Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2 et 4 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
J'habite à New York J'habite à New York, j'aimerais que le délai de livraison soit moins long
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
I live in New York I live in New York , wish delivery time was not so long
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité de la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Couldn't get in contact Couldn't get in contact, answer machine always they were closed.Late on on delivery. Product was fine
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 05/09/17, 1 working day after you placed your order, and delivered on the 12/09/17. This delay corresponds to the information on our website. Please note it is often easier to contact us by email rather than phone. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Impossible d'entrer en contact Impossible d'entrer en contact, le répondeur était toujours fermé. Le produit était bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été envoyée le 05/09/17, 1 jour ouvrable après votre commande, et livrée le 12/09/17. Ce délai correspond aux informations figurant sur notre site internet. Veuillez noter qu'il est souvent plus facile de nous contacter par email que par téléphone. Meilleures salutations, L'équipe 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Tout c'est bien passé. L'on regrette un peu les prix plutôt élévés par c
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Commande traitée assez rapidement. Dommage qu'il n'y ait pas de moyen de suivre la commande depuis le site. Au momment de la commande le bouton de suvit avait disparu du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Commande de colle et de peinture reçue dans la semaine en colissimo. Point positif : le très bon suivi de la commande étape par étape. Point à améliorer : les ruptures de stock sur certaines peintures rallongent le délai de livraison sans qu'on puisse l'anticiper au moment de la commande. Af""en stock"" ou ""en rupture"" serait une petit plus...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Livraison très très longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
facilité de la commande rapidité de livraiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Emballage cadeau !!! À désirer Emballage de la maquette abimé et poussiéreuse. Je comprends bien qu'avec mon achat à 20 € je ne fait pas partie des super client.. Mais bon c'est vraiment se moquer d
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
un peu long mais bien au final
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Malgré un petit retard à la livraison (mais à ne pas imputer à 1001 maquettes) le produit est parfait et conforme à mon att
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks … Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didnt work..1001 didnt reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Glue fell apart on opening..paints and brushes v good packing was excellent... Id have to be persuaded they sorted their customer services to buy again. I was asked for this review same day i had to complain to paypal! Sorry but need to give h. onest review
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the late answer, we have experienced some issues with the phone. Apparently the delivery with Hermes was somehow delayed by a few days. As a compensation, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Le kit Heller te20 est excellent.il a fallu 3 semaines ... Le kit Heller te20 est excellent.il a fallu 3 semaines pour le recevoir.le suivi n'a pas fonctionné.1001 n'a pas répondu aux courriels ni au téléphone.le kit n'est arrivé qu'après une réclamation auprès de paypal.la colle est tombée en morceaux à l'ouverture. La colle s'est désagrégée à l'ouverture...les peintures et les pinceaux sont très bien emballés.... Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question et je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question et je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question. Je suis désolée mais je dois donner mon avis.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Nous nous excusons pour la réponse tardive, nous avons eu quelques problèmes avec le téléphone. Apparemment, la livraison avec Hermes a été retardée de quelques jours. En guise de compensation, je suis heureux de vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Meilleures salutations, L'équipe 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Je n'ai eu aucun problème au niveau de la commande sinon pour les produits il manque soit des photos ou des documents complémentaires (tel que la notic
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
Délai de livraison long
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
Site agréable. Les filtres sont pratiques. Il manque peut être un filtr""historique"". Par exemple 1° guerre mondiale 2° guerre mondiale etc...Prix comparables à d'autres boutiques en ligne. Pas de problème pour passer commande bon délai de livraison et bon emballage. Rien à
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Très bon site de vente bien fait aucun problème particuli
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
La remontée d'information sur la progression de la commande est particulièrement appréciab
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
I AM STILL WAITING FOR A REFUND I AM STILL WAITING FOR A REFUND FOR A MODEL CAR THAT I SENT BACK (13/8/17) I DID RECEIVE AN E MAIL THAT WAS IN FRENCH WHICH I COULD NOT UNDERSTAND, AND THE PHONE CALLS THAT I HAVE MADE DID NOT HAVE ANY EFFECT AND CANNOT E MAIL AS THE ADDRESS DOES NOT GET RECOGNISED. THE SERVICE THAT I HAVE RECEIVED DOES NOT MATCH WHAT OTHER PEOPLE HAVE SAID.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, The refund should be done by tomorrow. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modekits Team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Bon service, livraison très lente L'achat s'est déroulé sans problème et sans effort, mais le produit n'est pas encore arrivé, ce qui n'est pas négligeable. Je serais heureux de faire un autre commentaire lorsque ma commande arrivera.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous ne disposons malheureusement pas d'options de livraison rapide pour les envois à destination de l'Australie. Vous devriez recevoir votre commande dans quelques jours. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
J'ATTENDS TOUJOURS UN REMBOURSEMENT J'ATTENDS TOUJOURS UN REMBOURSEMENT POUR UN MODÈLE DE VOITURE QUE J'AI RENVOYÉ (13/8/17) J'AI REÇU UN E-MAIL EN FRANÇAIS QUE JE N'AI PAS PU COMPRENDRE, ET LES APPELS TÉLÉPHONIQUES QUE J'AI PASSÉS N'ONT EU AUCUN EFFET ET JE NE PEUX PAS ENVOYER D'E-MAIL CAR L'ADRESSE N'EST PAS RECONNUE. LE SERVICE QUE J'AI REÇU NE CORRESPOND PAS À CE QUE D'AUTRES PERSONNES ONT DIT.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Le remboursement devrait être effectué d'ici demain. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modekits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Good service, ultra slow delivery The purchase experience was smooth and effortless, buut the product hasn't arrived yet, so points off for that. I would be happy to do another review when my order arrives.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Unfortunately we do not have any fast delivery options for shipments to Australia. You should receive your order in a few days. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Recommandé sans problème
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Malgré un récent souci sur un produit qui à du passer à travers les contrôles le SAV est à l'écoute pour trouver les bonnes sol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
je suis très satisfais de la maquette bien protégée au moment de l envoi de vos service
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Comme d'habitude, un grand choix de produits et une livraison plus rapide. Seule déception, le poster gratuit n'est pas arrivé pour les commandes supérieures à 3900 euros.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Le traitement de ma commande fut rapide et la livraison réalisée au jour di
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Livraison rapide RAS concernant le contenu de l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Commande conforme à mes attentes. Bon emballage pas d'erreur de référence. Mais un peu cher l'expédition pour un si petit co
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Site avec beaucoup de références large choix de produits. Légers soucis sur les estimations de réception de colis. Regrette également le prix pas forcément compétitif par rapport à la conc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
commande satisfette merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Bonjour livraison comme prévu. Encore une peinture a commander mais j attends car avec le port cela fait chère le p
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Très satisfait à la réception des produits commandés. Livraison en temps et en heure et même avec un peu d'avance ce qui m'a bien arrangé. Un peu déçu cependant car je m'attendais à recevoir le poster pour commande supérieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
bien jusqu'a présent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
Bonne offre service rapide MAIS NIVEAU DE PRIX ELEVE EN COMPARAISON DE CERTAINS AUTRES SITES EXEMPLE : 16 IEME ESCADRON TONY SHOP ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Colis arrivé ouvert emballage mal réalisé Boite écrasée Pas génial pour un
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Model box art had two figures and car Model box art had two figures and car. No indication on-line that there were NO figures with the car. This was VERY disappointing as I purchased the model to obtain the figures, not the car.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
La maquette de la boîte présentait deux figurines et une voiture La maquette de la boîte présentait deux figurines et une voiture. Aucune indication en ligne qu'il n'y avait PAS de figurines avec la voiture. C'est TRÈS décevant car j'ai acheté le modèle pour obtenir les figurines, pas la voiture.
Avis traduit