1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Jusqu'ici, tout va bien. Livraison rapide Produit arrivé en bon état
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
C
Cor V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Je ne comprends pas pourquoi tous ces magasins ne cessent de réclamer des critiques. Je pense qu'il y a un problème. Cela rend fou, partout où l'on va, on nous demande immédiatement de faire des commentaires. Je suis d'une génération plus âgée et je ne comprends plus tout, la confiance dans un magasin je laisse généralement suivre plus de commandes, c'est aussi simple que cela.
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P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Commande 477617 du 07/12/2024, remis en mais propres le 04/01/2025 - Que c'est il passé en préparation de commande ? Le matériel était annoncé disponible 6 Le colis Chronopost était au relais Pickup le 31/12/2024
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Je reste satisfait de ma commande et de la communication avec le site malgré le très long délai de livraison. je n'en tiendrais toutefois pas rigueur a l'équipe 1001hobbies.
merci encore
U
Uwe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
L'envoi était en ordre
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F
Francisco Andres P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
sans connaître la logistique, je pense que les temps de préparation pourraient être raccourcis......
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Pierre-André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Pas évident les premières fois de s'y retrouver!!! Mais bien dans l'ensemble en particulier de pouvoir trier
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Tout s'est bien passé. J'aurais juste aimé avoir les dimensions et plus d'illustrations pour le produit, un calendrier, afin de pouvoir mieux nous décider avant de passer commande.
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A
Albert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Joli modèle. Malheureusement, une couleur a un peu séché.
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D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Tout va bien
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Ó
Óscar A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Matériel reçu en parfait état. La livraison a été un peu lente, bien que les dates de Noël soient un handicap. Malgré cela, il est arrivé à temps pour l'Épiphanie. Très bien.
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S
Stefan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
L'envoi a pris un peu plus de temps que prévu. Sinon, tout va bien.
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Y
Yannick W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Tout allait bien sur le site, mais tout n'allait pas bien après. J'ai reçu plusieurs courriels me disant que le produit que j'avais commandé était encore dans mon manteau et qu'il fallait donc le commander. Cela n'a jamais été le cas et n'a fait que semer la confusion. C'est pourquoi j'ai voulu appeler votre numéro de téléphone, qui n'a donc pas fonctionné. Finalement, j'ai commandé ce produit chez vous car il était indiqué que le délai de livraison était estimé à 7 jours. Je comprends que Noël complique certaines choses, mais même dans ce cas, une mention indiquant que les délais de livraison seront différents pendant les vacances aurait été appréciable.
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B
Ben V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Je n'ai pas l'intention de commander à nouveau auprès de vous de sitôt
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J
Javier Luis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Je ne savais pas qu'il n'était pas en stock et ils l'ont commandé à l'entrepôt, ce qui a pris beaucoup de temps. Sinon, bon prix et bonne livraison.
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L
Lgodelieve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
La commande était tout à fait correcte mais le colis a été livré beaucoup plus tard que prévu ... après Noël, malheureusement. Sinon, tout s'est bien passé.
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E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Bien dans mes site de maquettes préféré
J
Jacky P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
malgré un problème sérieux de livraison je recommande pour le materiel , les livreurs et la livraison incorrects, mais période chargée
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Choix et livraison très bien.
Par contre, je trouve assez détestable les étiquettes sécurité qui sont collées sur les pots de peinture et empêche la lecture des numéros.
W
Werner C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Livraison rapide , tout est ok
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G
Gilmer S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Cela a pris un peu plus de temps que prévu, mais tout a finalement été reçu en bon ordre.
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B
Bruno N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Un peu cher, mais plutôt exhaustif.
C
Cornelia W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
J'avais vraiment peur d'être tombée sur un faux site à cause de tous les mauvais commentaires. Le seul problème, c'est que j'ai mis deux semaines à recevoir mon sac, mais sinon, tout était parfait !
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J
Jose A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Ils sont sérieux et responsables de leurs produits
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Réponse de 1001hobbies
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P
Patrick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Délais de livraison beaucoup trop long
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Effectivement, les produits que vous avez commandés devaient être commandés directement auprès de notre fournisseur se trouvant en Angleterre. Le produit "Décal Luftwaffe Swastikas" a été commandé en Angleterre, et malheureusement, ce fournisseur n’est pas en mesure de livrer en moins de 4 semaines. Nous espérons que vous comprendrez notre position, et nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident. Cordialement, L’équipe Service Client
M
Moïse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Bon site
T
Thibault G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Le délai de livraison a été beaucoup trop long
P
Pierantonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Un bon service gâché par des livraisons de courrier peu fiables
Avis traduit
M
Manuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très fiable
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Délai de livraison trop long.
L
Lallonder I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
j'ai trouvé rapidement le site est clair j'ai trouvé en peux de temps ce que je voulais j avait demandé à faire un emballage cadeau pour les fêtes vue que c'était pour offrir et très contente livré à la porte de la maison la personne à qui j'ai fait parvenir sa maquette été très content merci encore bonne fête de fin d'année et meilleures vœux pour la nouvelle année
M
Manuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très fiable
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
F
Franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
délai de livraison trop long
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Les produits Décal Grumman F-14A Tomcat VF-103 et Décal Lockheed F-117A Chasseur Furtif ont été commandés directement auprès de notre fournisseur en Angleterre. Malheureusement, ce dernier ne peut pas livrer en moins de 4 semaines. Ces informations sont clairement indiquées sur la fiche de chaque produit. Nous espérons que vous comprendrez notre position et nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident. Cordialement, L’équipe Service Client
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Ils ont un choix de produits large.
La livraison est parfois un peu lente
Globalement, c'est bon
H
Herve Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Délai un peu long
M
Mitch B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Les articles étaient bien emballés et en bon état à l'arrivée, bien qu'aucun des deux kits n'ait été emballé sous film plastique. La commande a mis près d'un mois à arriver. Je n'avais pas réalisé que les kits venaient directement d'Europe. Le prix n'était pas assez bas pour justifier le long délai de livraison. Les informations de suivi en provenance de France étaient au mieux vagues.
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G
Giovanni L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Ils ont respecté la date de livraison prévue du 24 décembre, ce que j'apprécie. Le système de mise à jour avec le vendeur et le coursier doit être amélioré.
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D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Pour les peintures rien a redire, par contre pour les pinceaux "Penseel Dominos" il est afficher un lot de 12 pinceaux sur le site alors que le prix annoncé de 7.39 € ne correspond qu'a un seul pinceau. Il serais bien de modifier votre site. je suis tout de même entièrement satisfait de vos services (suivi de commande , communication et envois).
M
Markus S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
bons - mais pas les plus rapides
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Anthony J M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Le produit a été livré plus tard que prévu, mais toujours à temps pour Noël.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
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