Avis clients de 1001hobbies

J'ai reçu ma commande quelques jours plus tard, mais elle est toujours dans les temps.

Vaste choix. Réception rapide. SAP très sympa. Seul hic, parfois certaines maquettes sont beaucoup trop chères pour ce qu'elles sont. Aussi, pratiquement toutes les maquettes ont reçu des avis 5 étoiles. Je trouve ça bizarre.

L'emballage aurait pu être meilleur

avec 1001 HOBBIES, rien ne change, dans les temps, voire avant, commande impeccable, colis aussi.
Ne changez rien, MERCI!!!!!
Frédéric T

Livraison un peu lente, mais très bon rapport qualité/prix ! Je suis satisfait de mon achat.

Aucun problème rencontré, mais la livraison peut prendre un certain temps. Peut-être parce que la commande devait venir de France. J'ai supposé que la commande venait des Pays-Bas à cause du nom 1001hobbies.nl.

Les informations concernant l'article sur le site sont erronées, ce qui signifie que je ne peux rien faire avec, et la commande précédente était endommagée. Je me suis fait rembourser 10 € alors que l'article coûtait plus de 30 €... 2 sur 4 étaient encore cassés. Toujours en train de repasser une commande, il y avait de mauvaises informations dessus.... Les premières commandes se sont bien déroulées, mais elles ont été annulées de toute façon. Ils ont merdé 2 fois de suite. Je commanderai ailleurs à partir de maintenant.

livraison en douceur, conformément au plan

très bon service,rapidité

Bonjour
L'équipe de 1001HOBBIES rien à dire parfait, en revanche je suis déçu de ma commande un Nieuport 28 par la ste DUMAS, tout est en anglais, les roues sont en plastique moulé et le tout me parait bien fragile et ce n'est pas ma première maquette !
136 euros je trouve le prix un peu exagéré au vu de la boite livrée.

Le choix et le traitement sont très bons !

Lors d'une premiere commande tout s'est déroulé sans problème. Mais pour cette Commande de pièces le 25 et 30 septembre (pièces disponibles sous 1 semaine) après 15/20 jours passés toujours pas d'expédition. J'apprends le 16 octobre que les pièces n'ont pas été commandé chez le fournisseur... au final près d'1 mois d'attente pour 3 références disponibles sous 1 semaine. La dernière référence manquante et sans délai dannoncé jai demandé le remboursement de cette pieces et l'expédition des 2 autres références. Même pour l'annulation, le remboursement et l'expédition, jai dû les appelrr 3 fois en montant le ton lors du dernier appel pour que tout soit fait... déçu malheureusement pour ce problème majeur.

Une notice en langues étrangères sans traduction et des frais pour emballage cadeaux facturés mais pas demandés.

beaucoup de choix

la livraison à été effectué dans les délais ! Le seul reproche que j'ai à formuler, c'est que sur les pots de peinture ,ii manque le type type de peinture ( X-1 ou HF-18 ) ou alors c'est indiqué d'une autre manière. Merci de me donner une réponse.

La commande a été faite rapidement malheureusement la pièce a traînée pour venir du fournisseur et la poste à mis 5 jours en collissimo au lieu de 2 prévu

Belle marchandise, délai de livraison trop long.

je ne suis pas contente de la commande c est un article mensongé

Quelques difficultés à tenir les délais de livraison annoncés…
Mais rien de dramatique !

Presque 3 semaines pour recevoir des peintures qui sont signaler en stock, je trouve cela très moyen. Avec pour seul info, un mail, chaque semaine qui me signale que ma commande n'a pas encore été préparer... et pour finir aucun signe du service client, ni aucune compensation...

bonjour je ne pensais pas que le pot de peinture serait miniature erreur de ma part

Le délai de livraison de cette commande n'était pas très bon. Au moment de la commande, le délai de livraison estimé était de 1 à 2 semaines, en réalité cela a pris 1 mois. Commandé le 04/09/23 arrivé le 06/10/23

Rien à signaler

livraison rapide bien

Je suis très satisfait

L'article a été acheté le 12 septembre mais n'est arrivé que le 25 octobre et seulement après 2 emails et un message sur Instagram dm. Je l'ai acheté pour l'offrir comme cadeau d'anniversaire et il est arrivé après la date.Définitivement, je n'achèterai plus jamais dans le magasin et je ne le recommanderai pas.

je commade des peintures avec des references et quand je les reçois il n'y as aucune deferences sur les pots

Outre le fait que le colis me soit arrivé en triste état (carton écrasé), alors que j'escomptais un emballage soigné après 17 jours d'attente, une "maquette", proposée bizarrement sans photo (ce qui m'a semblé suspect et justifié un coup de fil), la soi-disant "maquette" de l'Iliouchine Il-76 est très déconcertante : pas de boîte, les pièces sont de très grossiers moulages non individualisés style "brute de décoffrage" sans système d'emboitement et en plastique plutôt mou donc difficiles à travailler ! Je ne sais donc pas si j'en saurais faire quelque chose, malgré 35 ans d'expérience dans le maquettisme ; cela ne valait pas 150 € ! J'aurais bien associé des photos au commentaire, cela serait plus éloquent.

Délais de livraison anormalement long pour un article annoncé de stock et en réalité en réassort. Mais bon le boulot est fait et la commande est arrivée un peu plus tôt que prévu sur le site.

Beaucoup de tracas et aucune mise à jour de la commande

Tout va bien, mais le délai de livraison est un peu trop long.

Les deux dernières commandes que j'ai passées comportaient des erreurs, j'ai envoyé un e-mail à deux services différents pour obtenir une solution et je n'ai même pas eu de réponse à mes e-mails, très décevant, je n'utiliserai plus ce service, ce qui est dommage car la gamme et le prix sont très bons, mais ils n'obtiennent pas les commandes correctement et ne répondent pas ou n'essaient pas de résoudre le problème,

Ma commande a été légèrement retardée, mais elle était en bon état, elle est arrivée avant que je n'en aie vraiment besoin, et le service clientèle de 1001 Hobbies a réagi rapidement lorsque j'ai demandé des précisions sur ma commande. En bref, aucun problème réel !

livraison rapide
navigation sur le site pas toujours simple
il serait intéressant d'avoir les ref couleurs correspondant de chaque maquette

Bien

La livraison s'est déroulée comme décrit, mais le suivi en ligne n'était pas tout à fait à jour. Mon colis était déjà arrivé, mais le suivi en ligne indiquait qu'il était encore en route.

Service médiocre.

Très satisfait. Délai d'exécution rapide et facilité de navigation.

Le site de 1001 hobbies est bien présenté et on y trouve tout. Le seul problème est le temps d'attente pour recevoir ce que j'ai commandé (plus de 15 jours).

le site ne fournit pas de bonnes informations pour les non-résidents français et je n'avais pas été informé du délai inacceptable d'acheminement (pourtant par un prestataire express onéreux : plus de 3 semaines pour Dubaï ! !!). (toujours en attente)