expérience a donc été bonne.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Précision, respect des délais, prix moyens !
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
J'étais sceptique au début, mais ça a l'air sérieux. L'expédition a pris une semaine de plus que ce qui était indiqué, mais c'était OK.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Bon prix pour le modèle acheté, arrivé relativement rapidement avec un excellent emballage, frais de port un peu élevés.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
première et dernière expérience avec ce commerçant. mon compte est débité alors que l'article n'est pas disponible, le "colis" est expédié par transporteur alors qu'il ne fait pas 20 grammes, le transporteur livre dans un point relais que je n'ai pas choisi bref, très mauvais ...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre retour, très important pour nous. Nous sommes anvrés si votre expérience n'a pas été satisfaisante. Concernant la disponibilité de l'article, c'est généralement indiqué sur notre site : soit c'est "en stock" et disponible immédiatement", soit expédié sous XX jours" auquel cas il y a un peu plus d'attente. Il arrive parfois qu'un produit soit en réassort, auquel cas le délai peut être prolongé. N'hésitez pas dans un cas comme celui-ci à contacter notre service client par mail à contact@1001hobbies.fr qui se fera un paisir de vous répondre. Concernant le poids du colis, je fais remonter l'information : effectivement, une simple lettre aurait pu suffire. Enfin, concernant le choix du Mondial Relais, pour le coup, nous n'y pouvons rien : là c'est un problème qui concerne Mondial Relais et l'un de ses relais qui devait être saturé ou fermé, ce qui vous a contraint à faire modifier l'adresse. Bonne journée !
V
Note : 4 sur 5
. Assez bon
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais neanmoins correcte
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , maquette commander sans problème , le seul soucis c'est le temps d'attente pour la livraison presque 15 jours alors que d'autre site livre entre deux et 5 jours maxi même les Belges livre plus vite . si non a part cela on est prévenue de l'arriver du colis si non un bon site de maquette qui reste pas donner niveau prix.
A
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à signaler, malgré un petit retard à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y avait pas une notification qui stipulait que le produit acheté était en rupture de stock. Ensuite, bonne communication de l'équipe. Une fois le produit disponible, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Colis perdu mais une fois relancer, le colis est vite arrivée, tres contente de la figurine :)