1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
parcel arrived in perfect condition my order arrived in perfect condition , I had ordered Decals and they were sent in a bubble wrap pachage. well done, no dints at all.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Le colis est arrivé en parfait état Ma commande est arrivée en parfait état, j'avais commandé des décalcomanies et elles ont été envoyées dans un emballage à bulles.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
Failed to deliver, refund eventually received. I ordered a decal set 31st January. 11 days later received an email to say item not yet dispatched but that it would be posted within the next few days. This was not acceptable to me so I email back requesting the order be cancelled and my money refunded. 4 Days later I receive an email to say my item had now been mailed. I again replied to say my order had been cancelled. On 23rd Feb I had neither received my refund or the product that had allegedly posted to me so I opened a dispute via Paypal. A refund was then received the following day. Very poor communication throughout - not a happy buying experience.
Réponse de 1001hobbies
Hello Nigel, It seems there was an error in the delivery address you gave us. You may have indicated UK instead of US. Also it seems we did not receive your emails. We apologize for the inconvenience resulting from these misunderstandings. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
La livraison n'a pas eu lieu, mais le remboursement a finalement été effectué. J'ai commandé un jeu d'autocollants le 31 janvier. 11 jours plus tard, j'ai reçu un e-mail m'informant que l'article n'avait pas encore été expédié mais qu'il serait posté dans les prochains jours. Ce n'était pas acceptable pour moi, j'ai donc envoyé un e-mail demandant l'annulation de la commande et le remboursement de mon argent. 4 jours plus tard, je reçois un e-mail m'informant que mon article a été expédié. J'ai de nouveau répondu pour dire que ma commande avait été annulée. Le 23 février, je n'avais reçu ni mon remboursement ni le produit qui m'avait prétendument été envoyé, j'ai donc ouvert un litige via Paypal. J'ai donc ouvert un litige via Paypal. Le remboursement a été reçu le jour suivant. La communication a été très mauvaise tout au long de la procédure - ce n'est pas une expérience d'achat heureuse.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Nigel, Il semble qu'il y ait eu une erreur dans l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée. Vous avez peut-être indiqué UK au lieu de US. Il semble également que nous n'ayons pas reçu vos courriels. Nous nous excusons pour les inconvénients résultant de ces malentendus. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2014
envoi rapide et parfait mais parfois quelques delai dû au reapprovisionnement ..... le SAV est toutefois présent et charmant . Un très bon service au glo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2014
Assez content pour l'ensemble des achats sauf la première fois ou les figurines étaient indiquées comme en stock alors qu'elles ne l'étaient pas et qu'il a fallu que j'en commande d'autres différentes et pas forcément ce qui m'intéressait . Les stocks sont très rapidement épuisés et il faut attendre assez longtemps avant qu'ils ne soient réapprovisionnés pour certains articles . Je fais confiance au site pour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2014
J'ai bénéficié d'une livraison gratuite. Heureusement car les produits proposés sont parmi les plus chers du mar
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2014
Délai de livraison raisonnable Emballage parfait A recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
J'ai commandé une voiture modèle réduit à monter pour un anniversaire. Le site mentionne une livraison en 48h. Le colis a en fait mis environ 10 jours pour arriver soit après l'anniversaire ! La voiture est en fait très petite je m'attendais à quelque chose de plus gros. Je ne rachèterai certainement rien sur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
De bien belles maquettes ! Une petite semaine de retard mais peu importe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2014
RAS tout s'est bien passÃ
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2014
Ils ont des articles difficiles. Les frais d'expédition vers l'Espagne sont un peu élevés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2014
Je suis content de ma commande. Envoi bien emballé. Je regrette simplement le délai un peu long à mon gout mais c'est quand même largement supporta
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
Livré sans problème dans les temps et sans dég
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2014
Tout va bien sauf une chose et c'est que j'ai mis beaucoup de temps à recevoir le colis + 15 jours.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2014
L'emballage du modèle d'avion et le paquet sentent très fort la nicotine, c'est vraiment dégoûtant. Sinon, tout est super.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2014
BIEN RECU MA COMMANDE RAPIDEMENT MAIS HEUREUSEMENT QUE J'AI L'HABITUDE DE FAIRE DES MAQUETTES CAR 2 SUR 3 SONT OU EN RUSSE OU TOUT EN ANGLAIS . DE PLUS A CHAQUE MONTAGE CHAQUE PAGE IL N'YA AUCUNE COULEUR INDIQUEE SUR LES PIECES ? SE REPORTER SUR L'EMBALLAGE ? PAS HABITUE ! JE VAIS HESITER PETET SUR LES PROCHAINES CDES !? TROP SIMPLE ET COMPLIQUE A LA FOIS ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2014
J'ai commandé le 17 janvier. J'ai été débité le 17 janvier. 5 jours calendaires (3 jours ouvrés) plus tard le 22 janvier un mail préc""Votre commande n° 32571 a été expédiée et vous la recevrez prochain"" Au 31 janvier aucun avis de passage pas de livraison pas de nouvelles. Votre service téléphonique ne répond pas vous êtes injoignable. J'attends un retour de votre part son 24h et un geste commercial sur ces 2 commandes qui totalisent plus de 340€ TTC. Cordia
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2014
fiablebonnes marques
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2014
bonjour commande traitée rapidement et sans problème bien cordialement Alain LI
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2014
Commande 32661 du 21 janvier 2014. Le kit est arrivé le 6 février après 16 bons jours alors qu'il était marqué comme immédiatement disponible et expédié par DHL. Surtout, la communication avec le client est mauvaise : les réponses à mes nombreux mails sur l'état de la commande sont toujours arrivées avec plusieurs jours de retard. On ne gère pas un site de commerce électronique comme ça : un client doit être informé rapidement, surtout si son envoi est retardé pour quelque raison que ce soit.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2014
Site très sympa manque un peu de choix sur les véhicules de pompiers à monter soi même. Je recomma
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2014
8 jours pour préparer la commande c'est long tres long. Commande passée le 12 janvier et expédiée le 20 janvier. Nos sommes le 28 et toujours pas de reception ni d'avis de pas
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2014
Le paiement a été accepté le 1701 pour 4 couleurs Je peux comprendre qu'il ne s'agit pas d'une dépense importante mais ce n'est pas acceptable le site est bien structuré facile et il y a beaucoup de choix. J'attends que quelqu'un me réponde ..... Luca
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2014
Précis, ponctuel, bon prix.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
Transaction correcte à plus tar
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Le matériel demandé est arrivé en excellent état dans un emballage adéquat. Quelques jours de plus que nécessaire pour la livraison mais je pense que c'est la faute du service postal national. Quoi qu'il en soit, 101 modèles est fortement recommandé !
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2014
Choix et qualité à des prix intéressants. Les frais d'expédition - qui ne sont pas très rapides - sont un peu élevés.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2014
Recommandé
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2014
Et une autre remarque je m'attendais à un autre modèle.je m'attendais à croiseur Peter ? ??????.mais a reçu le croiseur Kirowich le laisse pour sa collection, mais dans l'avenir, j'espère que vous obtenez la commande correcte.encore une fois merci.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2014
bonjour a tous super site mais veillez a faire vos carton mieux fermé solidement pour qu'il résiste a l'envoi par la poste mer
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2014
Excellent rapport qualité prix du modèle de moto acheté introuvable sur d'autres sites bon produit même si je pensais qu'il était déjà monté ! seul problème : délai de livraison mais pas du fait du fournisseur...dommage car c'était censé être un cadeau de noël ! je recommande de passer par un transporteur direct et non par la poste qui retourne ensuite la livraison au transporteur et les délais sont plus longs même si les frais de port sont un peu chers.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
très satisfait de la livraison et du produit
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2014
Pas très bien. Le tout en vrac dans une enveloppe à bulles. Pinceau sans protection. 7Euro expédition facturé pour 2.95Eure expédié. NÉGATIF
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2014
Clarté facilité rapidité.... tout ce que j'attends me
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2014
Un assortiment fabuleux - on trouve vraiment tout ! Malheureusement, les prix sont un peu plus élevés que dans d'autres boutiques en ligne. En revanche, cette boutique propose également des produits qui ne sont pas disponibles ailleurs. La livraison est extrêmement rapide. Très bien !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2014
Je trouve que le produit proposé n est pas très bien fini et que tout le véhicule rouge jusqu'au moteur c'est moyen
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2014
Beaucoup de choix....un peu cher....mais qui en vaut la peine
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2014
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, car je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis. Je dois dire que j'ai toujours eu une bonne expérience d'achat avec vous, mais j'ai été surpris lorsque j'ai recommandé votre site à un parent qui a acheté l'Uss The Sullivans 1/350, avec l'intention de me l'offrir comme cadeau de Noël. On lui a dit qu'il était dans un autre entrepôt et il a débité sa carte de 59,00 pour le kit. Après deux semaines, il n'a pas eu de nouvelles et a essayé de vous envoyer un e-mail mais n'a pas reçu de réponse. Il a également noté que le prix était passé à 29,00 $. Comme il n'a pas reçu de réponse à ses courriels, il a annulé la commande. Merci d'avoir écouté """" ; Phil
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