Avis clients de 1001hobbies

Livraison un peu tardive

Livraison rapide et efficace.

Délai de livraison très long.

Tout est parfait, merci

C'est la première fois que j'achète ... C'est la première fois que j'achète auprès de cette société après avoir commandé mes produits, j'ai regardé certains des commentaires moins favorables sur la livraison et les mauvais produits envoyés. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte que je n'avais pas le temps de m'en rendre compte et que je n'avais pas eu le temps de m'en rendre compte.

This is the first time I have purchased … This is the first time I have purchased from this company after I had ordered my goods I looked at some of the less favourable reviews about delivery and the wrong goods being sent As the time went on I got nervous about my goods turning up and sent them a stiff email then the next day my goods turned up well packaged and as ordered it took a week from start to finish that for me is to long especially as all the kits I ordered were tagged as shipped in 24 hours in stock so I might use them in future if they have a kit I can't find at my usual model dealers on line but at least these companies you order one day and you get it the next but as I say the goods did arive in the end.

Commande très bien passée. Maquette bien emballée et arrivée en très bonne état. je peux recommandé 1001 maquettes sans souci. continuez

Maquettes received perfect on time with no problem. Thank youmerci beaucoup.

conforme a mes attentes

pas reçu les bonne couleu

Rien à dire tout va bien livraison produit

Fiable et disponible cependant le temps d'envois et assez long et les frais sont un peu excessif (plus de 7€ de frais pour deux pièces qui pèsent moins de 50g les deux ré

Très bon suivi de la commande

Très bon choix livraison rapide et soignée mais prix encore au dessus de la concurrence.

Commande passée le 10 octobre est toujours rien reçu. Si lundi je n'ai rien je serai dans l'obligation d'annuler ma commande. Sinon le service client conseil bien réponde vite et son à l'écoute. Le service livraison laisse à désirer par

Rapide sérieux en les remercian

le colis un peu trop souple(pas rassurant) mais aucune mauvaise surprise

Suite a ma commande j'ai reçu celle-ci sans retard. L'emballage etait bien sécurisé je n'ai rien a dire. Si je devais recommander c'est sur ce site que je le fera

Grand choix service et livraison rapide pas de problème particulie

Mauvais processus d'exécution de la commande Commande passée &amp ; payée avec PayPal le 10/3. Pas de communication ni de livraison le 23/10, lorsque je me suis renseigné pour constater qu'un article était en rupture de stock. J'ai demandé le remboursement de cet article à PayPal, mais j'ai reçu à la place un bon pour une vente future (une chance inouïe). J'ai demandé le remboursement à PayPal pour cet article, mais j'ai reçu un bon pour une vente future (pas de chance) à la place. J'ai annulé ma commande par frustration, aucun crédit n'a été crédité sur mon compte PayPal à ce jour, et je leur ai demandé de résoudre le problème. Le personnel du service clientèle est très gentil et poli, mais les procédures de l'entreprise l'empêchent de résoudre les problèmes. J'ai déjà commandé chez eux sans problème il y a deux ans, peut-être que les ventes sont maintenant si bonnes qu'ils peuvent se permettre de mettre quelques clients à la porte.

Poor Order Fulfillment Process Order placed & paid with PayPal 10/3. No communication or delivert by 10/23, when I inquired only to find one item out of stock. Asked for refund to PayPal for that item, got a future sale voucher (fat chance) instead. Got that cleared up, they asked if I still wanted item that was in stock. Cancelled order in frustration, no credit to my PayPal to date, handed it to them for resolution. Customer Service people very nice, polite but company procedures hamper them resolving problems. Ordered from them once before with no issues two years ago, perhaps sales are now so good they can afford to kick a couple customers to the curb.

commandedélaisprixconforme frais de port un peu chère pour un petit ach

Tout s'est très bien passé, seul le délai de livraison était un peu long.

Tout est bon, tout est correct.

Le délai de livraison est PESIMBREUX MAUVAIS ET TRES TARD, il n'est pas conforme à ce qui est dit sur leur page de livraison en 4 à 6 jours. Ma commande a pris plus de deux semaines mon fils et après avoir réclamé plusieurs fois ils n'ont pas su me donner une réponse ¡¡¡¡ Le produit acheter

Après un peu de longueur et un mail tout est rentré dans l'ordre. Très réactifs pour le ma

Accueil agréable et bons produit

Tout était parfait. Livraison très rapide

colis reçu en temps et heure pas déçu il y aura d'autre commande en vue me

Pas de communication de la part du vendeur jusqu'à ce que PayPal intervienne Nous avons finalement reçu le produit que nous avions commandé. Cependant, ce vendeur a d'abord pris l'argent, nous a envoyé une facture, puis... rien. Après quelques jours, nous avons contacté le vendeur pour lui demander ce qui se passait. Aucune réponse. Nous l'avons contacté à nouveau. Pas de réponse. Finalement, nous avons décidé d'ouvrir une réclamation PayPal afin d'obtenir un remboursement. La réponse a été instantanée. De nombreux courriels nous ont tenus informés jusqu'à ce que les marchandises soient livrées.

No comms from Vendor until PayPal intervened We did eventually receive the product we ordered. However at first this vendor took the money, sent us an invoice then.. Nothing. After a few days we contacted the vendor asking what was happening. No response. We contacted them again. No response. Finally we resorted to opening a PayPal complaint in order to get a refund. The response was then instantaneous. Multiple emails kept us informed up until the point the goods turned up.

La qualité est conforme aux attentes. Le délai de livraison était assez long. Commande traitée le 02.10.2017 livrée le 19.10.2017 (selon la boutique en ligne : expédition en 4-6 jours.)

Après avoir commandé 8 articles sur ce site je reçois en colissimo le colis 5 jours après. Quel étonnement de voir que je n'avais que la moitié de ma commande... Le bon de livraison stipulé pourtant la globalité de ma commande. J'appelle 1001 Maquettes pour savoir si tout ceci est normal et le conseiller me promet de me tenir au courant de ce qu'il s'est passé. Le jour d'après n'aillant pas de nouvelles je décide de rappeler. Le logistiens me traite limite de menteur... Cependant le conseiller me refait la commande des articles manquants. 5 jours plus tard la poste me téléphone pour me dire que mon colis a été ouvert et qu'il ne reste qu'un seul article. Je rappelle 1001 Maquettes et ils me déclenchent une nouvelle commande... Qui finalement se révélera être la bonne. 4 semaine pour des articles en stock. Ma note de 2 étoiles prend en compte le professionnalisme de la centrale d'appels mais sa

Recu attend merci et bonne peinture. Bonne journé

le suivi des produit en interne est particulier aucune initiative concernant sur de grosse commandes et donc un produit est absent il faut faire plusieurs mail afin que vous proposiez un avoir pour le produit manquant et envoyé la commande dans les délais au lieu d'un envoi sous 24h à 48h pour moi cela à pris 16 jours c'est ce qui est dommage. sinon excellente qualité des pro

Envoi rapide colis pas abîmer satisfait du sit

Très bon suivi de colis. On est informé par mail pendant toutes les étapes de livraison. Petit retard au passage aux douanes par contre car pas de facture a l extérieur du colis. Je vous recommande ce site sans hésite

Les enfants étaient très conten

Très bien. Matériel assez rapide et conforme à la commande.

les commandes sont toujours très longues à recevoir et ce n'est pas la première fois que je le sign