Avis clients de 1001hobbies

Trés bon choix de maquettes... Prix dans la limite du raisonnable... Par contre livraison un peu lente (compter 4j ouvrés pour réaliser votre paquet) Emballage à améliorer (j'ai recu une notification de la poste m'indiquant un défaut d'emballage qui a retardé d'1 j la livraison!... Heureusement il ne manquait

Plein de choix Mais sur une référence Tamyia pâte a polir reçu autre marque . Mais je recommanderai en toute confiance livraiso

I have been disapointed so far because I received the wrong order and have had no response from customer service to date.. The processing of my order seemed to be OK. I received timely updates regarding when the products would be received for shipping. I also received a notice when the order was being shipped. I received a shipment in 2 to 3 days as was stated. However, I received the incorrect shipment. My order #14439 was not what I received. I received order #14539 which is not mine. I have sent 2 e-mails to customer service (contact@1001.com) and have had no response yet. The Website states that Customer Service is important to them. I have seen no evidence to date. A customer service telephone number for English speaking customers would be helpful. I am awaiting a response regarding what to do with the incorrect shipment I received and what is the status of my order for which payment was accepted.

J'ai été déçue jusqu'à présent car j'ai reçu la mauvaise commande et je n'ai pas eu de réponse du service clientèle à ce jour. Le traitement de ma commande a semblé correct. J'ai reçu des mises à jour en temps voulu concernant la date à laquelle les produits seraient reçus pour être expédiés. J'ai également reçu un avis lorsque la commande était expédiée. J'ai reçu un envoi dans les 2 à 3 jours comme indiqué. Cependant, je n'ai pas reçu la bonne livraison. Je n'ai pas reçu la commande n°14439. J'ai reçu la commande n° 14539 qui n'est pas la mienne. J'ai envoyé deux e-mails au service clientèle (contact@1001.com) et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le site Web indique que le service à la clientèle est important pour eux. Je n'ai vu aucune preuve à ce jour. Un numéro de téléphone du service clientèle pour les clients anglophones serait utile. J'attends une réponse concernant la suite à donner à l'envoi incorrect que j'ai reçu et le statut de ma commande dont le paiement a été accepté.

1001 avait ce dont j'avais besoin à un prix raisonnable ! J'avais besoin de plaques de roulement Aber et 1001 Models en avait en stock. L'ironie du sort est que l'importateur nord-américain d'Aber habite à un kilomètre de là mais n'avait plus de stock à ce moment-là. La vitesse de livraison était raisonnable, sans problème de douane à la frontière canadienne (et avec un minimum de retard dû à la neige). Satisfait pour la première fois, j'ai mis le site dans mes carnets pour de futurs approvisionnements. Merci,

1001 had what I needed at a reasonable price! I needed some Aber treadplate and 1001 Models had it in stock. The real irony is the North American importer for Aber lives a mile away but was out of stock at the moment. The delivery speed was resonable with no undue Customs hiccups coming across the Canadian border (and minimal snow delay as well). Satisfied first tim customer, I've bookmarded the site for future supplies. Cheers,

Délais de livraison corrects et suivis en ligne impécable rien à reprocher ne pas pas perdre le rythme

Bon vendeur.Mais la livraison a été un peu longue...Sinon RA

recommande me pas si on est presser de les recevoir cordialement

FAUT IL SORTIR DE L ORDINAIRE POUR AVOIR UN AVIS VALABLE ? FAUT IL PARLER EN MARTIEN POUR ETRE AUDIBLE ? EST CE QUE DES MOTS QUOTIDIENS N AURAIENT AUCUNE VALEUR PARCE QUE ENONCES AVEC SIMPLICITE ? SERAIT ON PROCHE D UNE DICTATURE DE LA PENSEE BLING BLING OU TROP BIEN PENSANTE ?. SERIEUSEMENT JUSQU ICI JE N AI EU AUCUN PROBLEME EN QUELQUE 3 OU 4 MOIS . MAIS QUEL EST L OUTIL FIABLE QUI PERMETTRAIT DE DIAGNOSTIQUER UN HIATUS DANS UNE CHAINE DE LOGISTIQUE DANS LES EVENTUELS RISQUES FUTURS ?

Amateur de maquettes sans être un""pro"" je consomme 2 a 3 maquettes par mois je les achetais essentiellement dans divers commerces de proximité sur les conseils d'un ami j'ai essayé votre site le choix y est interessant..................................mais délais reportés longs.................et rupture de stock................. n'ont refroidis!!!!!!! Comme je l'ai exprimé dans un récent courrier....................2 COMMANDES 2 PROBLEMES cela n'augure rien de bien sérieux !!!!!!!!!!!!!!!! Je suis déçu et c'est do

Très bon site en matière de modélisme en tout genre et plus particulièrement pour les figurines historique. La livraison est

Un revendeur fiable. C'est la deuxième commande que je passe à ce vendeur et je ferai de nouveau affaire avec lui.

A dependable dealer. This is the second order i have placed with this vendor and would do business with them again.

le site est bien fait quoique les moteurs de recherches des fois sont compliqués. le délai de réception peut mettre quelques jours mais je n'ai jamais eu de mauvaise surprise aux réceptions. Les tarifs sont intéressants sur certain produit nettement au dessus du marché pour d'autre. A conseiller mais il faut fo

Le paiement a été effectué en France pour autant que je m'en souvienne. Cela m'a un peu perturbé. Mais la marchandise est arrivée assez rapidement car je n'ai pas payé par carte de crédit ou par prélèvement automatique.

des prix trés compétitifs avec un choix importa

Commandé le 10.01. Confirmation de la réception du paiement le 12.01. (super !) mais seulement le 17.01. notification que les articles ont été envoyés. C'est correct jusqu'ici, mais ce n'est pas un record. Si les articles ne sont pas disponibles immédiatement, il serait souhaitable d'en informer le client. Tout bien considéré, ce n'est certainement pas la dernière fois que je commande). Malheureusement, la plupart de mes commandes (et celles de modélistes connus) vont à d'autres revendeurs qui proposent les mêmes articles à des prix nettement plus bas. La différence de prix entre les articles que j'ai récemment commandés dans d'autres boutiques varie de négligeable à incroyable. Prix négligeable Cockpit Aires pour 1499€ - autre boutique de même - commandé chez 1001modellbau incroyable Article Tamiya pour 3299€ - commandé dans une autre boutique pour 1895€ - recommandation Tamya : 2350 $ (attention : dollars) - je ne paie pas la différence même dans une boutique avec de bons conseils et du café fourni ! Article Italeri pour 2199€ - commandé dans une autre boutique pour 1495€ Conclusion - choix absolument louable et énorme, en particulier pour les kits d'équipement (ici aussi des prix comparables). - Je suis très satisfaite de la qualité et de la rapidité de l'envoi des kits de montage (parfois presque deux fois plus chers que chez la concurrence) ... cela vous fait perdre de nombreuses commandes qui, à un prix comparable, seraient passées chez vous, car moi (et aussi des collègues modélistes) je les aurais passées avec les pièces d'équipement.

PAS DE PROBLEME. SERIEUX. CONTINUEZ AINSI.

les produits commandés le 20 Décembre (en colissimo) ne sont arrivés que le 3 janvier 2013...après avoir téléphoné et me disant que cela arriverait avant la fin 2012 et l'une des peintures est totalement inutilisable car plus d'eau que de peinture...au moins les maquettes ont plu à mon fils quoique que pas d'indications ou de conseil sur les boites sur les peintures Ã

revoir les emballges utilisés ou le service conditionnement le colis étais déterrioré et a du être reconditionné par la poste !!!!!! le matériel à eu la chance d'êt

Tres satisafait des produits commandés. Par contre tres déçu de votre site pour la gestion des adresses (facturation et livraison) Rien n'est respecté y compris après appel aupres de votre service commercial. Un conseil améliorez votre site pour la livraison et tout sera p

J'apporte un petit complément à mon évaluation. je viens de lire un certain nombre de commentaires et je me suis aperçu que le service consommateurs avait très souvent tandance à incriminer les fêtes de fin d'année pour exliquer les retards or en ce qui me concerne ma commande a été passé après les fêtes et la livraison a tout de même demandée15 jours qu'

Commande arrivée à bon port complète. Délais de livraison parfois un peu long mais choix étendu de maquettes accessoires

Reçu emballage déchiré entourré de scotch ""La Poste"" pour que le paquet tienne et un callage vraiment fait à la va-vite qui n'a pas permis à la maquette d'arriver indem

tres bonne presentation du sitetrouve facilement toute les marques et echelles.emballage bien receptionner et bien protege

Belles reproductions des soldats alliés à l axe et trés rares Difficile""découpe"" par contre Livraison dans les délais en parfait ét

Voir ci-dessous J'ai commandé quelque chose comme indiqué sur le site web, la commande a été confirmée, puis envoyée (après un délai non spécifié), et je l'ai reçue à peu près comme je m'y attendais.

See below I ordered something as shown on the website, the order was acknowledged, then sent (after some unspecified delay), and I received it pretty much as I had expected

Bien dans la moyennebon choix etc etc

que dire???? voilà j'ai décidé de me remettre à la maquette et aprés a""surfÃ"" sur une multitude de sites je suis tombé sur 1001....... j'ai apprécié le large choix dans les modeles la simplicité de navigation..... pour enfin passer commande....... aie..... quelques jours plus tard un mail m'annoncant que dés que ma commande ""traité"" je serai avisé.... puis.... l'attente..... bref.... plus de 15 jours avant de recevoir mon achat.... (heureusement aucune mauvaise surprise à l'ouverture) très décu par l'attente anormalement longue au vu des frais de livraisons.... vraiment dommag

Produit conforme à la commande mais délais de livraison un peu longs (15 jours

Jolis produit l echelle 1 18 emes est super pour les petit detail .

le colis est arrive sans probleme le contenu ete en bonne etat rien a redire juste la livraison un peu longue mais avec les fete sinon tout et bien

Après quelques maux de ventre concernant les commandes à l'étranger, mes attentes négatives ne se sont pas confirmées. Seul le virement à l'étranger, avec ses interminables chaînes de chiffres, était un peu agaçant. Le modèle a également été livré dans un délai raisonnable. Je commanderai à nouveau chez 1001Maquettes.

Service clientèle est très bo

Expédition et livraison trop longue..

J'ai apprécié votre suivi client et le suivi des envois Cependant je regrette qu'il y ait trop souvent les même modèles en double ou triple référence alors que certaIn modèle de l'aviation aéronavale française sont introuvableS sur le catalogue. COrd

Marchandise commandée et payée le 20.12.2012 Confirmation d'expédition par mail le 31.12.2012 Colis reçu le 09.01.2013

Les délais delivraison sont beaucouptrop grand et surtout comparés à des sites concurre