Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
livrer en temps et en heure nickel... seul bémol pas de facture à l'intérieur du paquet donc obligé de rechercher ma cmde initial pour vérifier le cont
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
maquette que j ai commande avec vous a ete bien livre dans les delais voulue malheuresement celle ci ne ma pas satisfait je vous l ai retourne comme prevue apres vous en avoir prevenue par telephone et vous m avez bien compris je vous ai notifie par courrier joint au colis que je voudrais en echange un avoire pour commander d autre article j ai l intention malgre cet incident de rester client avec vous merci a vous de votre comprehension nicolas herve
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
I am very satisfied with the product I … I am very satisfied with the product I orderred. My only concern was the delivery time, taking a little longer than what I had anticipated. But overall I am very satisfied with 1001 models and will buy from them again.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we are curently looking for quicker shipping methods to improve our service. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Rien à redire prix un peu élevé de vos modèles pour de la vente en li
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
je suis très satisfaite de ma command
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
SATISFAIT DE L'ACHAT
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
C'est très bien, mais il faut s'attendre à un peu d'attente pour la livraison. Après avoir passé commande auprès de 1001 (en raison du prix très compétitif), j'ai lu les commentaires de Trust Pilot qui m'ont fait me demander si j'avais fait le bon choix. Cependant, bien que la voiture miniature ait été livrée avec toute la rapidité d'un glacier - 11 jours, en ces temps où nous sommes habitués à la gratification instantanée - et après quatre courriels (dont un en double) m'informant qu'ils s'occupaient de ma commande et qu'ils l'avaient postée environ cinq jours après l'avoir reçue, tout était en ordre, même si le contenu s'agitait à l'intérieur de la boîte d'emballage extérieure. (Un peu plus de papier froissé la prochaine fois !). Donc, tout va bien, mais préparez-vous à être patient pendant que vous attendez que votre commande soit livrée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre commentaire, nous sommes actuellement à la recherche de méthodes d'expédition plus rapides afin d'améliorer notre service. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Rien à redire jusqu'à présent. Une remarque malgré tout veuillez cesser ce rappel énerv"" validez votre commande"". Merci d'avance. Paul Coche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Jolly good, but be prepared for a bit of a wait for delivery. After I'd ordered from 1001 (due to the very competitive price) I read the Trust Pilot reviews which made me wonder if I'd done the right thing. However, although the model car was delivered with all the speed of a glacier - 11 days, in these days when we're used to instant gratification - and after four emails (one duplicated) letting me know they were dealing with my order and had posted it about five days after receiving it, everything was OK despite the contents rattling inside the outer packaging box. (A little more scrunched up paper next time chaps!). Thus, all good, but be prepared to be patient while waiting for your order to be delivered
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we are curently looking for quicker shipping methods to improve our service. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Tarifs élevés en comparaison d’autres sites équivalents. Bon service et choix l
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Délais d'approvisionnement trop long...lorsque le produit n'est pas en stock le client n'a aucune information et il attend sa commande. Je pense que ce n'est pas au client de relancer mais à vous 1001 Maquettes de le tenir informer sur les nouveaux déla
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Le délai de livraison est totalement inacceptable. L'emballage a l'air d'avoir été utilisé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Excellent choix mais manque peut-être quelques modèles automobile à monter comme certaines Volvo 240 740 760 850 940 Berton... Quelques papier abrasif au grain plus fin 6000 8000 12000... Au sinon très bon site! Bien à vous CALLENS B
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Immense choix. Mais maquettes onéreuses et délais de livraison un peu long
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Une offre large et variée, mais malheureusement .... J'ai dû attendre près d'un mois pour recevoir une lettre (1 feuille de décalcomanie). De plus, elle n'est pas arrivée sous forme de lettre mais dans un paquet que j'ai dû aller chercher à la poste. J'ai déjà parlé à plusieurs reprises des longs délais de livraison. Peu importe, ces critiques sont ignorées. Le service de livraison n'est tout simplement pas professionnel.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
115481 Placed on 11/01/2017 20:04:50 115481 Placed on 11/01/2017 20:04:50 As of this writing I am still waiting for this order to arrive. I realize 1001 Modelkits has no control of the postal system so technically I cannot hold them at fault for this large delay. However, after seeing many complaints about orders not being received at all or seriously delayed I would expect that 1001 Modelkits would make other arrangements to insure the best possible customer service. I believe most customers would pay an extra fee for some trackable shipping service that would hopefully avoid these types of situations. Postscript...the order arrived the afternoon that I posted this review. Thanks!!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, You should receive your order very soon. Unfortunately the delay is often quite long for letters as we ship from France. We are currently looking for other shipping options to ensure better tracking but keeping the costs as low as possible. We apologize for the inconvenience. Don't hesitate to contact us again by the end of next week if there is still an issue. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
115481 Passé le 11/01/2017 20:04:50 115481 Passé le 11/01/2017 20:04:50 A l'heure où j'écris ces lignes, j'attends toujours la livraison de cette commande. Je suis conscient que 1001 Modelkits n'a aucun contrôle sur le système postal, donc techniquement je ne peux pas les tenir pour responsables de ce grand retard. Cependant, après avoir vu de nombreuses plaintes concernant des commandes non reçues ou sérieusement retardées, je m'attendrais à ce que 1001 Modelkits prenne d'autres dispositions pour assurer le meilleur service possible à ses clients. Je pense que la plupart des clients paieraient un supplément pour un service d'expédition avec suivi, ce qui permettrait d'éviter ce genre de situation. Postscript...la commande est arrivée l'après-midi même où j'ai posté cet article. Merci !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. Malheureusement, le délai est souvent assez long pour les lettres car nous expédions depuis la France. Nous recherchons actuellement d'autres options d'expédition afin d'assurer un meilleur suivi tout en maintenant les coûts aussi bas que possible. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous recontacter d'ici la fin de la semaine prochaine si le problème persiste. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Bonjour La livraison est rapide L'emballage est bien quoique le carton extérieur est un peu grand Par contre le nombre de mails envoyés est trop importa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
ne réponds pas vite aux mails à améliorer maquettes un peu chère par rapport à d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Commande arrivée dans le délai prÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
délai correct contact SAV sympa
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Le site est très facile à trouver et il y a un grand choix... Le site est très facile à trouver et il y a un grand choix.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Bon traitement dans la commande. Par contre emballage à améliorer. Carton abîmé et scotch manqu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Easy to find what I needed and great … Easy to find what I needed and great selection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Site sympa pour faire ses commandes rapidement.Grand choix dispoDélais de livraison rapides.Sans oublier que l'on vous prévient si votre commande a un léger reta
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Bon site pas de soucis de commande tout c’est bien pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
délais trop long de livraisons 1 semaine pour une commande qui demander 2 jours selon 1001 maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Envoi rapide produits bien protégés et conformes au descriptif. Merci 1001maquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
je ne comprneds pas que pour 8 pinceaus vous utilisez colissimmo avec les frais que cela represente alors que dans une enveloppe bulle cela aurait ete plus economiquei
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Côté commande et livraison : vraiment aucun problème. Reste à monter la maquette pour savoir si c'est du bon matériel. NB: toutes les peintures ne sont pas four
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Excellent choix et rapidité ... Excellent choix et rapidité de livraison - même transatlantique. Parfois un peu cher, parfois plus avantageux que les magasins locaux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
chaque constructeur de maquette à son echelle meng et ICM:135=150 hobby boss vraiment 13
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Excellent selection and speedy … Excellent selection and speedy delivery-even trans-Atlantic. Sometimes a bit pricey, other times prices better than local shops.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
tres bien un peu long pour la livraison quand on est presse mais bon rapport qualite prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Point relais pas sérieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
tout est ok!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Bien reçu la commande bon délais mais réception de pot acrylique au lieu d'émail sur une seule coul
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
J'ai acheté. Vous avez livré. Que voulez-vous savoir de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Le couvercle d'un pot de peinture Tamiya a été cassé dans le transport. 1001 maquettes me l'a échangé aussitôt Bonne réactiv