1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
maquette impeccables , je ne trouve pas de support pour ces petites maquettes
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos maquettes impeccables. Concernant le support pour les petites maquettes, nous comprenons que cela puisse être un besoin important. N'hésitez pas à consulter notre site pour voir si nous proposons des options ou à contacter notre service client pour des recommandations spécifiques. Votre satisfaction est notre priorité !
B
Belen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Tout est arrivé parfaitement, mais cela a pris beaucoup de temps. Le délai de livraison entre le moment où la commande a été passée et le moment où elle a été livrée a été très long.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous apprécions votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état. Nous regrettons toutefois le retard de livraison. Nous nous efforçons d'améliorer nos délais de livraison et de faire en sorte que tous nos clients reçoivent leurs commandes plus rapidement. Vos commentaires nous sont précieux et nous aideront à nous améliorer. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt !
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Bien mais un peu chère
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez nos produits de qualité, même si vous les trouvez un peu chers. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à offrir un bon rapport qualité-prix. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
D
Daan V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
On y trouve tout ce que l'on veut et les prix ne sont pas mauvais. Le délai de livraison (une semaine ou six mois) n'est pas clair. Cela fait des mois que j'attends un kit qui vient d'être mis en vente ailleurs, et ici ils repoussent la date de livraison prévue d'un mois tous les mois.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre sélection et nos prix intéressants. Nous nous excusons pour le retard dans la livraison de votre kit et comprenons que cela puisse être frustrant. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison, mais certains articles peuvent être retardés en raison de la disponibilité des stocks. Soyez assurés que nous travaillons activement à l'amélioration de notre communication sur les délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus amples informations concernant votre commande.
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Article arrivé légèrement plus tard que prévu vu sa taille (il ne rentrait pas dans le locker mondial relais.)
Objet conforme à ma demande.
Je recommande ce site.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article est arrivé et conforme à votre demande, même si cela a pris un peu plus de temps en raison de sa taille. Nous apprécions votre recommandation et sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats !
V
Vicente S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Tout est arrivé à temps.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout est arrivé à temps. Nous travaillons dur pour respecter nos délais de livraison, et votre satisfaction est notre plus grande récompense - nous espérons vous revoir bientôt !
T
Toni F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
fiable, arrive à l'heure prévue
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service fiable et que vos commandes soient arrivées à temps, cela nous motive à continuer à fournir un excellent service ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats, à bientôt !
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
En ce qui me concerne ( maquettes et figurines 1/72 deuxième guerre mondiale) très bon catalogue mais de nombreuses références manquent et sont plus chers que d'autres plate-forme
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour constructif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre catalogue de maquettes et figurines 1/72 de la Seconde Guerre mondiale. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant les références manquantes et les prix. Nous travaillons constamment à élargir notre offre et à être compétitifs. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos références spécifiques que vous aimeriez voir !
J
Joaquin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Tout est parfait sauf l'emballage. Les bulles ne suffisent pas à empêcher les boîtes d'arriver à plat. Dommage.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes et que les boîtes ont été endommagées. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer la protection de nos emballages. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part - merci de votre compréhension !
J
J. V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Faire ce qu'il faut faire
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires courts et agréables ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est déroulé à votre satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir !
B
Boy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Bien indiqué, prix bon marché seulement J'ai trouvé que le Track & ; Trace était sur "statut envoyé" pendant longtemps & ; cela a également pris une semaine avant que mon colis n'arrive, après avoir envoyé un email le dimanche, j'ai reçu un email en retour presque immédiatement le lundi matin concernant le statut du colis, le jour après que mon colis soit arrivé. Site web bon Communication bonne Prix bas Livraison un peu sur le côté long C'est pourquoi je vous donne 4 étoiles ! Un excellent commentaire mais le délai de livraison pourrait être un peu plus rapide à mon avis.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site web, de notre communication et de nos prix compétitifs. Nous comprenons que le délai de livraison ait été un peu plus long que prévu et nous prenons vos commentaires à cœur. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service, c'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine commande !
C
Caine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Facile à trouver dans la barre de recherche
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis d'apprendre que notre barre de recherche est si conviviale ! Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi facile que possible. À la prochaine fois !
V
Vicente S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Il est arrivé à temps.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Très bien ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais prévus. Si vous avez besoin d'autre chose ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter - nous vous remercions de votre confiance !
K
Koen A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Site web soigné Bonne offre
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site web et notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain achat !
K
Klaus Dieter F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Malheureusement, le délai de livraison est long
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous allons prendre en compte votre demande afin d'améliorer notre service. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir !
J
Janssens M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
malgré les retards de livraison (dus à l'aviation) et une bonne communication, les marchandises sont livrées correctement.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre compréhension et votre patience ! Nous sommes heureux que la communication ait été bonne et que les livraisons soient finalement arrivées à bon port. Votre soutien est très important pour nous et nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible !
C
Carmen C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Toujours satisfait des produits choisis. Reproduction fidèle des originaux dans les moindres détails.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits des produits et que vous appréciez la fidélité des reproductions et des détails. Votre satisfaction et votre fidélité comptent beaucoup pour nous. Si vous avez besoin d'autre chose, n'hésitez pas à nous le faire savoir - à la prochaine !
E
Elise V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Livraison très tardive, mauvaise communication
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que la communication n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos commentaires au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer ces problèmes à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience !
S
Silvano V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
tous OK
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Si vous avez besoin de nous à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bien emballage à améliorer
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le produit bien emballé, mais nous prenons note de votre suggestion pour améliorer encore davantage notre emballage. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres commentaires !
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Doug J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Commande et réception de l'article.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été reçue. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons un bon achat !
J
Juan Miguel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Le produit est bon, l'emballage est bon mais ils sont très lents et leur communication avant l'envoi du colis est inexistante.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience mitigée avec nous. Nous apprécions vos commentaires sur la qualité du produit et de l'emballage, mais nous comprenons que la lenteur de l'expédition et le manque de communication soient frustrants. Nous nous efforcerons d'améliorer notre communication et nos délais d'expédition. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service à l'avenir.
F
Felix G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Malheureusement, long délai de livraison sans communication à ce sujet. La consultation du statut de la livraison via le lien n'a pas fonctionné.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un long délai de livraison sans communication adéquate et que la consultation du statut de la livraison n'a pas fonctionné. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
B
Brewen L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Quelques pièces étaient cassés dans la boite
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que certaines pièces étaient cassées dans votre boîte. N'hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapidement ! Merci pour votre compréhension.
W
William H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le site en lui même est très intéressant dans le sens où celui-ci propose les maquettes et des solutions photodecoupe. C'est parfait.
Cela dit, le matériel apparaît comme eta8en stock avec une disponibilité de 1 à 2 semaines. Par ailleurs malgré la remise annuel lié à l'avantage carte abonné laisse le produit plus cher que la concurrence.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre sélection de maquettes et de solutions photodécoupe vous plaise ! Concernant les délais et les prix, nous comprenons votre remarque. Nous nous efforçons d’offrir les meilleures conditions possibles, mais nous prenons note de votre retour pour continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à profiter de nos offres régulières, et merci pour votre fidélité avec la carte abonné !
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Un peu surpris de la livraison , papier bulle…
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous sommes là pour vous aider !
V
Vicente S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Il est arrivé à temps.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée à temps. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir - à bientôt !
T
Thorsten T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
La marchandise n'était pas suffisamment emballée, ce qui fait qu'elle est arrivée endommagée. Peu de communication. A ne pas recommander.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre marchandise est arrivée endommagée et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer notre emballage et notre service client. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez clarifier votre problème, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de nous avoir informés
K
Kenneth H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Le produit est arrivé endommagé alors qu'il était intact, je commandais des dés donc le seul dommage était l'emballage et la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé et que la livraison a pris plus de temps que prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle afin que nous puissions vous aider davantage. Nous vous remercions de votre compréhension !
S
Steven B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
1001 Hobbies a une très bonne sélection d'articles. Je pense que la livraison est bonne, compte tenu de la distance. Les articles que j'ai commandés sont bien emballés. Le seul point négatif est que les frais de port sont un peu élevés.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre sélection d'articles à votre goût et que votre commande a été bien emballée. Nous apprécions votre commentaire sur les frais d'expédition et nous en tiendrons compte à l'avenir. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Bon magasinage !
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Tout c'est bien passé sauf la livraison qui a eu lieu dans un centre et non à notre domicile !
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents d'apprendre que tout s'est bien passé, sauf pour la livraison. Nous nous excusons pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance concernant les livraisons futures. Votre satisfaction est importante pour nous !
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
un peu cher mais site fiable.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que vous trouviez certains prix un peu élevés, mais nous sommes ravis que vous considériez notre site comme fiable. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir pour vos prochaines commandes !
R
Robert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Le produit était conforme à la publicité et est arrivé avec un minimum de dégâts. Le modèle est détaillé et complet. Je commanderai à nouveau auprès de ce vendeur.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et qu'il est arrivé avec un minimum de dégâts. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez les détails et l'exhaustivité du modèle. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau bientôt ! Bon magasinage !
F
Francisco A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Le site internet est intéressant et accessible, le contact et les démarches sont faciles, un bon service, peut-être que le délai de livraison est un peu plus long mais globalement satisfait de la société. Le produit, très bon, ni plus ni moins que ce à quoi je m'attendais. Salutations !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site Web intéressant et accessible, et que le processus de contact a été facile. Nous apprécions votre commentaire sur le délai de livraison et nous allons travailler pour l'améliorer, nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes ! Merci de nous avoir fait confiance, meilleures salutations et à bientôt !
R
Robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Superbe choix, traitement rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre superbe sélection et notre rapidité d'exécution. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous !
J
Jean-Paul T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Manque de fluidité, avec des bannières qui s'ouvrent intempestivement masquant la lecture.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de fluidité sur notre site, notamment avec les bannières qui perturbent la lecture. Votre expérience est très importante pour nous, et nous allons prendre vos commentaires en compte pour améliorer notre interface. Merci de votre compréhension, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir !
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Bon suivi de la commande. Mais la caisse qui contenait ma commande était ouverte et déchirée. Trop grande pour le contenu elle n'a pas supporté le poids des caisses posées dessus.... Dommage ça vous coûte 1 étoile ..
Réponse de 1001hobbies
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le suivi de votre commande ait été à la hauteur, mais nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis était endommagé. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer cela pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande !
G
Gabriel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
R.A.S ... si ce n'est que tout fut correct en tous points ; très bien.
Réponse de 1001hobbies
Super retour ! On adore savoir que tout a été au top pour vous. C’est notre objectif de vous offrir une expérience parfaite à chaque fois. Merci de faire partie de notre aventure ! À très vite pour de nouvelles découvertes !
E
Erk S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Le numéro de compte n'était pas correct, d'où des frais supplémentaires à la banque. La livraison a duré trois semaines. Malheureusement, ils ne parlent pas allemand et la conversation téléphonique en anglais était pénible. Merci quand même.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des problèmes avec le numéro de compte et que cela vous a occasionné des frais supplémentaires auprès de la banque. Nous nous excusons également pour le long délai de livraison de trois semaines. Votre commentaire sur la barrière de la langue est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service client. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension ! Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous sommes à votre disposition. Merci
Y
Yanis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Produit de bonne qualité, reçu en bon état et complet. Je n'hésiterai pas à passer de nouveau par 1001 hobbies
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit et de la livraison. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats chez 1001 Hobbies !
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