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R
Note : 4 sur 5
Ce que j'ai commandé, bonne qualité, un peu lent à arriver.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
cela a pris un certain temps, mais finalement ma commande est bien arrivée.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Attente un peu longue pour apprendre finalement qu'un article est définitivement indisponible... Malgré tout, une solution satisfaisante proposée par 1001 hobbies, donc expérience d'achat positive
Réponse de 1001hobbies
Cher Rémy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé une solution satisfaisante malgré l'attente. Nous nous efforçons d'améliorer notre service afin de minimiser ce genre de désagrément à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à mieux vous servir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé une solution satisfaisante malgré l'attente. Nous nous efforçons d'améliorer notre service afin de minimiser ce genre de désagrément à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à mieux vous servir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
J
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix mais ça reste un peu chère
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Sartori,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix sur notre site 1001hobbies.
Nous comprenons que les prix puissent sembler élevés, et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix sur notre site 1001hobbies.
Nous comprenons que les prix puissent sembler élevés, et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
V
Note : 4 sur 5
Certaines précommandes prennent une éternité, mais c'est la nature du Gunpla ! Bon magasin, avec un bon service ! J'aimerais qu'ils aient une sélection plus large de gunpla et qu'ils puissent offrir plus de décalcomanies et de p-Bandai.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Bien reçu bien que l'on se soit trompé sur un produit
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi et marchandise bien protégé
Réponse de 1001hobbies
Réponse en cours de génération
D
Note : 4 sur 5
Après bien des péripéties liées à la création de mon compte et la difficulté d'obtenir certains produits n'étant pas en stock , j'ai reçu ma commande qui fut traitée et livrée correctement
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site 1001hobbies. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée et livrée correctement. Cependant, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la création de votre compte et concernant la disponibilité des produits. Vos retours sont précieux pour nous et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site 1001hobbies. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée et livrée correctement. Cependant, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la création de votre compte et concernant la disponibilité des produits. Vos retours sont précieux pour nous et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies.
F
Note : 4 sur 5
Livraison efficace, produits conformes aux attentes et à la description sur le site 1001Hobbies
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
L'expédition a duré beaucoup trop longtemps bien que j'aie choisi l'expédition premium.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Ayham,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Versanddauer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, trotz des Premiumversands. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und werden Ihr Anliegen intern prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Ihr 1001hobbies-Team
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Versanddauer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, trotz des Premiumversands. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und werden Ihr Anliegen intern prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Ihr 1001hobbies-Team
G
Note : 4 sur 5
Impeccable
B
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 2 sur 5
Le produit est ok mais la livraison a été très lente, plus d'une semaine d'attente, je ne trouve pas cela acceptable.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Frans,
Merci pour vos retours. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. Nous nous excusons pour le retard de la livraison ; nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous travaillons dur pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci pour vos retours. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. Nous nous excusons pour le retard de la livraison ; nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous travaillons dur pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
D
Note : 4 sur 5
Jusqu'à présent, aucun problème ... tout va bien
Avis traduit
L
Note : 2 sur 5
Trops long a arrive
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies.
J
Note : 4 sur 5
Bonsoir décalques, facile à poser
L
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit bien que un peu cher
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Livré en temps voulu Sérieux
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur 1001hobbies. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que vous avez apprécié notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures créatives.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur 1001hobbies. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que vous avez apprécié notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures créatives.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
R
Note : 4 sur 5
Service Google
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Bon assortiment de fournitures pour la construction de modèles. Il faut un certain temps pour recevoir une commande.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Produit Prima
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Tout est super, expédition rapide, super marchandise, à refaire avec plaisir !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Markus,
Merci beaucoup pour vos retours ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'expédition rapide et de la marchandise. Votre avis est important pour nous, et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion.
Cordialement,
Votre équipe de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos retours ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'expédition rapide et de la marchandise. Votre avis est important pour nous, et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion.
Cordialement,
Votre équipe de 1001hobbies
H
Note : 4 sur 5
Commande livrée très Rapidement, produits de très bonne qualité.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site "1001hobbies". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité des produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles commandes.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site "1001hobbies". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité des produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles commandes.
H
Note : 4 sur 5
colis bien reçue. merci
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous a bien été livré. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous a bien été livré. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
E
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "1001hobbies" ait été positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous permettre d'améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "1001hobbies" ait été positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous permettre d'améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
J
Note : 4 sur 5
ça a l'air très bien
Avis traduit
F
Note : 2 sur 5
Une commande passée pour Noël, un article reçu fin mars. "Problème de fournisseur". Bizzarement quelques jours après avoir menacé de faire appel à un médiateur... Heureusement, l'article à l'air plutôt qualitatif.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que l'article vous convienne malgré ce contretemps. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que l'article vous convienne malgré ce contretemps. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
O
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai reçu votre ma commande avec beaucoup de retard n'ayons pas de mail j'étais obligé de vous en envoyer un pour savoir ce qui se passait vous m'avez répondu qu'il manquait un produit pour le remplacerai par un autre que j'ai accepté mais quand j'ai reçu ma commande je me suis aperçu que le produit que vous m'avez mis ne correspondait pas du tout à mes attentes celui-ci était un produit pour l'aérographe et je n'ai pas d'aérographe par contre les autres produits que j'avais commandé sont très bien rien à dire bonne journée
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Octave,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le remplacement proposé ne vous a pas convenu. Nous nous engageons à améliorer notre communication et à
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le remplacement proposé ne vous a pas convenu. Nous nous engageons à améliorer notre communication et à
X
Note : 2 sur 5
Je voulais en fait annuler la précommande, mais ils ne voulaient pas me rembourser. Lorsque je l'ai commandé, j'avais également payé un supplément pour une expédition sécurisée, mais c'est juste jeté dans la boîte avec seulement du papier en dessous. Je déteste cette entreprise, j'espère qu'elle fera faillite. Des voleurs.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour T.,
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec votre commande. Chez 1001hobbies, nous visons la plus haute satisfaction client et prenons très au sérieux vos commentaires sur l'expédition et l'annulation. Nous souhaitons vous aider à trouver une solution. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec votre commande. Chez 1001hobbies, nous visons la plus haute satisfaction client et prenons très au sérieux vos commentaires sur l'expédition et l'annulation. Nous souhaitons vous aider à trouver une solution. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
D
Note : 4 sur 5
Bon service
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Produit, choix, disponibilité rien à redire sur 1001hobbies. Il n'empêche que je retire une étoile pour l'attention du colis. Carton de faible épaisseur, maquette sans protection ni papier bulle, j'avais commandé un Tumbler aussi qui s'est baladé tout le voyage, boite de maquette écrasée, carton écrasé...A revoir sur ce point.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits et la disponibilité de notre site. Nous prenons néanmoins très au sérieux vos remarques sur l'emballage et la protection des colis, et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer cette expérience pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits et la disponibilité de notre site. Nous prenons néanmoins très au sérieux vos remarques sur l'emballage et la protection des colis, et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer cette expérience pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande.
P
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 4/5 et sommes ravis que notre site "1001hobbies" vous convienne. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des remarques supplémentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 4/5 et sommes ravis que notre site "1001hobbies" vous convienne. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des remarques supplémentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous, car votre satisfaction est notre priorité.
T
Note : 4 sur 5
Commande conforme et arrivée en parfait état dans des délais raisonnables
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Tristan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état et dans des délais satisfaisants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001hobbies.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état et dans des délais satisfaisants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001hobbies.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
E
Note : 4 sur 5
livraison ponctuelle et précise
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
Un peu long à attendre mais pour le reste tout était correct
Avis traduit
R
Note : 2 sur 5
Cela fait presque 6 semaines et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Rich,
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
D
Note : 4 sur 5
D abord contrairement à ce que j avais lu cette société n est pas une arnaque J avais passé une grosse commande tout m a été livré. Le seul problème est qu ils sont en restructuration et les délais de réponse sont plus longs en cause un standard téléphonique en réorganisation complète. Mais si on contacte par mail on a des réponses et un suivi correct. Ils m ont échangé une boîte que le producteur mettait un temps infini à fournir. Je mets 4 étoiles pour le standard téléphonique absent pour l instant
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée avec succès et que vous avez apprécié notre suivi par email. Nous comprenons que les délais de réponse puissent être frustrants en cette période de restructuration, et nous travaillons activement à améliorer notre service téléphonique. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001hobbies !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée avec succès et que vous avez apprécié notre suivi par email. Nous comprenons que les délais de réponse puissent être frustrants en cette période de restructuration, et nous travaillons activement à améliorer notre service téléphonique. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001hobbies !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
L
Note : 4 sur 5
Colis expédier rapidement, pris correct. Cependant acheté de la peinture (4 humbrol à l'huile et 1 humbrol à l'eau il me semble.) Et la dernière à légèrement séché. Sinon rien a redire (4,5/5) je dirais
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions sincère
W
Note : 2 sur 5
Cela fait déjà un mois, et la commande n'a même pas été expédiée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Weston,
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans le traitement de votre commande. Soyez assuré que nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème et vous tiendrons informé de l'état de votre expédition. Votre patience est grandement appréciée.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans le traitement de votre commande. Soyez assuré que nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème et vous tiendrons informé de l'état de votre expédition. Votre patience est grandement appréciée.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies