1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
J'ai commandé un article et je l'ai reçu... J'ai commandé un article et je l'ai reçu endommagé. J'ai envoyé des photos et je dois encore renvoyer l'article en France. Il n'y a pas de noms donnés de personnes à contacter, seulement le service clientèle ! Le produit n'était pas très cher mais j'ai demandé un remboursement. L'article était une canopée formée sous vide qui s'écrase facilement et qui a été envoyée dans une enveloppe ! Il aurait dû être dans une boîte. Ce n'est pas une bonne expérience. Ken
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre message. Nous vous avons envoyé un e-mail concernant votre commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
I ordered an item and received it… I ordered an item and received it damaged. Sent pictures and still have to return the item to France. No names given of who to contact, only Customer Service Dept.! The item was not that much money but I did ask for a refund. The item was a vacuum formed canopy that is easily crushed and was sent in an envelope! Should have been in a box. Not a good experience. Ken
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your message. We have send you an email regarding order. Yours sincerely, 1001 modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
BON ENVOI . Maquette super !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Rapidité de livraison. Petite incompréhension sur un produit indisponible remplacé par un autre mais du coup redevenu disponible. Incompréhension très vite dissipée après échange de mails pour éclairc
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Excellent service, le matériel est arrivé rapidement et bien emballé. J'achèterai certainement d'autres pièces. Les prix sont également intéressants. Bonjour et bonne journée à tous.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
tout tre bien re bon service
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très grand choix en stock et livraison rapide. Il n'y a pas d'erreur dans le choix de l'offre""para pedidos superiores a 50€ envio grat"" ;. Il était en effet gratuit mais envoyé par courrier normal qui coûte très peu, bien qu'il soit également vrai qu'il est arrivé plus tôt que prévu.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
J'ai acheté des décalcomanies pour un modèle d'avion sur lequel je travaillais. Les décalcomanies étaient très belles et je les ai posées sans problème.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
L'envoi et l'attention de 10 mais le modèle était très mauvais. Il manquait des trous dans certaines pièces, d'autres ne s'adaptaient pas bien....
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Bien merci. Catalogue riche de choix supérieur à la concurrence française et prix port inclus moins cher que la concurrence étrang
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Très bon traitement. offre de produits magnifique et complète. livraison relativement rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
J’ai pris la 750 WLA de chez Harley-Davidson super produit super peinture rien à dire un site de confia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
la couleur brun rougeatre n'est pas assez rouge à mon gou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
bien RAS colis bien protég
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
bon magasin en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Correspond à mes attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Première commande . Livraison correcte en bon état mais pas des plus rapide : 10 jours ouvrés mais le modelisme n'est pas une affaire d'urgence non plus . Le point négatif serait les prix . En comparent je me suis apperçu que certains produits sont plus chers ( par ex. nouveau char Stuart 135 Tamiya 49.49€ disponible pour 40€ avec la livraison en 48h max ) Mais vu le choix de 1001 Maquettes je reviendrai vers eux dans
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Très bon service, il y a tellement de kits à choisir dans une très longue liste.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Pas du tout recommandé. J'ai payé pour une livraison express afin de recevoir le colis avant une date spécifique qui n'était pas offerte par la poste standard et il est arrivé encore plus tard que la date standard convenue malgré le fait que j'aie payé un supplément.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Not very impressed with the shipping Not very impressed with the shipping 1 told it was going out DHL,, it did not. 2 two weeks wait for shipment 3 shipment was not boxed but wrapped with thin black plastic 4 the boxes inside plastic wrap were crushed on one side, and plastic wrap was torn open. This is the first time that I have had a problem hopefully the last, all other orders were great.
Réponse de 1001hobbies
Dear M. Capozzi, We made a refund demand to our accounting department in order to refund you the DHL costs. We inform our logistic department about those boxes, which weren't correctly wrapped. Please send us pictures of the package. Yours sincerely, The team 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Pas très impressionné par l'expédition Pas très impressionné par l'expédition 1 on m'a dit que le colis serait expédié par DHL, ce qui n'a pas été le cas. 2 deux semaines d'attente pour la livraison 3 la livraison n'était pas emballée mais enveloppée d'un mince plastique noir 4 les boîtes à l'intérieur de l'emballage plastique étaient écrasées d'un côté, et l'emballage plastique était déchiré. C'est la première fois que j'ai un problème, j'espère que ce sera la dernière, toutes les autres commandes ont été excellentes.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Capozzi, Nous avons fait une demande de remboursement auprès de notre service comptable afin de vous rembourser les frais de DHL. Nous informons notre service logistique des boîtes qui n'étaient pas correctement emballées. Veuillez nous envoyer des photos du colis. L'équipe de 1001modelkits vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Je suis à moitié satisfait 2 achats ne correspondent pas à ce que j'ai demandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Conforme à mon attente
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
J'ai été rapidement informé à chaque étape du processus de ma commande. Elle est arrivée à temps et bien protégée par un emballage très adéquat. Je suis très satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
tout était arrivé dans les délais pas de rupture de stock comme c'est souvent le cas chez certains concurren
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Première commande sur ce site et tout était correcte la commande s'est faite dans les temps elle est arrivée en parfaite était conforme à la descrip
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Commande 135567 manquante du 29/06/2018 Commande 135567 manquante du 29/06/2018. Vérifié et montré qu'il a été expédié mais pas reçu. David Hallas.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Hallas, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous envoyons à nouveau la commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Missing order 135567 from 6/29/2018 Missing order 135567 from 6/29/2018. Checked and showed it was shipped but not received. David Hallas.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Hallas, We apologize for the inconvenience. We send you the order once again. Yours sincerely, The team 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Très déçu de ma dernière commande qui a été expédié plus d'une semaine après l'avoir acheté alors que ma commande devais être expédiée sous 24h! Pour la première fois très peu d'informations de la part de 1001 maquettes sur l'avancé
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Délai de livraison un peu long
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Bonjour Tout est là .... même avec une belle "" ; surprise "" ; ! Tout est bien emballé et sécurisé le carton est aussi bien solide. Le petit souci : le délai entre la commande du 04/07 et l'arrivée le 19/07 a été un peu { trop } long. amicalement Un client
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Ma commande s’est très bien passée. Pas de probl
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Produits de qualité. bémol pour la livraison que je trouve chère 1350€ pour un colissimo à do
Bonne prestation. Choix important. Commande traitée et expédiée rapidement. Rien à d
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Colis arrivé ouvert a cause du peux de scotch pour fermer le colis mais rien ne manquais belle maquette merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Rapide efficacesû
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Rien à redire continuer comme Ã
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
2 articles commandés 1 conforme l'autre pas. J'attends trop longtemps maintenant qu'on m'envoie l'article que j'avais commandé. Multiples mails pas de possibilités d'appel téléphonique des réponses incohérents de l'une à l'autre. Très
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
emballage trop fragile 2 boites abimés mais sans autre conséquenc
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