1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
quand on vous appelle on n'a qu'un répondeur avec : tapez 1 etc. C'est nul !!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Pourriez-vous nous fournir un numéro de téléphone valide afin que notre service client puisse vous contacter ? Cordialement, 1001hobbies
J
Jean-Luc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Bien reçu. La photo de la boite motards allemands sur side car est trompeuse, je pensais avoir la moto avec. cordialement
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
E
Enzo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
expérience positive, satisfait du service
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
S
Sebastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Délai un peu long suite à produit non disponible, mais très bon suivie clientèle
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
L
Lawton G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
J'ai été très contente de voir ma commande arriver, et le colis était intact et non détruit par la poste... C'est un bon service...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
M
Marco S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Excellent service à la clientèle
Avis traduit
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
G
Giacomo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
la figurine de webstor origins cartoon ver était en stock, mais a dû être commandée auprès du fournisseur. quand elle est enfin arrivée, j'ai eu la surprise de constater que le dos de la carte était plié à 90 degrés au niveau du blister. si je voulais la revendre, je devais le faire en vrac. heureusement, 1001 hobbies s'adresse aux collectionneurs, qui exigent notoirement une boîte parfaite...
Avis traduit
G
Grey F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Délai de livraison très long (presque 4 semaines) mais prix imbattable.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
L
Leslie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Nous avons dû faire preuve de patience, mais le poids en valait la peine !
Avis traduit
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
V
Victor M L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bon prix et bonne qualité
Avis traduit
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C
Cedric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Site rapide . colis bien emballé
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Commande livrée mais il a fallu attendre longtemps pour être livré
E
Eden E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
La figurine a mis environ 1 mois à arriver, certaines personnes se plaignent qu'elle semble être disponible sur le site web, mais cela ne veut pas dire qu'elle est en stock. Néanmoins, lorsque je leur ai posé une question par email, ils m'ont répondu le jour suivant, donc la communication n'était pas mauvaise non plus. La figurine est arrivée parfaite, bien que dans la boîte d'origine avec du papier bulle, je ne me souviens pas qu'ils m'aient dit qu'ils ne m'avaient pas donné d'emballage ou de boîte en carton, et j'aurais préféré que ce soit le cas mais bon. Ils m'ont donné un cadeau de bienvenue, ce que j'ai trouvé sympa. Dans l'ensemble, je suis satisfaite de mon achat.
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D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Ils disposent d'une large sélection de kits et d'équipements utiles, mais certains articles mettent du temps à arriver.
Avis traduit
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Bonjour,
La recherche sur le site et simple et rapide. J'ai passé ma commande et l'ai bien reçu à la date indiquée.
Merci
C
Carlos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Tout allait bien, mais il me manquait des informations sur le processus d'expédition, le paiement par virement bancaire, etc. J'ai dû appeler plusieurs fois pour savoir comment cela se passait.
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S
Sjon V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Site web sympa cependant
Avis traduit
R
Roberto F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bon produit tel qu'annoncé. Délai de livraison plus long qu'indiqué. Cependant site sérieux et recommandable
Avis traduit
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Toujours de bons produits, mais délai de livraison devenu trop long
L
Léna Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Délai légèrement long, 1 mois pour un article "en stock". Mais tout de même très satisfaite d'avoir mis la main sur ce produit qui n'est plus disponible nul part! Le service client est également très aimable et répond très rapidement.
C
Carmen I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Tout était parfait, mais la commande n'est pas arrivée à temps. Mais comme c'était un jour férié, c'est compréhensible.
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B
Bernd B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Le statut de la livraison n'avait pas changé depuis un certain temps, et était resté sur "Marchandise en cours de commande" ; bien que lors de la commande, je n'ai commandé que des produits qui étaient "en stock" ;. Le délai de livraison initial était de 7 jours, il s'est transformé en 8 jours. Tout est donc dans les normes. La marchandise était bien emballée et tout est arrivé sans dommage. Je suis satisfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
site clair, livraison en dépôt colis impeccable
manque de lisibilité quant aux modèles (achat d'un modèle réduit et un en kit, ce que je n'avais pas vu !)
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bonjour
Première commande avec un bug, bien géré par votre SAV et en plus un cadeau sur la finalisation de l'erreur de la commande
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Très professionnel j'ai été très satisfait de votre professionnalisme.
C
Cor V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
BON. Il pourrait y avoir plus de photos du produit et de descriptions détaillées, car c'est toujours la même histoire clichée, comme si les gens étaient tous des débutants.
Avis traduit
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Seul problème :
Notice de montage en japonais et anglais
Aucune explication en français.
Maquette tamiya moto au 1/6
R
Rudy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
ma recherche c'est très bien passé
pourquoi cacher les étiquettes ou il y a les référence peinture , avec une autre étiquette ???
A
Allyson G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Le produit est de bonne qualité, le site attractif, mais la livraison a été (personnellement)très longue. Il n était pas indiqué qu il n'était pas en stock. Sinon je recommande ce site.
E
Eduardo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Comme toujours correct
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O
Odile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
livraison fiable. Site ergonomique. Mais j'ai dû aller sur le site du constructeur pour trouver certaines infos sur le produit (niveau de difficulté), d'où la 5e étoile en moins.
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Une chose l’emballage était écrasé et la boîte de la maquette était abîmée ce n’est pas la première fois que ça m’arrive .
J
Jaime M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
J'avais commandé le jeu, malheureusement je l'ai reçu en français au lieu de la version anglaise telle que décrite. Heureusement, le service client m'a bien aidé et j'ai été intégralement remboursé après l'avoir retourné gratuitement.
Avis traduit
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
J'ai dû attendre un peu, mais la livraison s'est bien déroulée en fin de compte !
Avis traduit
S
Stephane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Produit marqué disponible mais c'est après commande qu'on vous informe que c'est disponible chez le fournisseur... Carton de maquette abîmé du a un emballage fragile ... Délais très long de livraison
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience et souhaitons vous présenter nos délais de traitement pour cette commande. Nous tenons à préciser qu’il y a deux notions importantes à considérer lorsque vous passez commande sur notre site : Produits "Disponibles" : ces produits sont en stock chez notre fournisseur et nous les commandons pour vous. Produits "Disponibles - expédiés ce jour" : ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique en Isère et sont expédiés le jour même. Après vérification, voici ce qui s’est passé pour votre commande : le F-22 Raptor a été commandé chez notre fournisseur basé en Angleterre. À ce titre, le délai de livraison est de 4 semaines, en raison notamment des passages en douane, qui peuvent être compliqués. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que votre avis est très important pour nous. Cordialement, 1001hobbies
J
Jasper K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
La commande a bien été reçue. La livraison a seulement pris plus de temps que prévu, le produit indiquait "en stock", mais il était en stock chez le fournisseur, il a donc fallu le commander d'abord chez le fournisseur.
Avis traduit
T
Ton D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Une bonne gamme de kits de construction, mais la livraison a pris plus d'un mois.
Il s'avère qu'ils ne stockent pas eux-mêmes certains articles mais doivent les commander ailleurs, ce qui peut prendre beaucoup de temps. C'est très ennuyeux si vous pensiez pouvoir commencer à travailler sur votre kit bientôt.
Avis traduit
E
Eddie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
L'article que je cherchais était en rupture de stock partout, seul 1001hobbies indiquait qu'il avait encore du stock et qu'il pouvait expédier dans un délai d'un jour ouvrable. J'ai donc commandé l'article auprès de 1001hobbies. Mais après la commande, il a été indiqué que l'article devait d'abord être commandé auprès du fournisseur. Cela a pris 3 semaines. Pendant tout ce temps, le site Web indiquait qu'il avait encore du stock. Je trouve cela trompeur. De plus, je n'ai jamais reçu de réponse à ma demande concernant la commande.
Avis traduit
R
Rob B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
C'est clair en soi, mais il est un peu gênant que des articles qui ne sont plus disponibles soient encore sur le site.
Avis traduit
J
Janis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Un choix formidable
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
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