1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
rien à dire de plus que c'est génial et la navigation est simple. Ce que je regrette c'est de ne pas trouver chez vous des modèles alors qu'ils existe chez vos concurrents. J'espère
que cela est possible en les commandant. Grand Merci
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez la navigation simple. Pour les modèles que vous ne trouvez pas, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier s’il est possible de les commander. Nous faisons de notre mieux pour élargir notre sélection. Merci encore et à bientôt !
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
ok c très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci ! Nous sommes contents que cela vous convienne. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions ou besoins. À bientôt !
S
Sonja E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Tout a bien fonctionné, seuls 2 articles étaient malheureusement déjà vendus et il fallait les ajouter à la commande jo.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback ! Nous sommes heureux d'apprendre que le processus de commande a bien fonctionné. Nous nous excusons pour les désagréments causés par les articles épuisés. Nous travaillons constamment au renouvellement de notre assortiment. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions !
J
Jean Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bonjours a tous. C’est un service énergique réceptif .De plus on est informé et accompagné sur les délais d’ approvisionnement ainsi que sur la préparation et l’expédition.Super merci.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour ! Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre service ait été énergique et réceptif, et que vous ayez apprécié les informations sur les délais. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt pour vos prochaines commandes !
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Livraison bien reçue mais emballage pas adapté pour un produit fragile.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison soit bien reçue, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas adapté pour un produit fragile. Vos commentaires nous aideront à améliorer notre service. À bientôt !
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Super
F
Florent V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Communication très difficile avec le site suite a un colis incomplet, appel qui renvoi vers le mail, plusieurs mails envoyés avec une seule réponses puis plus de réponses suite a ce mail. Problème toujours pas résolus après plusieurs semaines.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de communication concernant un colis incomplet. Votre expérience est importante pour nous. Merci de votre patience !
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Délai anormal pour des produits censés être en stock et beaucoup de courriels: c'est la 2° fois pour cet avis!
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais anormaux et des problèmes de communication. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à l'améliorer. Merci de votre patience et de votre compréhension.
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très sympa, sauf que j'avais commandé la BD avec l'autre couverture que je trouvais plus belle, c'est pourquoi j'avais préféré la commander chez vous, même si je l'avais vue moins chère ailleurs... tant pis, super bonne BD tout de même.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la couverture ne corresponde pas à vos attentes, mais ravis que vous appréciez la BD. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres découvertes !
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Bien est correct.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que tout soit bien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ! À bientôt !
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Ouverture de compte et processus de commande pas très ergonomique.
Le reste est correct
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'ouverture de compte et le processus de commande ne sont pas très ergonomiques. Vos remarques sont précieuses, et nous les prendrons en compte pour améliorer l'expérience utilisateur. À bientôt !
S
Sylviane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Bonjour, la couleur d'une des peintures ne correspond pas au nuancier de votre site.
Réponse de 1001hobbies
pas au nuancier. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr en précisant la référence ? Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension !
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Frais de port un peu élevé
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port. Nous cherchons toujours à offrir les meilleures options possibles. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. À bientôt !
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
très bonne boutique
grand s choix de modèle en
tout genre
très bonne apréciatin
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis que notre large choix de modèles vous plaise. Votre appréciation nous motive à continuer à vous offrir le meilleur ! À très bientôt !
J
Jean Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
rien à dire rapidité et efficacité.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce retour express ! On est ravis que tout se soit déroulé avec rapidité et efficacité. À très bientôt pour de nouvelles commandes sans souci !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Attention aux prix de certain article ex mask canope montex
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix des articles. Nous visons toujours à offrir les meilleurs prix possibles. Si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
satisfait tout simplement
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Parfois, la simplicité, c'est ce qu'il y a de mieux. Heureux que vous soyez satisfait. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Site top
Réponse de 1001hobbies
Merci ! Ravi que vous trouviez le site top. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
beau fuselage pour le monter en 450 faut espérer qu il vole
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Le fuselage semble prometteur pour le montage en 450. On croise les doigts pour un vol réussi ! ️ Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous sommes là pour vous. Bon montage !
S
Stéphane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Livraison trop longue (3 semaines). Mieux vaut aller en magasin.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Nous travaillons à améliorer nos délais pour mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
K
Kimberly F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Aperçu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre feedback ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre offre claire. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande !
N
Norbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Sérieux et envois rapides
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service sérieux et les envois rapides. À très bientôt pour d'autres commandes !
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
un peut long pour le temps mais materiel parfait bon emballage
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre patience ! On est ravis que le matériel soit parfait et que l’emballage ait été à la hauteur. On tâchera de faire plus vite la prochaine fois . À bientôt pour une nouvelle commande au top !
S
Sandra S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Top !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de voir que tout est au top. À bientôt pour d'autres grandes expériences !
D
Dominique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
paiement en surplus pour une livraison en J+2 mais mon colis a été expédié en J+2 donc reçu en J+4... Abusé
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes vraiment désolés pour ce décalage et la confusion concernant le paiement pour la livraison en J+2 . Merci de votre patience, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez besoin d’un d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
J
Jens G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J'ai reçu tout ce que j'avais promis. J'ai accepté avec plaisir que cela prenne un peu plus de temps. Après tout, le produit devait d'abord être livré au livreur lui-même. D'où le temps d'attente.
Mais tout est super *Pouce en l'air
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre feedback positif ! Nous sommes heureux que vous ayez tout reçu comme promis et que le temps d'attente n'ait pas été un problème pour vous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'ensemble du service. Pouce en l'air et à la prochaine commande !
H
Hyprys T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Le délai de livraison a été une catastrophe, mais c'est la faute du fabricant et non de la boutique en ligne. J'ai d'abord douté qu'il s'agisse d'un faux, mais il s'avère qu'ils viennent tout simplement de France et que cela ne correspond pas aux attentes allemandes. Néanmoins, tout a été livré de manière fiable.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre réaction sincère ! Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la date de livraison, mais nous comprenons que cela est dû au fabricant et non à notre boutique. Nous sommes heureux que la livraison ait finalement été fiable. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience !
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Délais de livraison trop longs. Mais surtout puzzles Castorland très décevants : les pièces sont bien trop petites.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les délais de livraison et pour la déception concernant les puzzles Castorland . Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services et la qualité des produits.
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Envoi dans les temps pour une pre commande, bonne communication, boîte collector métallique endommagée sur le côté, pas le carton d'emballage...dommage !!
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! On est heureux que l’envoi ait été dans les temps et que la communication ait été à la hauteur . Nous sommes désolés pour l’état de la boîte collector. Nous allons vérifier cela de plus près pour éviter ce genre de souci à l’avenir. Merci pour votre compréhension et à très bientôt !
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Pas de problème et bien arrivée, merci.
Réponse de 1001hobbies
Super, ravi que tout soit arrivé sans souci ! Nous visons toujours les 5 étoiles et nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit top ⭐⭐⭐⭐⭐. Merci et à très bientôt !
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait . Nous allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience soit digne des 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. À bientôt pour encore mieux !
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
produit et livraison OK
Réponse de 1001hobbies
Nickel ! On est ravis que tout se soit bien passé . À la prochaine pour une nouvelle commande sans souci !
E
Emma J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
La boîte est malheureusement arrivée un peu abîmée, mais sinon tout est super. Les figurines sont belles et tout s'est très bien passé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que la boîte soit arrivée endommagée, mais nous sommes heureux de voir que les figurines correspondent à vos attentes et que tout le reste s'est bien déroulé. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt pour une expérience encore meilleure !
J
Jean-Marie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
dommage que le temps d'attente pour recevoir la commande soit si long !
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! On est vraiment désolés pour le délai, c'est vrai que l'attente peut être frustrante . On va tout faire pour accélérer les choses la prochaine fois . Merci de votre patience et on espère vous revoir bientôt !
B
Bernard-Régine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Lorsqu’il y a nécessité de remplacer une pièce défectueuse : il est difficile de joindre un service client ???
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre notre service client. Pour toute assistance concernant le remplacement d'une pièce défectueuse, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.fr. Nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement. Cordialement,
K
Karin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Tout est bien arrivé et superbement emballé comme cadeau... merci...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout soit bien arrivé et que l'emballage cadeau ait répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous aider !
J
Janvier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Si tout s'et très bien passé, je remarque néanmoins que le colis a mis un temps plus long que d'habitude pour me parvenir.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, mais nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que d'habitude. Nous allons examiner ce retard pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience.
R
Rebecca A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Dans l'ensemble je suis satisfaite de ma commande, je l'ai reçue rapidement sans aucun problème, le site en lui même est fiable. Je n'ai mis que 4 étoiles pour la figurine de Draco Malfoy commandée, quand on la voie sur le site elle est vraiment très ressemblante mais quand on a ouvert l'emballage, la ressemblance n'est pas celle qui parait et elle ressemble plus à une poupée qu'a un objet de collection.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la rapidité de la livraison. Pour la figurine de Draco Malfoy, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme dirait Draco : "Il est très important que nous ayons tous un certain niveau de perfection." Nous prenons vos remarques à cœur pour améliorer nos produits. Merci pour votre compréhension et votre confiance !
D
Dekerle E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Bien.
Réponse de 1001hobbies
️
A
Abouba M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Ma commande initiale date du 30/06 , et non du 24/07 comme mentionné par vos services ... 1 cadeau qui n'arrivera jamais à temps , à cause d'un livreur peu scrupuleux ... le colis arrive (ENFIN) le 29/07 , livré (heureusement) par une autre compagnie de transport ... mais pas d'emballage cadeau , alors que j'avais payé pour ce service ... donc , plutôt une mauvaise expérience, en ce qui nous concerne
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