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V
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du service reçu bien que le prix soit élevé par rapport à d'autres sites de mannequins.
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide effectuée suivant la demande gage de série
A
Note : 4 sur 5
les maquettes sont conformes aux commandes arrivent avec un peu de retard mais toujours et selon notre commande je vous conseil se site
V
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu tous mes articles. Il était indiqué sur le bordereau d'expédition mais ne figurait pas sur le colis. J'ai commandé deux exemplaires du même article et je n'en ai reçu qu'un seul. Il s'agissait d'un cadeau de Noël, alors que faire ?
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A
Note : 4 sur 5
bon site mais un peu chère par rapport à d'aut
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur le site. Aucun problème : maquette livrée en temps et en heu
A
Note : 2 sur 5
Stock non mis à jour. Perte de temps et dialogue de sourds je suis très déçu pour des soit disant professionnels !!! Commande reçu au bout de 15 jours et incomplète. Un vrai bordel et impossible de les joindre par téléphone. Je ne commanderais plus jamais et je déc
A
Note : 4 sur 5
bon produit et livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Livraison tardive et description du produit trompeuse vraiment décevant
V
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfait des peintures mais ... J'ai été très satisfait des peintures mais ce n'est pas surprenant car il s'agit de peintures Humbrol que j'utilise depuis des années. La livraison a été assez bonne compte tenu du fait que c'était pendant la période de Noël. Je ferais de nouveau appel à cette société en cas de besoin.
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A
Note : 4 sur 5
Cadeau de Noël qui a fait plaisir
A
Note : 4 sur 5
I was well pleased with the paints but … I was well pleased with the paints but hardly surprising as they were Humbrol which I have used for years. Delivery was quite good considering it was within the Christmas period. I would use this firm again should need arise.
C
Note : 4 sur 5
J'ai demandé des informations sur la livraison et elles ont été parfaitement remplies.
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C
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un envoi (120762) sur 18122017. Le délai de livraison qui m'a été donné était entre le 22 et le 23, soit 45 jours. Nous sommes à 28122017 et je ne l'ai pas reçu ni reçu de notification. Je l'ai fait en m'adaptant à mes dates de travail et maintenant tous mes plans ont été perturbés.
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A
Note : 4 sur 5
le carton d emballage très abimé.c est stressant a la recepti
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi du colis .Acheminé en un point relais à l'adresse communiquée .Rien à di
A
Note : 4 sur 5
Bonne transaction.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et livraison dans des délais très raisonnab
V
Note : 2 sur 5
La livraison a parfaitement fonctionné. Je suis très déçu par le contenu du carton - c'est-à-dire le bateau lui-même. J'aurais préféré plus de travail personnel et moins de pièces prédécoupées. Beaucoup trop peu de détails ont été montrés sur Internet. Mais ce n'est qu'un détail. La description (texte) est plus que sommaire et les photos sont insuffisantes. J'ai déjà construit de nombreuses maquettes de bateaux, mais je n'ai jamais vu une telle opacité des images et des chiffres. Et cela pour beaucoup d'argent. C'EST DOMMAGE !
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V
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande J'ai passé une commande le 3 décembre et je ne l'ai toujours pas reçue le 27 décembre. J'ai regardé comment votre société envoyait vos commandes et je ne suis pas sûr de la façon dont vous envoyez ma commande. J'ai reçu ma commande aujourd'hui 29 décembre ! J'ai reçu ma commande aujourd'hui, le 29 décembre. Elle a été envoyée à la mauvaise adresse et je ne sais pas combien de temps il leur a fallu pour la renvoyer au bureau de poste. Les produits sont superbes et j'ai hâte de faire affaire avec eux à l'avenir.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous expédions depuis la France, notre entrepôt se trouve en Normandie. Malheureusement les délais d'acheminement par courrier sont parfois assez longs, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure, marchandises en parfait état.
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A
Note : 4 sur 5
rien a dire j'ai reçu mon colis en temps et en heur
A
Note : 4 sur 5
Très bonne enseignes aurais aimé juste un peu plus de choix sur les bateaux échelles 187. Envoi de la commande dans les dé
A
Note : 2 sur 5
Order not received I placed an order around December 3rd and as of December 27th I've not received my order. I looked into the way your company sent your orders and I'm not sure how you sent my order is from the USA or did it ship from over seas? Received my order today December 29th ! It was sent to the wrong address and it's on telling how long it took for them to send it back to the post office. The products look great look forward to doing business in the future.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We ship from France, our warehouse is in Normandy. Unfortunately the shipping delays by letter is sometimes quite long, we apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Note : 4 sur 5
Bon contact avec le service client d'une manière générale. Réponses rapides et efficaces. Concernant les maquettes d'avions à monter le choix d'accessoires pourrait être bien plus étoffé notamment le choix des décalcomanies. Il ne faut par contre pas être pressé pour recevoir les articles
A
Note : 4 sur 5
commande nickel délai plus long que prévu mais reçue à temps. élément ok je reco
V
Note : 2 sur 5
Je ne peux malheureusement pas évaluer le produit car je l'ai offert. Et il est encore trop tôt pour l'évaluer. Le délai de livraison était assez long, environ trois semaines. Le 30.11.17, l'argent a été versé lorsque je l'ai commandé. Le 15.12.17, le colis est arrivé. Je ne sais pas ce qui s'est passé entre le 30/11 et le 11/12 quand le colis a été annoncé, mais au moins c'était deux semaines. Désolé.
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A
Note : 4 sur 5
service qui répond à mes attent
A
Note : 4 sur 5
(+) Catalogue important (-) Parfois plus cher que la concurrence (+) Colis hors stock arrivé en 10jrs en période de Noël (délai 4 à 6 jours d'après le site ils n'ont pas toutes les réf en stock et sont donc dépendants de leurs fourn
A
Note : 4 sur 5
Livrer dans les temps et en bon éta
A
Note : 4 sur 5
Votre dernière maquette envoyer par colis était bien protéger comme d habitude .Je vous remercie pour votre professionnalisme . Par ailleurs pourrez vous m informer aux nouveautés en 148 chez tamiya en blind
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix mais en ce qui concerne la livraison il reste des progrès à fa
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien. Il y a eu des problèmes de livraison, mais l'assistance et les informations étaient superbes. Je n'ai jamais eu l'impression que quelque chose pouvait aller de travers.
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A
Note : 4 sur 5
Précision et ponctualité, félicitations !
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V
Note : 4 sur 5
Tout est OK La livraison n'est pas super rapide, mais ce n'est pas non plus nécessaire.
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A
Note : 4 sur 5
Délais un peu longs mais sinon très bien et large cho
A
Note : 4 sur 5
Délai correct . Reçu ce que j'avais command
A
Note : 4 sur 5
Aucun problèm
A
Note : 4 sur 5
Probleme de compte
A
Note : 4 sur 5
POURRIEZ VOUS ENVISAGER DE METTRE EN PLACE UN SERVICE DANS LEQUEL LE CLIENT TAPE UNE LISTE DES PRODUITS DONT IL A BESOIN ET QUE VOUS REPONDIEZ PAR LE PRODUITS DISPONIBLES